Så fint bemötande, svar på alla våra frågor, tålamod när vi var osäkra och innan, under och efter begravningen så fint omhändertagande av oss, våra nära och kära samt av vår älskade anhörig som gått b... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi fick ett väldigt fint bemötande. Vi gick igenom allt i lugn och ro utan att vi behövde känna att vi på något vis behövde välja det dyra eller välja tjänster som gick att vara utan. Det var ej helle... See more
Company replied
Proffsigt bemötande och lyhörda! Vi fick hjälp av Monica som hade lång erfarenhet, och som var väldigt förstående under en mycket känslosam tid för oss. Vi fick utforma ceremonin precis så vi ville h... See more
Company replied
Fantastiskt fint bemötande! Även om vi avböjde mycket av det som vi blev erbjudna så kände vi oss lyssnade på. Oerhört lyhört och proffsigt bemötande av Max som fick oss alla att känna oss såå bekväm... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Högbergsgatan 37, 11826, Stockholm, Sweden
- 08-709 85 01
4.7
Excellent
56 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kontinuerlig kontakt
Min kundrådgivare ringde upp mig ett antal gånger både före och efter begravningen, för att höra om allt känns bra. Det är klart att jag kunde ha ringt honom själv, men det känns seriöst och omtänksamt när en tjänsteman gör så.
March 10, 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Maria!
Stort tack för dina fina ord!
Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått, tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Pålitliga
Pålitliga . Redo att ge svar och förklara hela processen kring en begravning. Vi kände oss trygga och fick stöd i det vi visste så lite om. dvs vad händer efter ett dödsfall och hur arrangerar man en begravning.
February 26, 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Karin, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Mycket bra att det i förväg gick att…
Mycket bra att det i förväg gick att förbereda sig på vilka produkter man ville ha genom hemsidan, som är mycket pedagogisk. Där går det också bra att beställa tid för besök.
February 19, 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Ing-Marie, stort tack för ditt omdöme! Tack också för att du berättar vad som hjälpte dig lite extra i kontakten med oss.
Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Åsa tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Cccbbbbbbbb
December 18, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Hej, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Riktigt proffsigt bemötande från både…
Riktigt proffsigt bemötande från både Max och chauffören ( minns ej namnet) som hjälpte oss med allt inför pappas begravning
December 3, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Hej!
Vad glada vi blir av att höra det!
Det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Helhetsomhändertagander
Helhetsomhändertagander. Att få vänlig, kunnig och korrekt hjälp.
November 28, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Michéle, Tack för dina fina ord, de betyder mycket för oss att höra att du fått den hjälp du behövt. Jag önskar dig en fin första advents helg. Vänligen, Josefin
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Roland, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa er i denna svåra stund. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Väl omhändertagna
October 1, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Christina, det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Enkel och smidig process och att man…
Enkel och smidig process och att man kan boka via nätet, få allt material digitalt. Proffsigt, vänligt och snabbt bemötande.
September 17, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Trevlig personal.
August 26, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Lätt och snabbt att boka tid
Lätt och snabbt att boka tid. Proffsigt omhändertagande av både planering och genomförandet av begravningen.
June 7, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Anne,
Vad fint att höra att du är nöjd med våra tjänster.
Allt gott
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Allting gick perfekt
Allting gick perfekt, trots att det är svårt att mista en kär anhörig. Fick otroligt gott stöd av Fonus
April 15, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Lisbeth, tack för dina fina ord. Det värmer att höra den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Lennart, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Jag har redan pratat med Fonus om det
March 8, 2023
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Susanne, stort tack för ditt omdöme.
Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Seriös begravningsentreprenör
November 29, 2022
Reply from Fonus - Södermalm
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Professionellt och vänligt bemötande
December 26, 2022
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Monica varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Hjälpsam och trevligt möte.
October 26, 2022
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Magaly, tack för ditt omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Trevligt bemötande från första stund
Trevligt bemötande från första stund. Känslan att nästan allt går att ordna och allt levererades enligt plan. Försäkringsutredningen var en besvikelse p g a svarande försäkringsbolag.
September 2, 2022
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Olle och tack för fina ditt omdöme! Tråkigt bara att inte försäkringsinventeringen motsvarande dina förväntningar.
Vänliga hälsningar, Katrinpå Fonus
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Mats, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.