GOFO Netherlands Reviews 2,770

TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

In the past, I had many problems with my packages because the delivery drivers weren't respectful. For the past few months, the same driver has been coming every single month. He's very careful, polit... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Track & Trace is a disaster. "On the way", means same day or next working day, that' as accurate as it gets. Worst case you have to stay 2 working days at home to receive the delivery.....

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Delivery guy never comes to the door, i have a video doorbell camera. They delivered picture of the housenumber and the package seperately, so it should seem it is delivered. This is criminal behavi... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

My experience with GOFO is excellent! They have delivered my orders correctly 4 times, the delivery person is friendly and tidy. If there's something to be a bit less happy about, it's SHEIN, which... See more

Company replied


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

3K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 99% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Claimed delivery without delivery, only house number photo…

Claimed delivery without actually delivering the package

I had a very disappointing experience with Gofo Express.

My parcel was marked as delivered at 22:00, but no delivery attempt was made. No doorbell was rung and no contact was attempted, despite me being at home at the time.

The only “proof” provided was a photo of the parcel placed outside my address, showing the house number. This does not prove that the package was actually delivered to me, only that it was left unattended outside.

When I contacted Gofo Express, they refused to investigate further and insisted that the photo was sufficient proof of delivery. They also refused to provide a certificate of loss and redirected me back to the seller, leaving me stuck without a resolution.

This approach shifts all risk to the customer, which is unacceptable. A delivery company should ensure that a parcel is actually handed over or properly delivered, not simply left outside and marked as complete.

Very poor service and no accountability. I would not trust this courier with any delivery.

January 10, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte Heer/Mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Parcel lost and insane 'customer service'

The delivery guy took a photo of my parcel in his hand, and another photo of my mailslot -- never mind that the parcel was far too big to ever fit through the mailslot. According to GoFo, these two photos are proof that the parcel was delivered to me.

Never mind that 1) Im not in the photo, 2) there is no signature, and 3) I actively tried to contact them, and emailed them the day before delivery, to inform them I couldnt be home that day because of work.

Now they expect ME to prove that I wasnt home (!?)
They're off their heads!

- - - -

Update: the reply by GoFo, below, is fake boilerplate text. I had already contacted them, and they did absolutely nothing. Oh no, correction, they asked me to answer a customer satisfaction poll. ZERO satisfaction

March 17, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte Heer/Mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Left the parcel in front of the door (no front garden)

Left the parcel in front of the door, rang the bell and drove off. The door opens to the street, no front garden. If I hadn't been home, surely the parcel would've disappeared. Please avoid this company, I'm sure I will

March 17, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte Heer/Mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Although I waited whole day for a courrier, he had left the parcel at unauthorised by me place

Tracking Number:GFNL26070060632108

Although I waited the whole day for Gofo courrier, I did not receive my package. Instead, I received an email that it has been delivered at a spot that I haven't authorised. Why the courrier today did not deliver the package to my address?

March 16, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 5 out of 5 stars

Great job nice one 👍

March 11, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste klanten,

We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.

Met vriendelijke groeten,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

And now for the third time in a row…

And now for the third time in a row they haven't delivered my package!!! Each time they write that no one was home. I'm tired of arguing and calling the hotline. The first time, you returned the package with the phone to China and never delivered it to me. The second time, you also wrote that I wasn't home. Even though I tracked the package and was waiting for it at home. And I had to go to a branch in another city to pick up the package!!! And yesterday was the third time. I'm on vacation, I've been sitting at home all day waiting for the package. And you just write that no one is home!!!! This is not funny anymore! Your job is to deliver packages. What should I do??? Where is my package???? GFNL26062007038270

March 9, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Dear Sir/Madam,

Thank you for bringing this to our attention.
We have noted the issue regarding the incorrect delivery attempt reason, and we fully understand your concern. We have already forwarded this matter to our delivery team, and a new delivery attempt will be arranged as soon as possible (within 1-3 days). We apologize for not being able to confirm the exact delivery date.
Thank you for your patience, and please feel free to contact us if you have any further questions.

Yours sincerely,

GOFO Netherlands

Rated 1 out of 5 stars

They just dump your package in public…

They just dump your package in public halls and passageways accessible to anyone. This company us a scam and they refuse to update their delivery status so refunds are not possible.
THIEVES
GFNL26058099115778

March 6, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte Heer/Mevrouw,

Het spijt ons zeer dat u in deze situatie bent beland en we begrijpen uw gevoelens.
We zullen ons best doen om contact op te nemen met onze partner en de status van uw pakket te onderzoeken. Dit kan minimaal 5-7 dagen duren als er weekenden of feestdagen in de buurt zijn, kan de onderzoekstijd met ongeveer twee dagen worden verlengd. Zodra het onderzoek is afgerond, ontvangt u automatisch een e-mailmelding. Controleer uw e-mail voor updates.
Bedankt voor uw begrip en medewerking. Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

The delivery person destroyed the…

The delivery person destroyed the mailbox. I sent several photos and an invoice, but they avoided responsibility.
Added 14 march. They posted a response to solve the matter. Nothing changed still escaping their responsibility....

January 30, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

BAD DELIVERY HAVENT GOT IT.

it was supposed to be delivered today but no one came to my house. now i have to wait 1-3 days till they can deliver again they claimed i wasnt home but i was with my mother. I was waiting at home to wait on my package i dont get to see a time of when it gets delivered this is the worst experience ive ever had since i never saw anyone stop by my house not even a neighbor so when did they come by to deliver? NEVER.

March 3, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw feedback, onze excuses hiervoor. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

The worst possible experience

The worst possible experience, they lost my parcel. I was not at home at the time of delivery, and the courier just took a photo of my closed door and the packet on his hand. The packet is nowhere to be found, and the company gave me a delivery address of a different building. After asking again because there is no parcel at that building, they said they delivered to me, and provide proof that I was away. They do not have serious proof of delivery, they do not know where they gave my packet, and asked for flight tickets to confirm that i did not get it.

February 12, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Worst service

Worst service, if you miss delivery than you have to wait 2-3 days more, miss again, the same story

February 17, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 2 out of 5 stars

Failed delivery. Not home but i was the whole time

First time i ordered from temu and was happy for a supposedly fast delivery so on 21 feb i waited. As it says delivery guy is out to deliver. Waited waited waited. Nothing and at 12:03 got a message that delivery failed. Client not home i mean WTF i was waiting the whole time. Now today 24/02. I places a post it next the bell saying im home. Press this. Lets see what happens. And as usual. My whole morning is wasted. Wish they would set a time so that people do not have to waste half a day

February 21, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

It’s 21/02/2026 and my package said…

It’s 21/02/2026 and my package said “delivered” at 1:02pm but did not receive my package and neither my neighbors. Photos taken was my closed door, and a package on a hand. I really need that package and it’s Saturday I can’t contact the courier or the GOFO office for information. Please find my package and bring it back to me. I’m really frustrated since afternoon. Once I receive it I’ll take a picture of it myself.

February 21, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Worst ever

Worst ever. I was supposed to receive 2 parcels this week, by gofo. Both have gone missing. Not at my neighbours, not im my front nor backyard.

February 19, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 5 out of 5 stars

I asked the company if they can deliver…

I asked the company if they can deliver my package earlier than planned , and got delivered next thing in the morning.

February 20, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 2 out of 5 stars

The service is unacceptable never…

The service is unacceptable never before experienced with any delivery company. We have videoring, therefore we can see that no delivery has taken place but the company keeps claiming it had been delivered. Accidenly, 4 days later found the package in a barn. Would be useful if the Gofo inform where they place the package.

February 19, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

The parcel was not delivered to the address.

The parcel was not delivered to the address.
Another company is a charlatan and a swindler.
I placed an order in the “TEMU” (#PO-141-03491817615990210).
For the first time I didn't know they were charlatans.
The courier sent me a photo showing that the parcel was delivered to a different address.
And that's how it all ended: there's nowhere to write, there's nowhere to call the delivery man, it's pointless and there's nowhere to go.
Scammers, my number is 30! And only 30, not 10, not 20, not 24, not 100, but 30.

February 19, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

No package received.

No package received.
Mail man says it is delivered but nothing was delivered.
It fits in my mail box so no need to stay home for it.
But then it seems they have criminals as delivery service

February 10, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 1 out of 5 stars

Is there 0 Star for this unprofessional…

Is there 0 Star for this unprofessional so called GOFO delivery company?
The 3d time lost my packet 😡😡😡

I communicated with GOFO.
They send me pictures as a proof of "delivery "

My packet on the floor of the building entrance hall ,where hundreds of people are living. ( also visitors Comes and goes)
Which means no one will ever know who pick up the packet.
WHAT A CRAP 🙄
To that extent how can i even be sure that your delivery person take a photo of the packet and took it back ?????

But they said it is delivered to me i have to pay the price for their unprofessional service.
This isn't fair 😔
This is Wrong !
Once again very frustrated and disappointed. GOFO IS UNPROFESSIONAL delivery company.

February 16, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Rated 5 out of 5 stars

I didn’t expect this delivery company…

I didn’t expect this delivery company to be this good!! They delivered my packages so so so quick- within a week!

I’m very happy

February 13, 2026
Unprompted review
GOFO Netherlands logo

Reply from GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look