Halverwege de tweede zin van mijn uitleg over de storing was de diagnose al gemaakt. Half uurtje later de storingen gewist en mijn auto voorzien van nieuwe accu. Daarbovenop twee heerlijke bakkie ko... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hopeloos om via niet werkende AI-systematiek info te krijgen ver de status van mijn te repareren Alfa Romeo, met een mogelijke datum waarop de auto weer opgehaald kan worden. Het centrale systeem wer... See more
Company replied
Ik had mijn Giuilia gekocht bij een andere Alfa-dealer. Daar slechte service wegens weinig verstand en liefde voor Alfa's. Oorzaak stroomlekkage konden ze nooit vinden. Om de haverklap lege accu en We... See more
Afgelopen januari onze Alfa Romeo Giulietta gekocht waar we heel blij mee zijn! Goed geholpen en heel netjes afgeleverd. Binnen de garantie hebben we gevraagd om naar een paar kleine dingen te kijken.... See more
Company replied
Company details
About Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Houten, Amersfoort , Netherlands
- 088 292 38 10
- info.alfaromeo@stern.nl
- hedinautomotive.nl/alfa-romeo
4.2
Great
169 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vol lof
Afgelopen januari onze Alfa Romeo Giulietta gekocht waar we heel blij mee zijn! Goed geholpen en heel netjes afgeleverd. Binnen de garantie hebben we gevraagd om naar een paar kleine dingen te kijken. Dit is opgepakt en naar tevredenheid uitgevoerd. Zelfs het vervangend vervoer zat bij de garantie inbegrepen! Heel blij met de service en de manier van omgaan met ons als klant! Chapeau, Stern Houten jullie hebben het echt begrepen hoe om te gaan met klanten!
June 15, 2022
Reply from Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Haarsma-Bakker,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en uw mooie toelichting. Wij en de collega's van onze Stern Alfa Romeo-vestiging zijn hier heel blij mee. Goed te lezen dat de aflevering van uw Alfa Romeo en uw werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is geweest. Nog een fijne zonnige dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Onderhoud Stelvio
Ben hier geweest voor een Servicebeurt 45000 km , aan de Stelvio.
Was snel geholpen /en snel weer klaar ,kon er op wachten, dit ik ook geen probleem vind.
Kaan je gelijk weer even rond kijken en de nieuwtjes over Alfa horen.
April 4, 2022
Reply from Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste J. Bis,
Enorm bedankt voor uw 5-sterren review en wat fijn om te vernemen dat uw servicebeurt goed is verlopen. Wij willen u nog vele veilige kilometers wensen en geniet van uw auto!
Met vriendelijke groet,
Hanne van Stern
prima persoonlijk en vakkundig
April 2, 2022
Reply from Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste,
Bedankt voor uw review en wat goed om te zien dat u Stern met 5 sterren beoordeeld. Hartelijk dank voor uw review en geniet van uw auto!
Met vriendelijke groet,
Hanne van Stern
Goede communicatie over volgens afspraak uitgevoerde reparatie
Bij een APK elders werd geconstateerd: "uitlaatsysteem niet gasdicht, spruitstuk pakking", met het advies voor reparatie naar een dealer te gaan. Dat werd Stern in Houten. De communicatie verliep goed, eerst telefonisch. Kosten vielen binnen de opgegeven marge. We kregen een toelichting aan de hand van foto's op de reparatie.
March 25, 2022
Reply from Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste A.,
Wat goed om te vernemen dat u een goede service heeft ervaren bij Stern. Wij willen u dan ook hartelijk danken voor uw 5-sterren review! Geniet van uw auto!
Met vriendelijke groet,
Hanne van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.