Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid sv... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar. Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus p... See more
Company replied
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mella... See more
Company replied
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och anvä... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Väderkvarnsgatan 17 C, 75329, Uppsala, Sweden
- 018-15 51 75
4.6
Excellent
174 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Niclas! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bästa begravningsbyrån för mig.
Vänligt bemötande.
Lugn genomgång av allt.
Kunde diskutera alternativen mer er.
Mycket nöjd med er.
February 23, 2025
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Britt, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Tommy, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Flexibel trevlig personal.
Flexibel trevlig personal.
Lätta att samarbeta med och fint bemötande.
Proffsiga o pålästa.
December 29, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Marie-Louise, Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Lite mycket småslarv i kommunikation…
Lite mycket småslarv i kommunikation mellan deras olika parter. Vi missade olika saker pga det.
November 15, 2024
Unprompted review
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Knuss, tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
En ljusglimt i sorgen
Företaget i Uppsala och dess personal, speciellt Karin och Göran är väldigt lyhörda och omhändertagande i sorgen.
December 16, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Tom, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Väldigt bra bemötande och arrangemang
November 29, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Magnus, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Professionellt
Det kändes tryggt och ärligt att ha med Fonus medarbetare att göra.
September 30, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Christer, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Mycket bra.
Väldigt professionella och det känns som att dom genuint vill bidra till ett så vackert och värdigt avslut som möjligt. Vilket jag personligen känner att dom lyckades stort med.
November 21, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Mikael, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
omhändertagande
De personer som vi kom i kontakt med under tiden före och efter begravningen var proffsiga och pålästa. De var också vänliga och deltagande.
December 4, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Sylvie, Stort och varmt tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Ordning och reda och proffsigt
Varmt mottagande, tydlig information och snabba återkopplingar.
November 24, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Anette, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Jag har lämnat mina synpunkter i…
Jag har lämnat mina synpunkter i föregående frågor
November 10, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Eva. Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Det betyder mycket för oss att du är nöjd med den hjälp du fått.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Kianoush, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Benny, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Proffsigt och tryggt
Proffsigt, tryggt och personligt bemötande. För oss blev det helt rätt och så fin begravning.
October 27, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Trevligt och hjälpsam personal i den…
Trevligt och hjälpsam personal i den svåra stunden efter vår mors bortgång.
October 6, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Thomas, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Negativ upplenelse om Fonus
October 7, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Gunnar, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Trevlig o strukturerat bemötande av vår…
Trevlig o strukturerat bemötande av vår kontaktperson som även hade en fantastisk sångröst.
September 19, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Tryggt och omhändertagande
Hembesök, där man kunde sitta i lugn och ro.
Empatisk och trevlig rådgivare. Tusen tack.
September 29, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Ulla. Så fint att läsa det du skrivit. Vi är verkligen också tacksamma att ha kunna varit dig till hjälp i en svår stund i livet.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Tack för fint omhändertagande i vår sorg.
Proffsig o fantastisk personal! Vänligt o ödmjukt bemötande!
Kan varmt rekommendera dem!
September 23, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Carina, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.