Gruppo Gino - CONCESSIONARIA RIVOLI GINO SPA Reviews 8

Esperienza assolutamente negativa. Una venditrice, dopo la seconda volta che andavo mi ha proposto di tenere e provare la vettura nel we. Peccato che sabato alle 18 così come convenuto in concessionaria non c'era ne la macchina ne la venditrice. Premetto che per sicurezza sabato mattina ho cercato la venditrice al telefono, le ho mandato un WA e una mail ma non ho avuto risposta. Ho provato a contattare l'ufficio di Rivoli ma nessuno rispondeva. Risultato: sono partito da Mondovì apposta per ritirare la vettura in prova e non ho potuto fare nulla! Mi aspettavo poi di essere contattato la settimana dopo con delle scuse e per fissare un nuovo appuntamento, ma l'intera settimana è passata e della gentile signorina nessuna notizia! Agghiacciante!

Il venditore mi ha venduto un'auto (jaecoo7 ibrid plug in) di modello precedente all'ultima versione spacciandola per l'ultima versione. L'ho scoperto facendo un aggiornamento in un'altra concessionaria. Inoltre ho riscontrato superficialità e approssimazione sulle informazioni tecniche del veicolo. A causa di mancanza di comunicazione interna all'azienda, c'è stato un ritardo incomprensibile sulla consegna del veicolo.
Maura Carli

Assistenza clienti inesistente

Se Passate in corso allamano e decidete di acquistare una macchina usata o una nuova entrate da Gino S.p.A. e chiedete di Stefano.
È stato un ottimo venditore professionale e Preparato.
Ho visto un’auto che mi interessava e nel giro di due giorni ho fatto l’acquisto.
Ottimo Lavoro, Stefano grazie

Contattato la concessionaria per l'acquisto di una Omoda 5 Shs, filiale di Rivoli. Il venditore mi fa un preventivo, faccio il bonifico. A distanza di un mese dice che il prezzo non può essere quello, perché lui aveva capito che c'era una rottamazione. Nel preventivo e nel contratto non c'è alcun riferimento ad una rottamazione. Diffidate

Non posso dare zero!
Consulenti usato meglio non esprimermi.
Non pensavo che una concessionaria del genere ha auto in vendita Sinistrate!!!!!
Meno male ha ho fatto una vusura CarFax
Consulenti che non hanno voglia di lavorare che fanno perdere solo tempo al cliente, prendendolo per i fondelli….
Ma cosa ci dobbiamo aspettare da una concessionaria che ve se la vogliano chiamare così , che vende auto SINISTRATE GRANDINATE E CON 6 PROPIETARI e vende CINESE

Assistenza clienti di Gino Rivoli è pessima, in particolare per quanto riguarda la rete vendita.
Scrivi e chiami, chiami e scrivi, ti dicono la farò contattare dal venditore, ma non ti contatta mai nessuno. Datevi una scossa, così non andate da nessuna parte!

5 appuntamenti per provare a risolvere un problema sull'asse anteriore, mi chiamano per confermarmi l'arrivo e programmare la sostituzione del pezzo, lascio la macchina da loro tutto il giorno e al ritiro mi dicono che a loro non risulta nessun problema e che il pezzo non c'era...chiedo un confronto con il ragazzo che mi ha scritto e confermato l'arrivo del pezzo e mi dicono che è impegnato. Praticamente mi fanno passare da bugiardo nonostante i messaggi scritti.
L'officina meccaniva della sede di Rivoli è gestita da personale assolutamente non professionale, maleducato e incompetente. Scritto la mail direttamente alla sede di Gino.
Se questo è il servizio sarà mia premura avvisare più persone possibili di stare lontani da quel concessionario.
Aggiornamento 14/04/25
Sono stato contattato dal servizio clienti e dopo aver chiesto di cambiare officina sono stato dirottato a Asti dove ho trovato personale preparato e cordiale ,mi sono stati cambiati i pezzi che creavano problemi, ora proverò la macchina ma se tutto funziona, posso dire che il problema non è Gino ma solo una sua officina che purtroppo rovina l'immagine dell'azienda.