Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid sv... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar. Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus p... See more
Company replied
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mella... See more
Company replied
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och anvä... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Väderkvarnsgatan 17 C, 75329, Uppsala, Sweden
- 018-15 51 75
4.6
Excellent
173 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Kennet och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder oss att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Vänligt o professionellt
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar.
Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus på de två orterna liksom kontakter med kyrkan i Östhammar inför begravningsgudstjänsten har fungerat fint.
October 19, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Leif, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Veronica och stort tack för ditt fina omdöme!
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bra anordning av begravning.
October 22, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Tommy! Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Professionella, erfarna och omhändertagande rådgivare
Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid svar inom 24 timmar på mejlen, ofta inom ett par timmar och rådgivaren ringer/hör av sig kontinuerligt men på ett respektfullt sätt för att säkerställa att allt flyter på. Väldigt transparenta med priser, även mycket tydliga instruktioner om hur hela processen går till. Kan varmt rekommendera.
October 29, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Manne och stort tack för dina fina ord. Vi är glada och tacksamma över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Bra och värdig kommunikation/fint bemötande
Bra och värdig kommunikation/bemötande. Man känner sig hörd och respekterad som anhörig. Mycket fin känsla.
October 29, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Robert. Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss och hjälpen du fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Väldig fin avslutning och stor hjälp…
Väldig fin avslutning och stor hjälp med vad som skulle göras och att tänka på
October 14, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Hans, stort tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Det personliga bemötandet och stora engagemanget.
Det personliga bemötandet och stora engagemanget hos kundrådgivare Anna Egemalm uppskattade jag mycket.
September 28, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Tor, tack snälla för ditt fina omdöme. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Lugn och trygg entrepenör
Lugn och trygg entrepenör. Pedagogisk genomgång med storbildsskärm för oss kunder.
October 1, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Inga-Britt, stort tack för ert omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara er till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Vår kontakt Väldigt bra och vänlig
September 7, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Monica, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Det personliga mötet var bra i denna…
Det personliga mötet var bra i denna svåra tid
September 3, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Birgitta, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bra att kunna besöka begravningsbyrån…
Bra att kunna besöka begravningsbyrån där man bor, även om tex Uppsala tar hand om det sedan, pga var den avlidne bor.
August 3, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej och tack för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Victoria på Fonus
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna.
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och användarvänligt sätt.
Det kändes tryggt från start och begravningen blev precis som vi ville ha den.
June 23, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Stefan, stort tack för ditt omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Jag hälsar Anna dina fina ord. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Personalen Tony och Victor var mycket…
Personalen Tony och Victor var mycket följsamma och lyhörda för våra önskningar angående begravningen. Rekommenderas varmt.
June 8, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Stig. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Tony och Victor får veta hur nöjda ni var med deras hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Rima. Tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme, men jag förstår att du inte haft en bra upplevelse hos oss och jag är ledsen att höra det. Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig för att talas vid om vad som har hänt. Du når oss genom att maila dina kontaktuppgifter till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Fonus startades av arbetarrörelsen och…
Fonus startades av arbetarrörelsen och det arvet är verkligen värt mycket!
May 18, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Hedvig, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Fonus klarar sina uppgifter
Fonus hade tänkt på alla praktiska detaljer som finns kring ett dödsfall, något som vi sörjande inte orkar befatta oss med. Bemötandet var respektfull och värdigt.
April 9, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Dimiter, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Christer, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Inte förmedlade alla de gåvor som gavs till UNICEF till den/de mottagare som specificerats
Det jag är kritisk mot är att Fonus inte kunde rikta alla de gåvor som lämnades till det jag tydligt adresserat
March 18, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Kristina, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Niclas! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.