Sono di Torino e da tempo, per motivi famigliari, vado in vacanza vicino a Crotone. Possiedo diversi gioielli di Gerardo Sacco. In data 12 giugno ho portato in negozio a Crotone un loro bracciale per... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho acquistato un gioiello da questa azienda e sono rimasta davvero soddisfatta. La qualità è eccellente e si percepisce tutta la cura e la passione con cui ogni pezzo viene realizzato a mano. Consig... See more
Company replied
Da sempre compriamo i gioielli di Gerardo Sacco ogni volta veniamo affascinati dalle nuove creazioni, una garanzia assoluta. Un grosso complimento a tutto lo staff.
Company replied
Ordinare sul sito è facile. Il pacco è arrivato nei tempi brevi i i gioielli erano confezionati adeguatamente con tre loro scatole e le buste regalo. i gioielli sono unici del loro genere e indomabi... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Gioielli che raccontano una storia
Contact info
Via Antonio De Curtis, 2, 88900, Crotone, Italy
- +39 353 389 4882
- info@gerardosacco.com
- gerardosacco.com
4.1
Great
38 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 83% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Assistenza clienti
Sono di Torino e da tempo, per motivi famigliari, vado in vacanza vicino a Crotone. Possiedo diversi gioielli di Gerardo Sacco. In data 12 giugno ho portato in negozio a Crotone un loro bracciale per sapere se era possibile ripararlo. Lo hanno ritirato dicendomi che mi avrebbero fatto sapere la fattibilità e il preventivo in modo che io potessi decidere il da farsi.Dopo più di un mese non avendo ancora notizie, chiamo e mi dicono di avere ancora un po' di pazienza. Il 31 di luglio ancora nulla, "chiedo in laboratorio e la richiamo" mi dicono. Non ho più sentito nessuno. Ho dovuto richiamare io il 3, il 4 e il 5 di agosto per dire che avevo deciso di non procedere con la riparazione. Finalmente ieri 6 agosto ho riavuto il mio bracciale. A mio parere avrebbero fatto prima e più bella figura a dirmi subito che non si poteva procedere. Pessima esperienza, vista la fama del marchio, mi aspettavo un servizio migliore. Personalmente non credo che potranno più annoverarmi tra i loro clienti.
August 6, 2026
Unprompted review
I capolavori di Gerardo Sacco
Da sempre compriamo i gioielli di Gerardo Sacco ogni volta veniamo affascinati dalle nuove creazioni, una garanzia assoluta.
Un grosso complimento a tutto lo staff.
July 7, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per le sue splendide parole e per la fiducia che continua a riservarci nel tempo. Sapere che ogni nuova creazione riesce ancora ad affascinarvi è per noi motivo di grande orgoglio e soddisfazione.
Il suo complimento sarà condiviso con tutto il nostro staff, che ogni giorno lavora con passione e dedizione. Grazie per essere da sempre parte della famiglia Gerardo Sacco.
Azienda serissima
Azienda serissima, dove la qualità va oltre i prodotti. Il servizio assistenza ai clienti post vendita, è a dir poco impeccabile.
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per le sue bellissime parole. Siamo davvero felici che abbia apprezzato non solo la qualità dei nostri prodotti, ma anche l’attenzione e la disponibilità del nostro servizio post-vendita. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la gratificazione più grande.
Buongiorno
Buongiorno, ho fatto l' ennesimo acquisto per la mia compagna sullo store Gerardo Sacco, sono piacevolmente sbalordito dall'ottima assistenza telefonica di Francesco, package impeccabile, prodotto eccellente, qualità manifatturiera degna del maestro Gerardo Sacco.
July 17, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Buongiorno, grazie di cuore per aver scelto ancora una volta le creazioni Gerardo Sacco e per le splendide parole che ci ha dedicato. Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’assistenza di Francesco, la cura del packaging e, soprattutto, la qualità artigianale delle nostre creazioni. La fiducia di clienti affezionati come lei rappresenta per noi la soddisfazione più grande e ci incoraggia a continuare ogni giorno con la stessa passione e attenzione.
Un caro saluto a lei e alla sua compagna da tutto il team Gerardo Sacco.
Facilità nella scelta dell'articolo e…
Facilità nella scelta dell'articolo e celerità nella spedizione
July 21, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la semplicità nella scelta del prodotto e la rapidità della spedizione. La sua soddisfazione è per noi la gratificazione più grande.
Un caro saluto dal team Gerardo Sacco
Tutti gentilissimi,veloci ed efficienti…
Tutti gentilissimi,veloci ed efficienti specialmente nelle spedizioni
July 1, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per le sue bellissime parole! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la gentilezza del nostro staff e la rapidità del nostro servizio, in particolare nelle spedizioni. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi il riconoscimento più importante.
Un caro saluto da tutto il team Gerardo Sacco.
Customer care disponibile e operativo…
Customer care disponibile e operativo in maniera efficiente
July 20, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la disponibilità e l’efficienza del nostro Customer Care. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e le sue parole ci fanno molto piacere.
Un caro saluto dal team Gerardo Sacco.
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per la sua recensione! La sua soddisfazione è per noi la più grande gratificazione.
Conosco questa azienda dal 2000 e nel…
Conosco questa azienda dal 2000 e nel corso degli anni ho avuto modo di acquistare i loro prodotti sia nel negozio di Crotone che online e sono sempre rimasta molto contenta. Amo l'originalità dei gioielli e la cura con cui sono realizzati. Abitando lontano dalla Calabria sono ricorsa più volte all'ordine online per fare dei regali o per me e l'esperienza è stata positiva: il sito è ben costruito e consente di vedere in modo chiaro i particolari dei gioielli; la spedizione è rapida (ordinato lunedì pomeriggio, ricevuto giovedì mattina) e tracciabile.
July 6, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per averci scelto e apprezzato da così tanti anni. Sapere che, dal 2000, i nostri gioielli l’accompagnano sia negli acquisti in negozio sia online è per noi motivo di grande orgoglio. La sua fiducia nel tempo è il riconoscimento più prezioso per tutto il nostro lavoro.
Sito curato,tantissimi gioelli di…
Sito curato,tantissimi gioelli di qualita'.Spedizione velocissima.Articoli consegnati curati con confezione regalo
July 7, 2026
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri gioielli, la cura del sito, la rapidità della spedizione e l’attenzione dedicata alla confezione regalo. La sua soddisfazione è per noi la gratificazione più grande. A presto!
Ho acquistato un gioiello da questa…
Ho acquistato un gioiello da questa azienda e sono rimasta davvero soddisfatta.
La qualità è eccellente e si percepisce tutta la cura e la passione con cui ogni pezzo viene realizzato a mano.
Consiglio vivamente a chi desidera indossare o regalare un gioiello speciale, realizzato con vera maestria artigianale!
June 18, 2026
Reply from Gerardo Sacco
Gentile Carmen,
la ringraziamo di cuore per le splendide parole e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità del gioiello e la cura artigianale con cui realizziamo ogni nostra creazione. La sua soddisfazione è per noi il riconoscimento più bello e ci incoraggia a continuare a lavorare con passione, attenzione e maestria.
Grazie ancora per la fiducia e per il suo consiglio.
Un caro saluto,
Gerardo Sacco
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica! Cercavo un regalo speciale e sono stata seguita con estrema cura. Il personale è stato gentilissimo, molto preparato e ha saputo consigliarmi esattamente il gioiello adatto alle mie esigenze.Si vede che c'è molta passione e competenza. Consigliatissimo a chi cerca qualità e un servizio impeccabile.
July 7, 2026
Reply from Gerardo Sacco
Gentile Nella,
la ringraziamo sinceramente per la sua bellissima recensione.Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza sia stata così positiva e che il nostro personale sia riuscito ad accompagnarla con cura nella scelta del regalo più adatto. Per noi è fondamentale offrire non solo gioielli di qualità, ma anche un servizio attento, competente e vicino alle esigenze di ogni cliente. Le sue parole sulla passione e sulla professionalità del nostro team ci gratificano molto e ci spingono a continuare su questa strada.
Grazie ancora per la fiducia e per il suo prezioso consiglio.
Un caro saluto,
Gerardo Sacco
Ordinare sul sito è facile
Ordinare sul sito è facile. Il pacco è arrivato nei tempi brevi i i gioielli erano confezionati adeguatamente con tre loro scatole e le buste regalo.
i gioielli sono unici del loro genere e indomabili in ogni occasione.
June 29, 2026
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per la sua splendida recensione.
Siamo felici che l’esperienza d’acquisto sul nostro sito sia stata semplice e piacevole.
Per noi ogni gioiello deve raccontare qualcosa di speciale, sapere che li considera unici nel loro genere e indossabili in ogni occasione ci riempie di soddisfazione.
Grazie ancora per aver scelto Gerardo Sacco.
Super
Super. Tempo di spedizione rapidissimo, imballo perfetto. Tutto adorabile. Sono innamorata dei vostri gioielli.
July 6, 2026
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per le sue parole.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la cura dell’imballo e, soprattutto, i nostri gioielli. Sapere che li ama ci riempie di gioia e ci ripaga di tutto l’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Grazie ancora per aver scelto Gerardo Sacco.
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore.
Siamo davvero felici che la sua esperienza con noi sia sempre positiva. La sua fiducia e il suo apprezzamento sono per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per aver scelto Gerardo Sacco.
Servizio clienti eccellente,ho avuto un…
Servizio clienti eccellente,ho avuto un problema con un ordine che è stato prontamente risolto,gioielli bellissimi,curati nei minimi dettagli!
July 6, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Gentile Angelica,
la ringraziamo di cuore per le sue bellissime parole. Siamo davvero felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere prontamente il problema riscontrato con il suo ordine e che abbia apprezzato la cura e i dettagli dei nostri gioielli.La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la più grande ricompensa.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Un caro saluto,
Gerardo Sacco
Gioielli incredibili
Gioielli incredibili, che raccontano una storia e rappresentano la grande artigianalitá italiana, che tutto il
Mondo ci invidia. Nell’ultimo periodo anche il servizio clienti si è ristrutturato e va molto bene.
June 11, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per le sue splendide parole.
Siamo davvero felici che i nostri gioielli riescano a trasmettere storia, identità e artigianalità italiana: sono valori in cui crediamo profondamente e che cerchiamo di custodire in ogni creazione. La ringraziamo anche per aver apprezzato il lavoro svolto sul nostro servizio clienti. Il suo riscontro ci incoraggia a continuare a migliorarci, con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più attenta, professionale e vicina ai nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia e per questo bellissimo riconoscimento.
Ho contattato il servizio clienti…
Ho contattato il servizio clienti questa mattina, nonostante fosse domenica, per avere informazioni su un prodotto. Sono rimasta piacevolmente colpita dalla loro disponibilità, cortesia e rapidità nel rispondere. Un'assistenza davvero professionale e attenta al cliente. Grazie al supporto ricevuto, domani mi recherò in gioielleria per effettuare il mio acquisto con grande fiducia. Complimenti per l'eccellente servizio!
July 5, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Gentile Alessandra,
la ringraziamo di cuore per le sue splendide parole. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la disponibilità, la cortesia e la rapidità del nostro servizio clienti, anche in una giornata festiva. Per noi è fondamentale accompagnare ogni cliente con attenzione e professionalità, offrendo supporto e fiducia in ogni fase della scelta. Sarà un piacere accoglierla in gioielleria e aiutarla nel suo acquisto.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Gerardo Sacco
Un pezzo di storia e arte da indossare!
Recensire un acquisto da Gerardo Sacco non significa solo parlare di un gioiello, ma di vera e propria arte orafa. Ho acquistato di recente un loro pezzo e sono rimasta incantata dalla cura dei dettagli e dall'originalità del design, che richiama una tradizione unica. L'esperienza in negozio è stata all'altezza del brand: personale preparatissimo, cortese e paziente nel raccontare la storia dietro la collezione. Super consigliato per chi cerca qualcosa di davvero speciale e non convenzionale!
June 22, 2026
Reply from Gerardo Sacco
Grazie di cuore per le sue splendide parole.
Per noi ogni gioiello nasce con il desiderio di raccontare una storia: la nostra terra, la tradizione, l’arte orafa e l’emozione di chi lo indosserà. Sapere che ha colto tutto questo ci riempie di orgoglio e gratitudine.
Siamo felici che anche l’esperienza in negozio sia stata all’altezza delle sue aspettative: accompagnare il cliente nella scoperta di un gioiello e del suo significato è parte fondamentale del nostro lavoro.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Gerardo Sacco. Saremo lieti di accoglierla nuovamente.
Doppio addebito sul sito web
Ho effettuato un ordine online e per un errore di sistema sono stata addebitata due volte della somma.
Ho inviato un messaggio al servizio clienti.
Nessuna risposta.
Sono estremamente delusa dal servizio clienti
May 4, 2026
Unprompted review
Reply from Gerardo Sacco
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per il disagio riscontrato.
Non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione, abbiamo provveduto immediatamente a effettuare il rimborso dell’importo addebitato in eccesso.
I tempi di riaccredito, tuttavia, non dipendono direttamente da noi, ma dal circuito di pagamento e dalla carta utilizzata.
Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e ci scusiamo ancora per l’inconveniente.
Cordiali saluti.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.