Ideaal digitaal plansysteem en bij binnenkomst wordt er even keurig gevraagd of er mankementen of bijzonderheden zijn. De vermoedelijke prijs mits er geen rare dingen tevoorschijn komen wordt geme... See more
Company replied
Location
Switch locationRostockweg 12, 9723 HG Gronigen, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De koffiehoek is prima, heb deze inmiddels helaas de afgelopen anderhalf jaar al te vaak gezien. Personeel is prima, maar had van hogerhand wel iets meer actie vernomen bij de aanschaf van een bus die... See more
Company replied
Prima ervaring bij Stern in Groningen, per toeval kwamen wij hier terecht en meteen raak! Wij zijn erg goed geholpen en rijden nu al bijna een week in onze prachtige Fiat 500. De prijs komt overe... See more
Company replied
Wij wonen in midden Limburg en vonden de Fiat Panda Cross Hybride, waar we naar op zoek waren, bij Fiat Hedin Automotive te Groningen. We hebben eerst telefonisch contact gelegd en daarna de rei... See more
Company replied
Company details
About Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Written by the company
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Rostockweg 12, 9723 HG, Gronigen, Netherlands
4.2
Great
38 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fijne ervaring bij jaarlijks autoonderhoud. Ideaal digitaal plansysteem en bij…
Ideaal digitaal plansysteem en bij binnenkomst wordt er even keurig gevraagd of er mankementen of bijzonderheden zijn.
De vermoedelijke prijs mits er geen rare dingen tevoorschijn komen wordt gemeld.
Keurig en duidelijk geholpen.
Ook bij terugkeer netjes uitgelegd wat er gedaan is.
Zeer tevreden met deze duidelijkheid!
August 12, 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Bedankt voor je 5* beoordeling en mooie toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
De koffiehoek is prima
De koffiehoek is prima, heb deze inmiddels helaas de afgelopen anderhalf jaar al te vaak gezien. Personeel is prima, maar had van hogerhand wel iets meer actie vernomen bij de aanschaf van een bus die na anderhalf jaar nog steeds niet ok is.( kijk maar eens in jullie service map,zal waarschijnlijk de dikste map zijn aangezien het al behoorlijk lang loopt)
August 10, 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Bedankt voor je boordeling en toelichting. Ik zet het door naar de vestiging. Fijne dag gewenst.
René was een vriendelijke man
René was een vriendelijke man. Alle tijd voor uitleg . Prettige ervaring.
August 4, 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijn weekend gewenst en we zien je graag weer.
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Hooijer,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik had informatie gevraagd voor een CVO…
Ik had informatie gevraagd voor een CVO document voor mijn Fiat. Ik zou te horen krijgen of daar kosten aan waren verbonden of niet. We hadden een misverstand over het document, nu is alles opgelost en zijn ze bij de Hedin zo vriendelijk om het document voor mij vast te houden tot later order. Dank voor het telefoongesprek, dat was verhelderend voor beiden.
June 19, 2026
Unprompted review
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste,
Bedankt voor je beoordeling. Heel vervelend dat je op deze manier te woord bent gestaan. Ik heb het doorgestuurd naar de collega's van de vestiging voor een reactie. Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig werk
Volgens afspraak werkzaamheden uitgevoerd en mij daarvan goed op de hoogte gehouden.
May 19, 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Pieter,
Fijn om te horen dat alle werkzaamheden volgens afspraak werden uitgevoerd en dat je goed op de hoogte bent gehouden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klasse en snelle service van de…
Klasse en snelle service van de levering van de chassis sticker Tipolino! Grote klasse.
May 15, 2026
Unprompted review
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Meijer,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze goede en snelle service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw de Boer,
Bedankt voor de positieve woorden en de 5-sterren beoordeling. We waarderen jouw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Deze garage levert gewoon goed en…
Deze garage levert gewoon goed en degelijk werk. Alles netjes verzorgd, leenfiets mee, nette afhandeling.
Helemaal aan te raden dus 😂👍🏻🙋🏻♂️
March 25, 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Peter,
Wat fijn dat je tevreden bent over het geleverde werk en de service, zoals de leenfiets en de nette afhandeling. Hartelijk bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Klaas,
Fijn om te horen dat je auto weer heerlijk rijdt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vind de prijs van een kleine…
Vind de prijs van een kleine onderhoudsbeurt (olie en oliefilter) en rem olie verversen wel extreem hoog! (500,-).
March 14, 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Gerrie,
Dank voor je review. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, goede service. Verder dat de vooraf ongeveer weet wat de kosten zijn.
January 6, 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Wertien,
Wat fijn dat je onze klantvriendelijkheid en service waardeert. We zijn blij te horen dat je de duidelijke kostenraming prettig vond. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste mevrouw Mulstege,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je de service als snel en behulpzaam hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Conform afspraak was de auto gereed
Conform afspraak was de auto gereed, tijdig geïnformeerd en onderhoud. Goedeplanning en uitvoering
October 9, 2025
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Van der Wal,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en je tevreden bent over de planning en uitvoering van het onderhoud.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Slechte bereikbaarheid en dienst: Werkplaats APK afspraak maken via…
Werkplaats APK afspraak maken via website werkt niet (blijft hangen halverwege), ook na 3x proberen op verschillende devices. Telefonische afspraak gemaakt, maar lang hangen in allerlei menu's, na 2 minuten receptionist aan de lijn. Afspraak gemaakt, NB: kan pas over 2 maand! De afspraak zou via email worden bevestigd maar dat gebeurt (nu na 2 dagen) niet. Slechte dienstverlening dus...
August 12, 2025
Unprompted review
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat het maken van een afspraak niet soepel verliep en dat de bevestiging niet tijdig is ontvangen. Uw feedback nemen we mee en zou ik dan ook terug koppelen aan onze vestiging in Groningen, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Ik was niet op de hoogte dat ik langer…
Ik was niet op de hoogte dat ik langer dan een uur moest wachten. Had dit de ochtend ook nog gevraagd. Na twee uren ben ik gaan vragen, bleek er een afspraak van 2,5 uur in de agenda te staan. Dit was mij onbekend.
July 3, 2025
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste mevrouw Smith,
Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is als verwachtingen over de wachttijd niet duidelijk zijn. We nemen dit intern mee zodat we dit in de toekomst beter kunnen afstemmen en je niet voor verrassingen komt te staan.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Bij het afrekenen kon de…
Bij het afrekenen kon de baliemedewerker niet vertellen waar een beurt van een elektrische auto uit bestaat, nadat ik vroeg wat ze precies gedaan hadden.
March 25, 2025
Het probleauto geeft aan dat batterij van sleutel bijna leeg isem dat ik constateerde is…
Het probleem dat ik constateerde is niet opgelost
December 3, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.