Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid sv... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mella... See more
Company replied
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar. Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus p... See more
Company replied
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och anvä... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Väderkvarnsgatan 17 C, 75329, Uppsala, Sweden
- 018-15 51 75
4.6
Excellent
175 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Karin, Vad fint att du upplevde trygghet hos oss, det betyder mycket att höra, Tack! Vänligen, Josefin på Fonus
Proffs på det dom gör
Proffs på det dom gör, erfarna och ledde mig och mina anhöriga så att vi fick ett fint avslut. Vänligt och fint bemötande.
February 5, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Tack Margret för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Snabb och proffsig hantering.
Snabb och proffsig hantering i samband med förberedelser gällande vår mors begravning.
February 19, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Perry, tack så mycket för ditt fina omdöme av oss i samband med din mors begravning! Det värmer att du berättar att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Noggrann kundrådgivare
Noggrann kundrådgivare, empatisk, återkom i tid med det som skulle kollas upp
February 19, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Bengt, tack för ditt mycket fina omdöme av oss! Det värmer. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Blommorna på kistan berörde mig…
Blommorna på kistan berörde mig verkligen.
Kyrkoherden berättade personligt och sakligt.
December 14, 2023
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Iréne, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss och att begravningen blev fin.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Helheten
Superbra service, gott bemötande och respekt för min älskade mamma som befann sej i sin fina kista.
Tack!
January 29, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Tryggt och varmt bemötande
January 28, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Informera om kontaktpersonen inte…
Informera om kontaktpersonen inte kommer att vara anträffbar mm.
January 7, 2024
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Helene, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Fonus Uppsala måste rekommenderas
I en svår stund så ta Fonus som sköter begravningen, dom foxar allt
November 20, 2023
Reply from Fonus - Uppsala
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Bra bemötande av personal
December 17, 2023
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Karin! Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att du känner dig väl bemött! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Stina, Tack snälla för dina värmande ord. Så viktigt för oss att höra att ni blev nöjda med vår hjälp. Jag önskar dig en fin första advents helg! Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Trevlig personal
Trevlig personal, bra bemötande, snabba att ringa tillbaka och fixa ändringar mm
November 19, 2023
Reply from Fonus - Uppsala
Hej!
Tack för ditt fina omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Personal som guidade oss
Personal som guidade oss genom något jobbigt på ett vänligt och proffesionellt vis.
November 20, 2023
Reply from Fonus - Uppsala
Hej!
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Mycket proffsig personal som bemöter…
Mycket proffsig personal som bemöter kunderna med respekt och omsorg!
October 12, 2023
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Anna, varmt tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Mio på Fonus.
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Örjan, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra att du fått bra hjälp i en svår stund. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Frågorna vr enkla att besvara.
September 18, 2023
Reply from Fonus - Uppsala
Hej, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Thomas! Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta och skall se till att dina fina ord når Anna! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Björn , tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Katastrofalt online möte och…
Katastrofalt online möte och efterföljande kommunikation. Kändes som att prata med en okunnig bilförsäljare. Inte direkt oempatisk men när man arbetar med folk som är i sorg ska man nog vara lite över medel vad gäller eq. Ger två stjärnor endast för att annan trevlig personal på Fonus tog över det hela.
August 13, 2023
Reply from Fonus - Uppsala
Hej Maria, vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt bemötande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för dig som anhörig och att bidra till ett fint sista avsked med värme och omtanke. Vi uppskattar att du tar dig tid att ge oss ditt omdöme och vi tar till oss av din återkoppling. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.