Fri BikeShop - Valby Reviews 27

TrustScore 4 out of 5

4.1

Valby Langgade 76, 2500 Valby, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Yderst kompetent vejledning og meget behagelig betjening af alle i butikken. Jeg har købt en lige købt en cykel, som jeg er meget glad for. Man fik en fornemmelse af at der var god tid til vejledning... See more

Rated 5 out of 5 stars

Super behageligt oplevelse! Vi var nede og skulle have os en ny ladcykel grundet familie forøgelse og må sige det har været en dejlig oplevelse fra første møde. Man kunne mærke personalet gik op... See more

Rated 1 out of 5 stars

virkelig dårlig service de ikke gider lave min EL cyekel bliv afvist på under et minut. Min cykel gad ikke køre mere på EL og ville finde fejl og tog til fribiker Valby hvor en dame mekanikere kigge... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik super god service af Carl, en ung gut hos Fri Bikeshop i Valby i dag. Min elcykel's speedometer var pludselig holdt op med at vise korrekt hastighed og nogle gange stod der bare "Speed" i disp... See more


Company details

  1. Bicycle Store
  2. Bicycle Rental Service
  3. Bicycle Repair Shop
  4. Bike Accessories Store

About Fri BikeShop - Valby

Written by the company

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Written by the company

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 71% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

virkelig dårlig service de ikke gider…

virkelig dårlig service de ikke gider lave min EL cyekel bliv afvist på under et minut.
Min cykel gad ikke køre mere på EL og ville finde fejl og tog til fribiker Valby hvor en dame mekanikere kiggede på og sprøjtede olie spray i batteri og jeg skulle køre en tur den virkede ikke efter en runde tur, jeg kom tilbage sagde den virker ikke og hun spørge er den købt fribiker butik ? Jeg sagde nej og efter siger hun jeg kan ikke hjælpe dig :(

February 1, 2024
Unprompted review
Fri BikeShop - Valby logo

Reply from Fri BikeShop - Valby

Hej Naseem.
Tak for din anmeldelse.

I langt de fleste tilfælde vil vores butikker godt kunne hjælpe men der kan være mærker som butikkerne ikke kan skaffe dele til hvis ikke det er et mærke vi fører i kæden. Her vil de i stedet anbefale at kontakte en forhandler der har dette mærke i stedet som kan hjælpe.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Rated 1 out of 5 stars

En helt ny cykel men flad

Købte en helt ny cykel samt tilbehør. Det tog 2 dage at få cyklen klar, men da jeg kørte derfra var cyklen næsten flad. Sædehøjden var også sat for lav til mig, det kunne man måske have fundet ud af hvis man havde spurgt om jeg lige ville teste alt var som det skulle være.

October 24, 2023
Unprompted review
Fri BikeShop - Valby logo

Reply from Fri BikeShop - Valby

Hej Trine.
Tak for din anmeldelse.

Dette er vi kede af at læse og denne vil jeg dele videre til butikken så det ikke sker igen. Her må være sket en misforståelse da butikken plejer at stå for høj service og altid tjekker cyklerne igennem inden de kommer ud af døren.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Rated 5 out of 5 stars

Særdeles anbefalelsesværdig

Har erhvervet mig en dejlig cykel hos FriBikeShop i Valby. Har lige været til service og sikke en fornøjelse. Cyklen var færdig hurtigere end forventet. Alt bliver ordnet af dygtige og imødekommende medarbejdere. Særdeles anbefalelsesværdig.

July 13, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

En prøvetur blev til køb!

Fik en prøvetur på en gravel cykel da det stod mellem en racer eller Gravel, og man var dog lidt skeptisk over en kombi cykel(mountainbike/racer). Men ikke mindste skal man jo have n+1 cykel, når man ejer en citybike og vil køre lidt hurtigere til og fra arbejde.

Det resulterede til et fedt oplevelse af gravel og et sindsyg imponerende service.

Desværre giver jeg kun 4/5 stjerner da der var noget galt med gearet, hvilket resulterede i et længere leveringstid. Det kunne også godt tænkes, at få lidt hjælp til at opsætte klamperne til ens sko, med SPD pedaler. Jeg kunne havde spurgt, men tænkte ikke over det.

June 26, 2023
Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse især for børn

Vi har købt en cykel hos Fri Bikeshop Valby og kan kun give vores varmeste anbefalinger. Servicen og vejledningen var helt i top. Vi var meget i tvivl omkring hvilken cykel vi skulle vælge men med den rette vejledning, tålmodighed og ekstra gode service fra deres medarbejder Casper, endte vi med den helt rigtige cykel. Cyklen var til vores barn, og det var helt klart en forretning, hvor der blev taget hensyn til de små. Et godt sted at købe sin første cykel, da det blev gjort til en oplevelse.

June 23, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look