Jeg modtog en sav i forbindelse med et abonnement. Kvaliteten af produktet er elendig (kan købes billigt på Ali Baba) og kundeservice svarer ikke. Da jeg skrev en kommentar på Facebook, hvor jeg igen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Elsker at modtage magasinet eller gå online og kigge...Selv når jeg ikke leder efter præcis vejledning elsker jeg at få inspiration til kommende projekter. En masse nyttig viden og let forståelige... See more
Company replied
De er nogle forbandede svindlere. Har opsagt abbonoment og fik accept tilbage på mail. Flytter så og tænker ikke videre over noget...nu ca 6 dr siden sidder jeg med inkasso regning på udbetalte re... See more
Company replied
Denne anmeldelse er alene om opsigelse processen. Det burde være muligt at opsige direkte i ens kontrolpanel, men det er udliciteret. Derpå skal man finde sit abonnementsnummer og matche med sit postn... See more
Company replied
Company details
Written by the company
GØR DET SELV - Danmarks eneste professionelle gør det selv-magasin. Alle projekter er udført af fagfolk og har tydelige trin for trin-anvisninger, tegninger og materialelister, så du er sikker på at opnå et godt resultat.
Contact info
Denmark
- goerdetselv.dk
1.8
Poor
266 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice
Elendig information om deres betalings perioder.
Elendig tilgang til deres online.
Prøv bare om du kan finde dit abonnementsnr.
Undgå dem, du kan finde alt hvad de beskriver ved at google det.
March 14, 2023
Unprompted review
Reply from Gør Det Selv
Hej igen Jan
Vi har ikke modtaget nogle oplysninger fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Selvom vi rigtig gerne vil finde en løsning, bliver vi nødt til at afvente, indtil vi har hørt fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadressen: KS@bonnier.dk
Med venlig hilsen Sine, Bonnier Kundeservice.
Mange spændende og brugbare oplæg.
March 10, 2023
Reply from Gør Det Selv
Hej Johnny
Mange tak for de pæne ord og de 5 stjerner
Med venlig hilsen Sine, Bonnier Kundeservice
Der er vel som sådan ikke noget "galt"…
Der er vel som sådan ikke noget "galt" med bladet Gør Det Selv, men indholdet er efter min vurdering på et meget lavt niveau. Der er meget "fyld" som ikke giver mening og som er uinteressant.
February 23, 2023
Reply from Gør Det Selv
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter din feedback, og den er hermed videresendt til redaktionen.
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice
God og tydelig illustration
February 20, 2023
Reply from Gør Det Selv
Hej Søren
Mange tak for de pæne ord og de 5 stjerner.
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice
Mit login fungere ikke.
Det er endnu ikke lykkedes mig at åbne de låste artikler jeg har betalt for at få adgang til. Desværre er jeres kundeservice ikke god nok.
February 8, 2023
Reply from Gør Det Selv
Hej igen Per
Da vi har ikke modtaget nogle besvarelser fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadressen: KS@bonnier.dk
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice
Rigtigt godt blad
February 6, 2023
Reply from Gør Det Selv
Hej Hanne
Mange tak for den flotte anmeldelse, samt de 4 stjerner!
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice
Reply from Gør Det Selv
Hej Henrik.
1000 tak for en flot anmeldelse og de fem stjerner!
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice
Opsigelse
Jeg blev lovet, at jeg ville modtage en mail for opsigelse af bladet GØR DET SELV.
Jeg har ikke modtaget en mail med kvittering for min opsigelse af bladet?
Hvad er det for en service. Har nu igen prøvet og opsige abonnement. Den sidste regning betaler jeg ikke.
November 30, 2022
Unprompted review
Reply from Gør Det Selv
Hej Pernille.
Da vi har ikke modtaget nogle besvarelser fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadressen: KS@bonnier.dk
Med venlig hilsen Anne Katrine Bonnier Kundeservice.
Virkeligt fint og informativt blad
Virkeligt fint og informativt blad, med mange gode artikler og tips til hvordan man udfører forskellige opgaver.
Synes det trækker meget ned, at man med hvert blad modtager et girokort, som hvis man betaler dette gør, at man er abonnement på et nyt blad. Denne gang var det elbil magasinet. Forstår ikke de har så lidt tiltro til deres blades værdi, at de mener folk skal snydes til at abonnere på dem.
January 21, 2023
Unprompted review
Reply from Gør Det Selv
Hej Kent
Mange tak for din anmeldelse, samt feedback!
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice
Reply from Gør Det Selv
Hej Steffen
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter din feedback, og den er hermed videresendt til redaktionen.
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice
Mange problemer med oprettelse at koder…
Mange problemer med oprettelse at koder og derefter at adgang til materialet, tekster på engelsk høre ikke til i et dansk produkt.
December 11, 2022
Reply from Gør Det Selv
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter din feedback.
Du har mulighed for at kontakte redaktionen på mail gds@bonnier.dk.
Med venlig hilsen Anne Katrine
Man kan ikke opsige bladet ????
Jeg blev lover, at jeg ville modtage en mail for opsigelse af bladet GØR DET SELV.
Jeg har ikke modtaget en mail med kvittering for min opsigelse af bladet ?
Jeg har ikke modtaget svar på min mail til kundeservice ?
Hvad er det for en service.
December 7, 2022
Reply from Gør Det Selv
Hej igen Poul
Vi har ikke modtaget nogle oplysninger fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Selvom vi rigtig gerne vil finde en løsning, bliver vi nødt til at afvente, indtil vi har hørt fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadressen: KS@bonnier.dk
Med venlig hilsen Anne Katrine fra Bonnier Kundeservice.
Med venlig hilsen
Kimi, Bonnier Kundeservice
Gode og nemme råd
December 4, 2022
Reply from Gør Det Selv
Hej Kurt
Mange tak for den flotte anmeldelse,samt de 4 stjerner!
Med venlig hilsen
Anne Katrine
Bonnier Kundeservice
umuligt at få loade de digitale sider…
umuligt at få loade de digitale sider selv om der var betalt og betalingen var bekræftet
November 25, 2022
Reply from Gør Det Selv
Hej Christian.
Vi har ikke modtagetdit telefon nummer fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Selvom vi rigtig gerne vil finde en løsning, bliver vi nødt til at afvente, indtil vi har hørt fra dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadressen: KS@bonnier.dk
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.
Reply from Gør Det Selv
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Med venlig Hilsen Anne Katrine
Bonnier Kundeservice
Jeg mangler ord for at anmelde jer
November 18, 2022
Unprompted review
Reply from Gør Det Selv
Hej Tage.
Hej igen, Tage]. Vi har ikke modtaget nogle oplysninger fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Selvom vi rigtig gerne vil finde en løsning, bliver vi nødt til at afvente, indtil vi har hørt fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadressen: KS@bonnier.dk Med venlig hilsen Anne Katrine fra Bonnier Kundeservice.
Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice.
Systemerne i bogholderiet er ikke gode
Jeg tegnede et nyt abonnement for resten af året. Der er trukket betaling 8 gange og de 4 af betalingerne er tilbageført.
Kundeservice beklager at der er fejl i forbindelse med MobilePay og oplyser at det for meget betalte abonnement vil være ført tilbage til min konto inden for 24 timer.
Efter 40 timer kan jeg konstatere at dettte endnu ikke er sket
November 11, 2022
Reply from Gør Det Selv
Hej Carsten
Jeg beklager din oplevelse.
Vi har desværre haft udfordringer med betalinger via MobilePay, som har foretaget mere end det ene træk, du skulle betale.
Fejlen er nu fundet og rettet.
Det du har betalt for meget via Mobilepay, bliver refunderet via MobilePay til den tilknyttede konto.
Beløbet vil være til disposition hurtigst muligt, desværre skal det ske manuelt, og derfor tager det noget tid.
Vi beklager naturligvis ulejligheden mange gange.
Du ønskes en god dag!
Med venlig Hilsen Kimi
Bonnier Kundeservice
Ingen svar på kontakt førsøg til Gør det selv
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med en redaktør for at finde en bestemt artikel, af receptionen får jeg at vide at de ikke vil have telefoner men man skal skrive til dem, hvilket jeg så har gjort, men de svarer åbentbart heller ikke deres mail.
Så har jeg forsøgt kontakt via deres facebook, de svarer ikke på beskeder, og man kan ikke lave et opslag på deres facebook, Har forsøgt at skrive mit spørgsmål i en kommentar til et af deres opslag men heller ikke det svarer de på.
Alt i alt vil de ikke i kontakt med kunder/brugere.
Yderst elendig kundeservice.
Svar til Anne Katrine :
Ja jeg har sendt til gds @bonnier.dk
October 31, 2022
Unprompted review
Reply from Gør Det Selv
Hej Jens
Tak, fordi du deler din oplevelse.
Der kan gå op til 7 hverdage før du får et svar fra redaktionen.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen Anne Katrine fra Bonniers Kundeservice.
Reply from Gør Det Selv
Hej Kaj
Tak for de pæne ord og de 4 stjerner
Med venlig hilsen Anne Katrine
Bonnier Kundeservice.
Det undre mig at der ikke kommer noget…
Det undre mig at der ikke kommer noget gør det selv maggesin.
October 3, 2022
Reply from Gør Det Selv
Hej Bent,
Jeg har sendt dig en e-mail med henvisning til din meddelelse. Jeg håber, at denne løsning vil være tilfredsstillende for dig.
Med venlig hilsen Sandra, Bonnier Kundeservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.