I samband med pappas bortgång har FONUS och Catarina funnits där från steg ett. En fullständigt underbar medmänniska och begravningsentreprenör! FONUS lokaler ligger vackert invid hamnen och du får... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bra bemötande och tillmötesgående vid hämtning och begravningsplanering samt vid begravningen. Våra "speciella" önskemål blev uppfyllda. Storbildsskärm gjorde att det var lätt att följa med i mötet... See more
Company replied
❤ Stort tack till Kundrådgivare Catarina M i Ystad. När min mamma dog efterlämnade hon ett stort känslomässigt sår men även rent administrativt kaos som kommer att ta flera månader att reda ut. Jag... See more
Company replied
Helt fantastiskt. Lyssnande o ödmjuka. Vi fick en upplevelse som min man,våra barn önskade sig. Min make fick precis vad han önskade o ville ha men allt.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Hamngatan 15B, 27143, Ystad, Sweden
- 0411-729 20
4.1
Great
57 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tack för allt.
Fonus Ystad har gjort vår begravningen till ett underbart minne av vår anhörig. De lyssnade, var omtänksamma och professionella. Kan varmt rekommendera Fonus Ystad.
October 17, 2022
Reply from Fonus - Ystad
Hej Susanne, ett stort tack för ditt omdöme av oss och inte minst Fonus Ystad. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Inkännande proffs
Mycket fint bemötande från första mötet till alla andra tjänster, såsom avsked och begravningsakt, med såväl musik som blommor.
September 8, 2022
Reply from Fonus - Ystad
Hej Bengt, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med alla delar och med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Maria, tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Eva-Lena, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Vänligt bemötande sätt
Katarina Magnusson tog emot oss på ett trevligt bemötande, kunnigt sätt
I denna stora sorg
Det vi inte var nöjda med, var foton på blommorna och band och text
Där var foto och band som var suddiga
Annars var allt bra
Mvh GunBritt Jeppsson
August 15, 2022
Reply from Fonus - Ystad
Hej GunBritt. Tack för din feedback och ditt fina omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Glad över att få ett sånt varmt…
Glad över att få ett sånt varmt omhändertagande under sån omtumlande tid i ens liv. Har haft tur i livet och har extremt liten erfarenhet inom planering av begravning så det var bra att ha någon som gick igenom allt steg för steg, samt tog hand om all planering så att man bara kunde fokusera på att bearbeta förlusten.
July 15, 2022
Reply from Fonus - Ystad
Hej Mats!
Tack för att du tagit dig tid att svara så utförligt! Det betyder mycket för oss att få veta att det blev ett fint avslut och att det avlastade dig i din svåra stund.
Med vänlig hälsning
Eva på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Jan, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Maria, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Katta!
Tack för dina fina ord!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Allt har varit bra och känts tryggt!
April 26, 2022
Reply from Fonus - Ystad
Hej LC, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Ulf, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar Johan på Fonus
Trevligt bemötande,.enkelt o tydligt
Trevligt bemötande,.enkelt o tydligt, ej påträngande.
March 21, 2022
Mycket kunnig och deltagande personal…
Mycket kunnig och deltagande personal med känsla för detaljer. Vi fick allt och lite till.
Toppen!
February 22, 2022
Reply from Fonus - Ystad
Hej Heikki,
Tack för ditt fina omdöme. Vad fint att ni är nöjda. Ha en fin dag. Vänliga hälsningar
Petter på Fonus
En pengemaskine
De to stjerner taler for sig selv.
Mødet var upersonligt. Personen distræt og ikke særlig nærværende. Efterfølgende har der ikke været megen kontakt, så jeg aner ikke hvorfor administrationen skal være så dyr.
Har selv sørget for det meste, inkl. transport af urne til Danmark
November 16, 2021
Reply from Fonus - Ystad
Hej Miss Pipi, vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt bemötande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för de anhöriga och ge dem ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse vill vi gärna att du i första hand vänder dig till den begravningsbyrå du varit hos. Om ni inte kommer fram till någon lösning är du välkommen att mejla oss på info@fonus.se eller ringa 0771-87 00 87. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.