De gør lige lidt ekstra for kunden. Havde min ladcykel inde til service og reparation. Displayet var gået til. Desværre 3mdr efter garanti. (Og jeg har ikke overholdt service) Alligevel sørger Fr... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg indleverede min elcykel til gratis cykelboost på Nibevej i Aalborg, og udskiftning af et kabel. Super godt koncept og service for næste formiddag blev jeg ringet op en cykelmekaniker, om hv... See more
God service.
Nem bestilling på websiden, behagelig afhentning i butikken.
Company details
About Fri BikeShop - Aalborg, City Syd
Written by the company
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Written by the company
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Contact info
Nibevej 20B, 9200, Aalborg SV, Denmark
- +4598116500
3.4
Average
6 reviews
Replied to 75% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vil ikke sælge
Skulle bruge 2 meter gear kabel. De havde ikke mere tilbage i butikken. Jeg spurgte om de ikke havde kablet ude på værkstedet. "Jo, men det sælger vi ikke i butikken". Det kan man da kalde dårlig service 🤔
December 28, 2025
Unprompted review
Reply from Fri BikeShop - Aalborg, City Syd
Hej Thomas.
Tak for din anmeldelse.
Der kan være produkter de ikke kan sælge ud af i butikken, da det udelukkende er værkstedsdele.
Dog plejer de i mange tilfælde at finde en god løsning på det, så det er jeg ked af de ikke har kunne finde i dette tilfælde.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
God service ved cykelboost
Jeg indleverede min elcykel til gratis cykelboost på Nibevej i Aalborg, og udskiftning af et kabel.
Super godt koncept og service for næste formiddag blev jeg ringet op en cykelmekaniker, om hvad der skulle laves og hvad det kostede.
Skønt at kende prisen før det bliver lavet.
Kommer bestemt igen en dag.
October 24, 2025
Unprompted review
De gør lige lidt ekstra for kunden.
De gør lige lidt ekstra for kunden.
Havde min ladcykel inde til service og reparation. Displayet var gået til. Desværre 3mdr efter garanti. (Og jeg har ikke overholdt service) Alligevel sørger Fri Bileshop for, at jeg får nyt display UB. Skide god service!
Kontakter mig gennem forløbet, samt efter for at informere om, at cyklen er afleveret.
God service og lige lidt ekstra.
August 28, 2025
Unprompted review
Røveri ved højlys dag !!
FriBike City Syd Nibevej Aalborg
Røveri i fuldt dagslys !!
Jeg kom med hjulet i hånden og købte en slange og dæk til min datters cykel. Jeg spurgte, hvad det kostede at få det sat på. Kr. 200, var prisen !!!
Jeg kørte forbi Biltema på vejen hjem og købte 3 dækjern til kr. 19,95 og brugte under 10 min. på at sætte dækket på. God timeløn for FriBike = 1200,-
Latterligt.
Kun ærgrede jeg mig, da jeg så, at jeg kunne have sparet kr. 100,- på dæk og slange ved at købe det på nettet - og så blev det endda leveret til døren.
Det er en ommer Fribike !!
Rettelse - FriBike gjorde opmærksom på at der ikke er tale om røveri ved højlys dag, da jeg takkede nej til deres tilbud. Det er jeg enig i, så jeg ændrer det til “forsøg på røveri ved højlys dag” 👌
July 15, 2025
Unprompted review
Reply from Fri BikeShop - Aalborg, City Syd
Hej Bjarne.
Tak for din anmeldelse.
Da vi er en frivillig kæde af selvstændigt ejede butikker, er det op til den enkelte butik at afgøre, hvad de tager for deres værkstedsservices. Derfor kan prisen variere fra butik til butik.
Butikken har givet dig et tilbud på montering af dæk og slange, som du har fundet for dyrt. Det er en ærlig sag, men det er trods alt godt, at du ikke takkede ja til tilbuddet, når du mente, at det var for dyrt.
Når du ikke takkede ja til tilbuddet, er det måske lidt søgt at kalde det røveri ved højlys dag.
Mvh
Sebastian
Fri BikeShop
Nem bestilling, professionel betjening.
Nem bestilling på websiden, behagelig afhentning i butikken.
February 1, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.