Första gången vi använder Fonus i Solna var det bara en chansning att allt skulle fungera. Men redan från start kände jag att Carina var topp, hon har hjälpt oss två gånger senaste året nu och det kän... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bra, präst. Bra personal. Fint arrangemang i kyrkan, fin respons på detaljerat musikval i kyrkan. Personligt bemötande. En fin upplevelse, där begravningsakten inte bara blev en sorgfylld upplevelse u... See more
Company replied
Det gick fort att boka ett möte. Personalen var vänlig och engagerad. Personlig i sitt bemötande. Förklarade och lyssnade bra och svarade på alla frågor jag hade. Hela processen fungerade smidigt. Det... See more
Company replied
Carina på Fonus var empatisk och guidade mig genom allt runt begravningen på ett mycket bra sätt. Vid mail kontakt svarade hon snabbt. Begravningen blev mycket fin och stämningsfull. Jag kan verklige... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Postgången 53 C, 171 45, Solna, Sweden
- 08-709 86 75
4.7
Excellent
76 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fin hjälp med begravning
Det gick fort att boka ett möte. Personalen var vänlig och engagerad. Personlig i sitt bemötande. Förklarade och lyssnade bra och svarade på alla frågor jag hade. Hela processen fungerade smidigt. Det kändes proffsigt och hänsynsfullt.
November 26, 2023
Reply from Fonus - Solna
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej Heli, tack för ditt omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Det blev en väldigt fin begravning
Det blev en väldigt fin begravningsceremoni. Men hade som sagt varit tacksam om vi fått lite tydligare information kring det faktum att man inte behövde anlita catering på Sankt Martins stall.
August 12, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej!
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Trevlig personal
Trevlig personal samt lugn lokal. Kändes tryggt och avslappnat att vara där
July 23, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Johanna, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Kände att jag själv fick agera…
Kände att jag själv fick agera projektledare i alltför hög grad. På plussidan vilken officiant jag fick! Camilla var fantastisk. Tillsammans med Fonusvärden på plats blev dagen så fin trots resan dit.
May 31, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej, tråkigt att du inte är full ut nöjd med hur vi agerat men trevligt att läsa att du är nöjd med officiant och Fonusvärd. Sänd gärna dina kontaktuppgifter till info@fonus.se så tar vi kontakt med dig och pratar vidare, vi vill gärna höra mer om vad som hänt i ärendet. Vänligen Ola på Fonus
Bra personal som förstår en och hjälper…
Bra personal som förstår en och hjälper till med saker som va viktigt för mej och mina barn.
May 31, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Lars, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss och den hjälp ni fått. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Allt i sin ordning
May 31, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Ann-Marie, fint att höra! Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Fonus Solna
Carina på Fonus var empatisk och guidade mig genom allt runt begravningen på ett mycket bra sätt. Vid mail kontakt svarade hon snabbt.
Begravningen blev mycket fin och stämningsfull. Jag kan verkligen rekommendera Fonus Solna./Monica
May 13, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Monica, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Väldigt nöjd!!
Fantastisk personal som bryr sig och engagerar sig!! Kan verkligen rekommendera dem!!
April 29, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Tindra! Stort tack för ditt fina omdöme! Vad fint att läsa att du är nöjd med oss och att du rekommenderar oss. Allt gott! Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Väldigt bra bemötande och proffsigt…
Väldigt bra bemötande och proffsigt skött av Carina!
Mvh Daniel
April 22, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Daniel, Tack för att du tagit dig tid att ge oss ditt omdöme, det värmer!
Vänligen, Josefin på Fonus
En begravning med både sorg och glädje, skönhet och vemod.
Bra, präst. Bra personal. Fint arrangemang i kyrkan, fin respons på detaljerat musikval i kyrkan. Personligt bemötande. En fin upplevelse, där begravningsakten inte bara blev en sorgfylld upplevelse utan även en skönhetsupplevelse i den vackra kyrkan med musik , blommor, präst, sång.
March 20, 2023
Reply from Fonus - Solna
Tack för ditt trevliga omdöme!
Vad fint att höra att du är nöjd. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Kan rekommendera Fonus
Blev omhändertagen i en lugn och ro miljö. Fick lite hjälp när man körde fast.
March 17, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Lisbeth, tack snälla för dina värmande ord.
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Fantastisk support av Carina på Fonus…
Fantastisk support av Carina på Fonus Solna. Begravningsceremonin var fantastisk.
February 23, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Önskar dig en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Trevlig personal med goda kunskaper
Trevlig personal med goda kunskaper. Trevligt och lättsamt i sorgens stund.
February 20, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Björn,
Tack för ditt fina omdöme. Det känns bra för oss att veta att Ni är nöjda.
Allt gott
Vänligen
Petter på Fonus
Bemötandet ner på Fonus var fantastiskt…
Bemötandet ner på Fonus var fantastiskt bra plus begravnings ceremoni var också vackert plus ett fantastiskt bemötande vid kapellet.
February 21, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej!
Tack. Vad fint att höra att Ni är nöjda.
Ha en fin dag
Vänliga
Petter på Fonus
Mycket medkännande personal som…
Mycket medkännande personal som uppträdde med varsam professionalism. Vilket gjorde besöket mindre smärtsamt, då det gällde begravningen av min mor.
January 16, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Klasse och tack för ditt omdöme.
Det är så viktigt att bli bemött med största varsamhet och omtanke i en sådan här situation. Man är sårbar och väldigt känslig när sorgen drabbar en. Det gläder mig att du kände dig väl bemött av vår personal.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Hjälpsamhet, transparens om kostnader
Vi blev väl bemötta av en kunnig person, som också var väldigt hjälpsam i olika frågor
Det gick ganska lätt att förstå vad slutkostnaden skulle bli - en begravning är ju ingen billig historia....
January 5, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Ann-Christin, stort tack för ditt omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Fonus Solna bör lära sig att agera…
Fonus Solna bör lära sig att agera anonymt och diskret i bakgrunden och de bör lära sig att de inte är ett säljande företag utan de är faktiskt ett företag som har med döden och sörjande människor att göra. Fonus Solna ringde mig på självaste begravningdagen för att kolla om jag hade några frågor och typ önskade lycka till (?) och de ringde även veckan efter begravningen. Det störde mig för jag har ingen personlig relation med dem och att de ringer känns bara konstigt och oproffsigt. De borde kolla om man vill bli uppringd för vissa kanske har det behovet. Enligt min mening ska de bara agera i bakgrunden och inte störa med en massa helt onödiga samtal
January 17, 2023
Reply from Fonus - Solna
Hej Marie, vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt bemötande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för de anhöriga och ge dem ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse vill vi gärna att du i första hand vänder dig till den begravningsbyrå du varit hos. Om ni inte kommer fram till någon lösning är du välkommen att mejla oss på info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Ett trevligt och seriöst bemötande av…
Ett trevligt och seriöst bemötande av Sussi Solns Centrum
December 13, 2022
Reply from Fonus - Solna
Hej Margareta, tack för ditt omdöme! fint att höra att du är nöjd med oss och Sussi. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.