GOFO Netherlands Reviews 2,772

TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

In the past, I had many problems with my packages because the delivery drivers weren't respectful. For the past few months, the same driver has been coming every single month. He's very careful, polit... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Track & Trace is a disaster. "On the way", means same day or next working day, that' as accurate as it gets. Worst case you have to stay 2 working days at home to receive the delivery.....

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Delivery guy never comes to the door, i have a video doorbell camera. They delivered picture of the housenumber and the package seperately, so it should seem it is delivered. This is criminal behavi... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

My experience with GOFO is excellent! They have delivered my orders correctly 4 times, the delivery person is friendly and tidy. If there's something to be a bit less happy about, it's SHEIN, which... See more

Company replied


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

3K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 99% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Terrible service

Terrible service

They registered package as delivered without ringing the doorbell or showing proof of actually leaving the package at the location, then asked me to ask my neighbors without indicating to whom it MIGHT (if ever) have been left to. I called them twice without really receiving any support from their personnel and finally refused to help locate the package dismissing my request

February 11, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Incompetent company

Nobody came, the package was postponed a couple of time due to “nobody being home” but I was home.. so At some point.. I got a call from the driver.. nice guy.. he told me he can’t find my address and if I can send him the coordinates like I am in the military or something.. so he said there is no address on the package.. and he can’t reach my house.. I gave him instructions like he’s a toddler, I put my clothes on walked to a different street and got my package.. I looked at the package and my address was on it… these drivers are incompetent people. The whole experience with this gofo company is absurd. Wish I could give you 0 stars.

February 12, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Worst delivery service in NL

Delivery drivers don’t deliver and just say i wasn’t home. GOFO doesn’t automatically schedule new moment for delivery but asks you manually request with a broken link, calling customer service means crazy waiting times and worst service ever just sending back packages you’ve been waiting a month for

February 11, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

This is the new top of most terrible delivery services

This is the new top of most terrible delivery services
I don’t get a tracking time when my package might arrive, there’s no useful information in the chatbot because it’s all basic problems it can help you with meaning you don’t get much or quick help at all.
The website looks kinda like a mishmash of just some quickly assembled buttons with no truly useful functionality

February 10, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. We hebben uw feedback ontvangen en zullen uw suggesties gebruiken om onze dienstverlening continu te verbeteren. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn met onze logistieke diensten en stellen uw waardevolle input zeer op prijs.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Worst delivery service

I was expecting a very important package from China. GOFO only shows in the track & trace that the delivery is on the way without giving any exact time frame of the delivery time. This is not a professional way of delivering anything, because time is money for everyone of us.
I couldn't stay at home waiting for the delivery guy the entire day, but in the proof of delivery, he stated that the package is delivered in my post box. When I got home, there was nothing in the post box. I contacted them of course immediately. They sent me 2 photos as a proof. One photo of the package self, the other one was showing that the package did not fit in the post box obviously. It was totally outside of the post box, so it was not safely and properly delivered and someone took it away. This was the first and hopefully the last time that they deliver anything to me! Never use them!

February 9, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Worse experience ever...

Worse experience ever.... if is small parcels they deliver if its a big one forget is already the second time that they dont know where is my parcels bc is kind of a big box so i dont know what they do but i alway get probles with them they just dont delivery

February 9, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

I called yesterday and asked them not…

I called yesterday and asked them not to deliver my package at the front door like last time because im on holiday, the corrier still did deliver it at the door and my package got stolen, now their saying its my fault, the worst delivery service in the world !!!!!!

February 6, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Left at the door on the street, without even ringing the doorbell

Left at the door on the street, no

February 7, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

They drop it somewhere in the streets

They drop it somewhere in the streets. Throw with your packages. Never deliver to your door for some reason.

January 21, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

They always throw the package away

They always throw the package away, they never deliver it. I hope they deliver this one.🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
They make me lose my money, and like the stupid delivery drivers, they mark it as delivered when it's a lie. Thieves, I get neither the money nor the package back!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

February 5, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Two separate ocassions of my package(s) going missing

Twice. They failed to deliver my package twice, even though I spent the whole day waiting at home.

I include my full address and floor number so they can find me. They update the tracking link 2 hours after "delivery". I live in a building with 16 floors and no front desk. So I won't ever find that package, 240 euro's down the drain.

February 4, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

ha what can i say about this company…

ha what can i say about this company totally garbage ordered from temu these guys left the package near the stairs near my building next thing you know not even 2 minutes being left there they stole my package and their service is so WORST TOO asking to proof when i wasn’t home when i lit had ring camera infront of my door so i could see everything none of that time they came to my door bro just left the package near the stairs where everyone passes first thing i know by reading all these reviews even if it’s new company this delivery company ain’t gone last for so long yall not even take the package back crazy man yall gotta get yall shit together.

November 11, 2025
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

If you're not home good luck

I asked to leave my package at the lobby when I got the email that it was coming soon since I would be at work that day. I then get an email saying my order was delivered - no where to be seen, not at the lobby not at my door. When I try to check all I get is a pop up on the page saying it might have been delivered to a neighbour. Which one? I live in an apartment building. Guess I'm supposed to have the added chore of bothering everyone on my floor to check after also paying for shipping. Absolutely dreadful service, too bad they were the only option.

February 3, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 5 out of 5 stars

Safe and reliable

Safe and reliable

February 2, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste klanten,

We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.

Met vriendelijke groeten,

GOFO Nederland

Rated 5 out of 5 stars

Nice services and good time

February 2, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste klanten,

We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.

Met vriendelijke groeten,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Gofunl terrible experience

Ordered from aliexpress those people can't find my address for some reason
Before which the package has been ordered never arrived still waiting don't order from here

January 1, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Liars

The courier claimed to have visited my house last night at 21:37 and claims that nobody was home. This is an outright lie.The door is monitored 24/7 and my dogs are big and very good guard dogs and nothing was registered near our front door last night.
The service of the company is pathetic, the only notification given by this company was the announcement earlier in the week that soon they would make a delivery.
They also claim that the address is incorrect, how come that other couriers like DHL, UPS, PostNL etc have no problem. The request to send a photo of the entrance is ridiculous, what next do these idiots want my passwords? I told the web shop to that if they would try to send anything to me again using these unreliable liars it would be the last time that I would buy anything from them. I hope it made my point clear.
Update
After reading a substantial number of reviews of this company I have serious feeling that they are trying to manipulate the rating at Trustpilot. The other remark is that this company intentionally breaks the law with respect to privacy so I will complain about this to the authorities.
further update: Clearly GOFO does not read what people write, GOFO just gives the same standard reply to everybody. My complaint is on two things: firstly GOFO lies and secondly the service from GOFO is a joke, advising that you will deliver a parcel some time in the future is not a serious advice and certainly not helpful. Many things may happen in future, I am sure that some time in the future GOFO will post another review stating that GOFO is the best thing since sliced bread.

January 30, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Wish 0 stars was an option

Wish 0 stars was an option. What an absolute terrible company. Customer service agents straight up lying saying “appointment has been made, package will be delivered today” only to find out they don’t work with appointments nor can they provide time frames due to “being a new company” (according to the 5th rep I spoke to). Utter garbage. Fake information on tracking screen. This company shouldn’t exist.

January 30, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

NEVER CHOOSE GOFO!

This must be the worse courier.

No live tracking, no rescheduling and no control at all over your package.

They dont even tell you around what time the delivery will be, so the package is out for delivery in the morning and it can arrive at the night, which means you need to be home ALL DAY or their driver will just leave the package outside the building (imagine once they left my package in the street next to the main door) which is crazy as I live in busy street.

Horrible company, I never ever choose them and if my package shipped with them, then I cancel with the retailer imemdiately and withdraw from the whole purchase.

January 28, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 5 out of 5 stars

Thanks so much i have received…

Thanks so much i have received everything

January 29, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste klanten,

We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.

Met vriendelijke groeten,

GOFO Nederland

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look