Altid godt taget imod, om det er service/rep eller man skal bruge noget i butikken eller bare har generelle spørgsmål. Nævnte at de gerne lige måtte give et besyv omkring hvad der trængte til udsk... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Kompetent vejledning. Havde ikke travlt med at sælge, men at sikre jeg købte det rigtige for mig. Sætter stor pris på at blive betjent håndholdt af en med viden på området, så at handle fysisk er de... See more
Fantastisk service og god forklaring på, hvordan mine nye cykel fungerer.
Var i fri bike shop i Næstved, og skulle have lavet service på min gamle cykel, de lavede service plus andre ting til over 1000kr. Da jeg så henter cyklen får jeg at vide mit nav er opslidt, og den... See more
Company replied
Company details
About Fri BikeShop - Næstved
Written by the company
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Written by the company
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Contact info
Kindhestegade 9b, 4700, Næstved, Denmark
- +4555720333
3.9
Great
11 reviews
Replied to 76% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super service af Thomas
Super service af Thomas
Meget anbefalelsesværdig 😄😄😄😄😄
March 14, 2026
Unprompted review
Var i fri bike shop i Næstved
Var i fri bike shop i Næstved, og skulle have lavet service på min gamle cykel, de lavede service plus andre ting til over 1000kr. Da jeg så henter cyklen får jeg at vide mit nav er opslidt, og den pris kan cyklen ikke bære.
Fedt så var de 1100kr. Spildt.
Skulle så købe en ny cykel der, men for pokker en ringe vejledning, så det blev ikke der.
July 12, 2025
Unprompted review
Reply from Fri BikeShop - Næstved
Hej Michael.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en oplevelse af, at du har spildt penge på service af din cykel hos Fri BikeShop Næstved.
Jeg har været i dialog med butikken i Næstved, som ligeledes er kede af, at du har haft den oplevelse i forbindelse med dit besøg på deres værksted og i deres butik. Butikken oplyser, at de ikke har haft en intention om at give dig den opfattelse, at cyklen ikke var funktionel på grund af navets tilstand. De har ønsket at oplyse dig om, at lejerne var slidte og navet kunne have haft det bedre, men ikke at cyklen var udtjent.
Derudover har butikken forsøgt at vejlede dig i retning af den rette nye cykel for dig og givet dig rabat på den cykel, du bestemte dig for at købe hos dem.
Da du efter et par uger fortrød dit køb, har de tilmed taget cyklen retur og givet dig det fulde beløb tilbage.
Mvh
Sebastian
Fri BikeShop
God betjening og service
July 2, 2025
Hurtig og god service
June 16, 2025
Dårlig oplevelse
Fik torsdag d. 22 lavet service samt gennemgang af min cykel hos Fri Bikeshop Næstved.
I dag lørdag skal jeg ud og cykle, og gearindstillingen er indstillet helt forkert, samtidig knækker et eger efter 50 meter.
At et eger knækker kan selvfølgelig sagtens ske uden at det har noget at gøre med fri bikeshop i Næstved.(slidtage)
Jeg ringer til fri bikeshop i Næstved, og hører om de kan kigge på den i dag d. 24 - det kan de ikke da værkstedet er lukket. (Øv)
Jeg ringer til en anden fri bikeshop, som siger de har tid med det samme.- jeg kommer bare.
Da jeg kommer med cyklen, gennemgår han den på 2 minutter, og konstaterer at min cykel har flere fejl, og det nødvendigt og rette gear op, og der flere eger som skal spændes efter da de alt for “slappe”
Da jeg hentede den hos Fri Bikeshop i torsdag, fejlede cyklen ikke noget, og forhandleren oplyste den var gennemgået.
Men jeg tror faktisk slet ikke de har gennemgået cyklen, men betaling har de i hvert fald taget.
Kommer ikke der mere!
May 22, 2025
Unprompted review
Reply from Fri BikeShop - Næstved
Hej Rasmus.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet, at din cykel kører dårligere, efter at den har været til serviceeftersyn hos Fri BikeShop Næstved.
Butikkens værksted holder lukket hver lørdag, og derfor kunne butikken ikke tage imod din cykel lørdag, to dage efter du havde haft din cykel til serviceeftersyn.
Jeg har været i dialog med butikken, og problemerne med cyklen ville butikken selvfølgelig gerne have kigget på og udbedret om nødvendigt, hvis du var kommet forbi en dag, hvor værkstedet havde åbent. At du ikke har kunne få hjælp af butikken skyldes ikke manglende vilje fra butikkens side, men blot at butikkens værksted havde lukket den dag, hvor du opdagede et problem.
Om problemer med cyklen skyldes butikkens fejl eller noget andet, er ikke muligt at konstatere ud fra de oplysninger, du har givet i din anmeldelse.
Men din kritik er taget til efterretning.
Hvis du ønsker at gå i yderligere dialog om sagen, er du altid velkommen til at skrive til vores kundeservice på: kundeservice@fribikeshop.dk
Mvh Sebastian, Fri BikeShop
Fantastisk service
Fantastisk service og god forklaring på, hvordan mine nye cykel fungerer.
August 12, 2024
Super nemt og god betjening
June 15, 2024
God service og vejledning
Kompetent vejledning.
Havde ikke travlt med at sælge, men at sikre jeg købte det rigtige for mig.
Sætter stor pris på at blive betjent håndholdt af en med viden på området, så at handle fysisk er det rigtige for mig når det drejer sig om cykel.
March 12, 2024
Unprompted review
God service og korrekt rådgivning.
Altid godt taget imod, om det er service/rep eller man skal bruge noget i butikken eller bare har generelle spørgsmål. Nævnte at de gerne lige måtte give et besyv omkring hvad der trængte til udskiftning på min cykel (mountainbike) ifbm service.
Fik et opkald hvor der blev nævnt nyt bagdæk samt ny krans og kæde. Da jeg så spurgte om krans og kæde var STRENGT nødvendigt lige nu, blev vi lige enige om at vente til forår så ikke vejr og salt herover vinter skulle ødelægge noget ved det nye.
Så fik nyt bagdæk på.
Skide god service som rådgiver en til det rigtige.
November 9, 2023
Ganske udmærket service
August 9, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.