Vi fick ett seriöst och tryggt bemötande. Den första kontakten togs vid besök på Fonus i Täby centrum. Ett samtal med gott om tid och ingen känsla av stress, för att hela äremdet sedan skulle överlämn... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag hade bra kontakt med kundrådgivaren från första kontakten och under planeringen av begravningsceremonin. Det enda jag blev lite besviken (skulle väl ha varit med på förra frågan) på att värden fr... See more
Company replied
Personalen gav mycket bra information och hjälp både på kontoret och i kyrkan. Dessutom var hemsidan enkel, informativ och ett stort hjälpmedel vid en situation som för mej var jättejobbig och helt fr... See more
Company replied
Jag uppskattade det vänliga bemötandet jag fick. Ert engagemang i just vår sorg kändes naturligt och ärligt. Begravningen blev precis som vi önskade och jag är övertygad om att även mamma hade varit n... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Biblioteksgången 4, 18370, Täby, Sweden
- 08-709 86 10
4.7
Excellent
74 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Täby
Hej, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus.
Bra och tydlig info kring upplägg
Bra och tydlig info kring upplägg, alternativ,
Kostnader, kontakter med präst, lokal -minnesstund,
Med/media - produktion tryckt material,uppföljning
av ex minnes -fonder…
November 19, 2023
Reply from Fonus - Täby
Hej Christer,
Tack för ditt fina omdöme
Ha en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Kunnig personal och hjälpsam
Kunnig personal och hjälpsam. Vi kunde inte fått ett bättre bemötande.
October 1, 2023
Reply from Fonus - Täby
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bästa partnern för ett visst skede i livet
Ett varmt bemötande och en mycket stor erfarenhet inom Fonus verksamhet ledde till en otroligt fin och bra minnesstund.
September 28, 2023
Reply from Fonus - Täby
Tusen tack Anders för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra stöd som tog bort all osäkerhet
Bra stöd som tog bort all osäkerhet. Barma och trevliga representanter
October 1, 2023
Reply from Fonus - Täby
Hej Mikael, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Täby
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Jag är oerhört nöjd och tacksam med…
Jag är oerhört nöjd och tacksam med allt som Fonus hjälpte mig med i samband med min mans bortgång. De var ödmjuka, proffsiga och snabba.
August 12, 2023
Reply from Fonus - Täby
Hej Ylva, vi är tacksamma för förtroendet och tack för dina fina ord om oss. Väldigt fint att höra! Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Fint och effektivt
Min syster planerade sin egen begravning själv då hon visste att hennes tid var begränsad. Jag tog vid och allt gick smidigt.
July 31, 2023
Reply from Fonus - Täby
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Jag fick en vänligt och varmt bemötande av kundrådgivaren och ett bra bemötande vid kyrkan vid begravningsceremonin. h bra bemötande vid kyrkan.
Jag hade bra kontakt med kundrådgivaren från första kontakten och under planeringen av begravningsceremonin.
Det enda jag blev lite besviken (skulle väl ha varit med på förra frågan) på att värden från er är att han sa att prästen skulle vara med på avskedstunden vilket hon inte var och då uppstod en liten förvirring hur vi skulle vara vid kistan.
June 14, 2023
Reply from Fonus - Täby
Hej Inger , stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Förstår att det blev förvirrat vid graven när prästen inte var med. Vi tar åt oss av det du har skrivit och ska se till att vi ger rätt information så det inte behöver uppstå såna här situationer. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Täby
Hej Mats, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Lyhörda och empatiska medarbetare.
June 24, 2023
Reply from Fonus - Täby
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Täby
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Kunde inte vara bättre
April 30, 2023
Reply from Fonus - Täby
Hej , tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Helt ok bemötande och planering
April 1, 2023
Reply from Fonus - Täby
Hej Viveca, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Förståelsen från personalen och…
Förståelsen från personalen och empatin. Ovärderligt!
February 16, 2023
Reply from Fonus - Täby
Stort tack Görel för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Täby
Hej Eva, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Jennie var jättebra och trevlig!!
February 14, 2023
Reply from Fonus - Täby
Tack för ditt fina omdöme.
Skall hälsa Jennie att ni var nöjda.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Kände att jag var i trygga händer
February 19, 2023
Reply from Fonus - Täby
Hej och tack för ditt värmande omdöme!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Har redan svarat på deras enkät.
February 13, 2023
Jag fick många bra tips och råd
Jag fick många bra tips och råd. Tack vare Fonus blev minnesstunden och ceremonien ett mycket rörande och värdigt avsked som ingen kommer att glömma.
October 3, 2022
Reply from Fonus - Täby
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd med ceremonin och minnesstunden. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.