Fri BikeShop - Aalborg, Strandvejen Reviews 42

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Strandvejen 11, 9000 Aalborg, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe ros til Andreas i Fri Bikeshop på Strandvejen Aalborg, seriøst en oplevelse ud over det sædvanlige! Super venlig, mega kompetent og fik styr på det hele hurtigt og effektivt. Man føler sig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har købt to batavus torino elcykler med bikesmart service aftaler på begge. Det har virkelig været et fantastisk køb. Vi synes cyklerne kører upåklageligt og de er 3 år gamle nu og kører sommer som vi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte. Virkelig god vejledning angående køb af elcykel. Endnu bedre hjælp, da min cykel blev skadet. Jeg er yderst tilfreds og kan kun anbefale butikken, personalet og... See more

Rated 1 out of 5 stars

Helt klart klart rigtig god service når man skal købe ny cykel, og have hjælp til forsikring. Til gengæld kan jeg ikke anbefale værkstedet . Lange ventetider, og i min optik dårlig service. Skulle h... See more

Company replied


Company details

  1. Bicycle Store
  2. Bicycle Rental Service
  3. Bicycle Repair Shop
  4. Bike Accessories Store

About Fri BikeShop - Aalborg, Strandvejen

Written by the company

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Written by the company

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

42 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 76% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Bedste service nogensinde !

Kæmpe ros til Andreas i Fri Bikeshop på Strandvejen Aalborg, seriøst en oplevelse ud over det sædvanlige! Super venlig, mega kompetent og fik styr på det hele hurtigt og effektivt.

Man føler sig virkelig godt behandlet, og det hele spiller bare fra start til slut. Kunne ikke have ønsket mig bedre service!

Kan varmt anbefales 🚴🏻‍♂️🤩

April 15, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God værksted

Imødekommende og møde kunderne med venlighed og forståelse, personalet var meget hjælpsomt, venlig tone og altid leverer en god service. Har benyttet værkstedet hos Fri Bikeshop Strandvejen i mange år. Meget tilfreds med personale og deres arbejde. 😊

March 12, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god service

Super god service. Min cykel har siden jeg købte den, ikke kunne køre med el når der blev koldt. Det ville koste mig 2000 at få lavet, men det gjorde de på deres regning, da det var en fejl på cyklen. På trods af, at cyklen snart er 4 år. Kan varmt anbefales at handle hos fri bike shop.

February 6, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

Fantastisk oplevelse! Servicen var i top, personalet var imødekommende og virkelig professionelle, og hele forløbet var super positivt fra start til slut. Kan varmt anbefales

December 16, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super fin oplevelse.

Super fin oplevelse.
Jeg fik monteret nye dele og serviceret bremserne på min racer. Alt er udført grundigt og efter aftale, og de var transparente om prisen fra start.
Varm anbefaling herfra

January 23, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og hjælp

Fantastisk service og hjælp - selv uden at have købt cykel i butikken. Har 2 gange inden for kort tid fået hjælp til at få min kæde på min ladcykel igen, uden at have bestilt tid til det.
Virkelig venlig og hjælpsomme ansatte

January 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mange års god service

Nu har jeg været tilbagevendende kunde i FriBikeshop gennem de sidste 8 år, mens jeg har været bosat i Aalborg (Både Strandvejen, Hobrovej og nu også Aalborg SV). Der er bestemt en grund til jeg vender tilbage igen og igen - Nemlig, ekstremt god og grundig service!

Desuden er jeg en cykelglad mand og har derfor både citybike(s), MTB og BMX. Alt sammen står FriBikeshop klar til at hjælpe mig med. Her taler jeg serviceeftersyn, men naturligvis også når jeg ønsker at opgradere grejet på mine cykler.

Desuden har jeg anbefalet mine forældre ligeledes at købe deres elcykler i FriBikeshop. De virker stadig til at være rigtig glade for deres købsbeslutning.

Skulle man nævne et par navne som har ydet en ekstra indsats for mig som kunde, er Andreas og Mads højt på listen.

January 5, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dejligt besøg

Venligt personale, der er klar til at hjælpe. Havde fået anbefalet at komme ned til netop denne butik for at handle. Tydeligt at de går op i en god kundeoplevelse:)

December 16, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte

Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte. Virkelig god vejledning angående køb af elcykel. Endnu bedre hjælp, da min cykel blev skadet. Jeg er yderst tilfreds og kan kun anbefale butikken, personalet og deres værksted. Fantastisk service!!

November 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Prisen er i top og kvaliteten er i…

Prisen er i top og kvaliteten er i bund. Efter service eftersyn var gearskifter sat på forkert. Nye dele som kasette og kæde også tvivlsom kvalitet. F.eks. er kæden allerede rusten.

May 1, 2025
Unprompted review
Fri BikeShop - Aalborg, Strandvejen logo

Reply from Fri BikeShop - Aalborg, Strandvejen

Hej Steffen.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i Fri BikeShop Aalborg, Strandvejen.

Jeg har været i kontakt med butikken, som gerne vil gå i dialog med dig om sagen, hvis du ønsker dette. De kan umiddelbart ikke identificere dig ud fra fornavnet, der er angivet i anmeldelsen, men de er åbne for dialog, hvis du kontakter dem.

Du finder kontaktoplysninger på butikken her: https://www.fribikeshop.dk/butikker/aalborg/strandvejen

Mvh
Sebastian
Fri BikeShop

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look