Dacia-dealer Hedin Automotive - Heerlen Reviews 

Zeer tevreden met het bedryf alles goed gemaakt

Goede service

Klaxon werkt niet meer na vervanging accu en dynamo hoe lossen jullie dit op ?

alles zoals afgesproken

ik heb 5 jaar een dacia gehad van Hedin te heerlen en super tevreden, dus nu weer een dacia bij jullie,

Zelf achter terugroepactie voor mijn auto aan moeten lopen. Er bleek een zgn 'rode OTS' op mijn voertuig te zijn. Ik mocht er gewoon mee blijven doorrijden......
Toen ik uiteindelijk na 10 dagen mijn auto inleverde, was er in eerste instantie niets geregeld. Toen bleek er ook nog een 'blauwe OTS' te zijn.....
Na aandringen (gelukkig)toch een leenauto gekregen, want 3 uur later belde de garage met de mededeling dat niet alle onderdelen geleverd waren. Missende delen werden met spoed besteld, 'waarschijnlijk is de wagen morgen klaar'.
De volgende dag idd op het einde van de dag telefoontje dat auto klaar was.
Tijdens het naar huis rijden zag ik dat mijn hondenbox en materiaal raar stonden.Bij thuiskomst bleek dat men deze in de garage er uit had gehaald (..'nee meneer u hoeft de kofferbak niet leeg te maken '....)
Kabel van de ventilator voor de hondenbox kapot getrokken, stuk uit de 'hemel' gestoten en beschermhoes van de kofferbak kapot gescheurd......
Uiteindelijk weer terug naar garage waar zich werd verontschuldigd en men dit zou herstellen/vernieuwen.
En naar deze garage moet ik dan voor veel geld mijn verplichte jaarlijkse onderhoud laten ivm fabrieksgarantie......??
Ik heb er in iedergeval geen vertrouwen in......
Op 27 juli werden de beschadigde delen vernieuwd/hersteld. Een en ander dank zij de tomeloze inzet van Marco Peet van de vestiging Heerlen. De manier hoe hij zich heeft ingezet om eea op te lossen (ondanks zijn moeilijke persoonlijke situatie) Chapeau !!!
Misschien dat de service toch nog een goed niveau gaat behalen ......

Ben tevreden over de beurt. Maar ruiten vloeistof bij te vullen was niet nodig
Had pas nieuwe bij gevuld.

Klachten naar volle tevredenheid opgelost.
Vriendelijk personeel.

Makkelijke online afspraak gemaakt. Vervolgens werkzaamheden snel naar tevredenheid opgelost. Het was een gratis airco- servicebeurt en ik zou er op kunnen wachten. Na 30 minuten was alles klaar. Top.

Correcte afhandeling van een spoedreparatie. Vooraf duidelijke prijsafspraken, waar de garage zich ook aan heeft gehouden.

Vriendelijk personeel,hulpvaardig,goede service.
Goede prijs kwaliteid.

Probleem direct opgelost

Heb deze ervaring al gestuurd vandaag.
Dank u.
Michael.

Snel en goed. Geen bijzonderheden.

Service was goed

de ontmoeting bij de receptie is altijd heel vriendelijk en de monteurs eveneens en als je vragen hebt over de auto namen ze alle tijd om je te helpen.
meestal is er een leenauto indien nodig ook al was gezegd dat er geen beschikbaar was.

de afstand naar de garage is veel te ver. bij jullie garage in kerkrade heb ik veel nieuwe autos gekocht, maar in jullie vestiging in Heerlen zal ik dit niet meer doen.