Vi fick en tid mycket snabbt, bemötandet var både professionellt och varmt, vilket vi uppskattade mycket. Alla åtaganden från Fonus sida genomfördes snabbt, omsorgsfullt och med tydlig återkoppling, t... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi blev så fint bemötta och omhändertagna av Fonus i Årsta! De har gett oss trygg vägledning genom hela processen, från dödsfall till begravning och vidare. Bra och tydlig kommunikation, anpassningsba... See more
Company replied
Fantastiskt bemötande från alla vi hade kontakt med under hanteringen av min mammas begravning. Upplevde aldrig att de försökte ”sälja på” oss något vi inte bad om. Så trevlig och professionell pers... See more
Company replied
Otroligt bra och fint bemötande där jag även upplevde att hon gjorde ”det lilla extra”. Hon gick på semester under tiden men såg till att hennes kollega tog hand om mig precis lika bra och jag fick vä... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Årstavägen 65, 12054, Årsta, Sweden
- 08-709 84 75
4.7
Excellent
61 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Helheten blev bra
Helheten blev bra. Ceremonin var fin, tyvärr lite för lite sång i psalmerna. Präst och organist var bra.
April 23, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Claes, Vad fint att höra att du var nöjd med helheten. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Inkännande och professionellt bemötande…
Inkännande och professionellt bemötande i en svår stund. Jag kan utan tvekan rekommendera Fonus i Årsta.
April 22, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Anders, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Dom var tydliga och lugna och…
Dom var tydliga och lugna och förklarade väl det vi undrade över och bra förslag på begravnings sermonin.
April 3, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Marite, tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme om oss. Det värmer att höra att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
De tog hand om allt vad man kan önska…
De tog hand om allt vad man kan önska sig före och under begravningsprocessen.
April 1, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Torbjörn, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
En oväntat positiv erfarenhet
Fantastiskt bemötande från alla vi hade kontakt med under hanteringen av min mammas begravning. Upplevde aldrig att de försökte ”sälja på” oss något vi inte bad om.
Så trevlig och professionell personal. De underlättade verkligen för oss under denna jobbiga period. Rekommenderar förbehållslöst Fonus Årsta, ni kommer inte att bli besvikna.
February 19, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Björn,
Stort tack för ditt fina omdöme.
Vad fint att höra att Ni är nöjda med oss.
Tack och ha en fin dag.
Vänligen
Petter på Fonus
Betyget ovan avser min upplevelse av…
Betyget ovan avser min upplevelse av enkäten.
Jag tycker ni ska omarbeta enkäten, den är alldeles för tjatig. Det drar ner mitt intryck av Fonus när ni tydligen nöjer er med en standardmässig enkät. Känns verkligen oengagerat.
Dessutom att anlita ett företag som har medarbetare som inte ens kan stava. Företaget heter Fonus och inte Fonuss som det står några rader ner.
January 26, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Max, tack för synpunkter gällande vår enkät, viktigt för oss att höra din upplevelse. Vi strävar hela tiden efter att upplevelsen skall vara god hela vägen. Maila gärna dessa synpunkter till vår kundtjänst info@fonus.se för vidare hantering. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Ärliga svar och mycket hjälpsamma.
November 13, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Björn, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Professionellt och personligt…
Professionellt och personligt bemötande. Jag kände mig trygg och fick precis så mycket stöd/hjälp jag behövde i varje enskild fråga. Rekommenderar varmt!
November 22, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej och stort tack för dina fina ord,
det betyder mycket för oss att höra.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Hjälp, råd och stöd
Jag fick hjälp, råd och stöd att kunna planera allt, mitt i den sorgligaste stunden i mitt liv när allt var kaos. Min handläggare kändes mycket kompetent och erfaren kring allt som behöver ordnas.
September 3, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Anna!
Vad fint att läsa ditt goda omdöme! Betyder mycket för oss!
Stort tack! Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Tove, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus.
Fint bemötande är mkt nöjd med allt.
August 25, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi önskar dig en fin dag.
Vänligen
Petter på Fonus
Fint brmötande
Det trevliga och varma bemötandet som jag fick har varit oslagbart. Snäll, inkännande, förstående och hjälpsam personal i alla situationer som uppstod under vägen.
August 22, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Elisabeth,
Stort tack för dina fina rader.
Det känns väldigt fint för oss att veta att ni är nöjda.
Ha en fortsatt fin dag!
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Jenny!
Tack för din fina återkoppling till oss.
Allt gott till dig!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Per Eric!
Tack för ditt fina omdöme, det värmer!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Hur ska jag få en fin sista stund
Lugn fin miljö. Camilla var mycket lyhörd och det blev en bra planering.
Fanns för oss och återkopplade när det behövdes.
Vi är nöjda att vi valde Fonus Årsta.
May 30, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Stort tack för dina fina ord Elisabeth!
Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Mycket trevligt &sakliga
May 2, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Kurt!
Tack för din fina återkoppling!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna oss ett så fint omdöme Kerstin! Vi är verkligen tacksamma över att få ha hjälpt till och det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Mycket nöjd med allt
Mycket nöjd med allt; bemötande, kontakt, utförande såväl inför som under själva begravningen. Stort tack till Lena Larsson på Fonus Årsta, som med stor värdighet gjorde ett fantastiskt arbete!
January 19, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Härligt att höra Agneta! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått och då särskilt från Lena. Tusen tack för ditt omdöme!
Vänliga hälsningar, Henrik på Fonus
Vi är väldigt tacksamma och nöjda
Lena på Fonus Årsta har varit ett underbart stöd i den svåra tid vi befunnit oss i efter mammas bortgång. Med omtänksamhet och förståelse så har vi snabbt fått svar på alla frågor som dök upp, och Lena var till stor hjälp i planeringen av ceremonin och minnesstunden. Själva ceremonin blev jättefin, likaså minnesstunden efteråt. Jag kan varmt rekommendera Fonus Årsta, vi är otroligt nöjda.
December 3, 2021
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Oscar, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Mycket bra och behagligt
November 7, 2021
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Claes, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Petter på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.