Je tiens à partager mon expérience très positive avec Haier Benelux. Suite à un problème avec une taque de cuisson défectueuse, le service après-vente a été exemplaire. L’équipe a fait preuve d... See more
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Je recommande vivement Chloé ! C’est une personne très à l’écoute de ses clients, attentive à leurs besoins et toujours disponible pour répondre aux questions. Elle fait preuve d’un grand professio... See more
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J'ai fait l'acquisition d'une machine à laver ainsi qu'un séchoir. Étant maman de 5enfants dont 4 en bas âge, j'avais quelques exigences. N'y connaissant pas grand chose, j'ai décidé de leur faire con... See more
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Vorige maand hebben wij een nieuwe wasmachine gekocht. Deze keer een Haier (HW90-B14959, 9kg). We hebben een Haier gekozen omdat een we vorig jaar een grote Haier koelkast met 4 deuren hebben gekocht... See more
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Company details
Contact info
Lenniksebaan 451, 1070, Anderlecht, Belgium
- +32 (0) 2 609 69 43
- service.benelux@haier-europe.com
- haier.nl
4.3
Excellent
64 reviews
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Reply from Haier Benelux
Cher Evelyne,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Plus que ravie...
J'ai fait l'acquisition d'une machine à laver ainsi qu'un séchoir. Étant maman de 5enfants dont 4 en bas âge, j'avais quelques exigences. N'y connaissant pas grand chose, j'ai décidé de leur faire confiance... et j'en suis plus que ravie😍 Le linge était la pire corvée à mes yeux, je peux dire qu'aujourd'hui c'est un réel plaisir.
March 23, 2026
Unprompted review
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Cher Cindy,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Je tiens à partager mon expérience très…
Je tiens à partager mon expérience très positive avec Haier Benelux.
Suite à un problème avec une taque de cuisson défectueuse, le service après-vente a été exemplaire. L’équipe a fait preuve d’une grande réactivité, de compréhension et surtout d’un vrai professionnalisme tout au long du processus d’échange.
Le remplacement s’est fait sans complication et aujourd’hui, je suis entièrement satisfait du produit.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité. C’est rassurant de pouvoir compter sur un service après-vente de cette qualité !
March 28, 2026
Unprompted review
Reply from Haier Benelux
Cher Hatim Araar,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Top geregeld
opeens was ons probleem binnen enkele uren opgelost! geweldig, dankjewel!
March 23, 2026
Unprompted review
Reply from Haier Benelux
Beste,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice, attent en bereikbaar, bedankt voor de uitleg.
February 5, 2026
Unprompted review
Reply from Haier Benelux
Beste Harmony,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
Je recommande vivement Chloé
Je recommande vivement Chloé ! C’est une personne très à l’écoute de ses clients, attentive à leurs besoins et toujours disponible pour répondre aux questions. Elle fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un sérieux remarquable dans tout ce qu’elle entreprend.
J’ai récemment acheté un aspirateur robot grâce à ses conseils et j’en suis vraiment très satisfaite ! Elle a su me guider vers le produit qui correspondait parfaitement à mes attentes.
On sent qu’elle aime son travail et qu’elle s’investit pleinement pour offrir un service de qualité. Fiable, organisée et bienveillante, elle met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !
October 6, 2025
Unprompted review
Reply from Haier Benelux
Cher madame Parmantier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre aspirateur robot répond à vos besoins et attentes, car c'est notre plus grande priorité. Votre recommandation compte vraiment beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si jamais vous avez besoin d'aide supplémentaire et sachez que nous disposons également d'une large gamme d'autres appareils conçus pour vous faciliter la vie !
Chloe,
votre équipe de service Haier Benelux
Snel & Superieure service
Snel & Superieure service
Aardige helpdesk , De heer Kees en mevrouw Chloe ontzettend bedankt voor jullie ondersteuning. !
Ook een superieure wasmachine, die erg goed is voor je wasgoed.
February 18, 2026
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Reply from Haier Benelux
Beste meneer Marli,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
Zeer snelle & professionele opvolging!
Zeer snelle & professionele opvolging!
February 5, 2026
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Reply from Haier Benelux
Beste Kerstens,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
Geen garantie
Wij hebben en airco van haier , 4 maal geweest en nu blijkt dat een apparaat van 2 jaar oud er al geen onderdelen meer van zijn terwijl men zegt 6 jaar garantie op onderdelen .
Forse rekening gehad en niet te repareren, telefonisch onbereikbaar, Wat een k dingen .Nooit moeten kopen. En nu weer een week verder en weer geen antwoord van Haier op mijn mail . Van 28 december , nogmaals 6 jaar garantie en binnen 2 jaar geen onderdelen .
U bent gewaarschuwd voor producten van hun .
December 27, 2025
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Reply from Haier Benelux
Beste,
Dit is de Trustpilot pagina van Haier.nl, verdeler van huishoudelijke apparaten in Benelux.
U bent op zoek naar de HVAC diensten van Haierairconditioning.nl, maar deze zijn helemaal niet aan Haier.nl gekoppeld.
Dit is toch even belangrijk om te weten, want Haier.nl streeft ernaar verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem.
Wij begrijpen oprecht uw teleurstelling en raden u aan om contact op te nemen met de volgende twee partijen en vriendelijk nadruk te leggen op uw rechten als consument:
1) Haier: service.hvac.ne@haier-europe.com
2) Afhankelijk van uw woonplaats:
NL: info@wasco.nl
BE: info@gaf.be
Indien u nog steeds geen gehoor ontvangt binnen redelijke termijn, laat het ons dan zeker weten via service.benelux@haier-europe.com,
uw Haier Benelux Serviceteam
Très contente du service après-vente…
Très contente du service après-vente Haier Benelux, équipe réactive et professionnelle, je recommande surtout Chloé très commercial, a l’écoute vraiment très adorable. J’espère retravailler avec elle✨
November 12, 2025
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Reply from Haier Benelux
Cher Julie,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Problème résolu rapidement
Problème résolu rapidement, je souhaite à toutes personnes de tomber sur Chloé au service après vente, personne d’une grande efficacité et à l’écoute.
November 17, 2025
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Reply from Haier Benelux
Cher,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Merci à Chloé pour son travail acharnée…
Merci à Chloé pour son travail acharnée 🫶
May 21, 2025
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Reply from Haier Benelux
Cher Adeline,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Merci a chloe pour ces précieux…
Merci a chloe pour ces précieux conseils qui m ont permis d acquérir mon airfryer.
Très bon rapport qualité prix
November 17, 2025
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Reply from Haier Benelux
Cher Madame/Monsieur,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
J ai découvert cette marque grace et…
J ai découvert cette marque grace et rapport qualite prix c'est parfait
November 3, 2025
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Reply from Haier Benelux
Cher Madame/Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis aimable et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation compte vraiment beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si jamais vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur !
Chloe,
votre équipe de service Haier Benelux
Reply from Haier Benelux
Cher Lea,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Équipe réactif et sympathique
Je suis ravie du service et je remercie chloe
November 20, 2025
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Reply from Haier Benelux
Cher Anais,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Reply from Haier Benelux
Cher Samia,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, très bonne expérience avec Chloé qui m'a aidé avec mon électroménager 🙏🏼
Maintenant quand j'ai besoin je ne passe que par elle, communication au top
November 3, 2025
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Reply from Haier Benelux
Cher Madame Randon,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Reply from Haier Benelux
Beste meneer Deladrier,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en 4-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u over het algemeen een positieve ervaring heeft gehad met onze team. Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Als u iets specifieks wilt benadrukken dat ons die vijfde ster had kunnen opleveren, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. U kunt ons een e-mail sturen (service.benelux@haier-europe.com) of ons rechtstreeks bellen (+32 (0) 2 609 69 43).
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam
Top service
In 2022 hebben wij voor het eerst een Haier wasmachine gekocht, deze werkte tot ongeveer mei 2024 naar behoren. Helaas daarna ging hij heel veel geluid maken --> lagers versleten. Wij hebben toen contact opgenomen met Haier. En zij hebben toen ondanks dat de machine buiten de garantie viel, alle kosten opzich genomen om een nieuwe trommel te plaatsen.
De machine werkte vervolgens weer keurig. Tot een paar dagen geleden er ineens een harde knal was en een brandgeur. De stop was daarbij ook gesprongen en de machine deed zo goed als helemaal niks meer.
Wederom contact opgenomen met Haier met de vraag of dit te maken kan hebben met de reparatie van 2 a 3 maanden geleden. Na wat documenten opgestuurd te hebben, kwam Haier met een enorm goede oplossing, namelijk een gratis omruiling van machine. Omdat het oude model niet meer te leveren is krijgen wij nu een nieuwe (tevens beter) model.
Ondanks de pech met het vorige toestel zijn wij uitermate tevreden over de service die ze ons hebben geboden! Wij wachten dus ook met smart op onze nieuwe machine, zodat we gauw de was weg kunnen werken.
November 4, 2025
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Reply from Haier Benelux
Beste mevrouw Nieuwdorp,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
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