Bij aanleveren van de auto kreeg ik een prijsopgave die veel hoger was dan eerder opgegeven. Daar protesteerde ik even tegen. Bij ophalen van de auto hoefde ik zelfs minder te betalen dan de eerste p... See more
Company replied
Location
Switch locationRostockweg 12, 9723 HG Gronigen, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ideaal digitaal plansysteem en bij binnenkomst wordt er even keurig gevraagd of er mankementen of bijzonderheden zijn. De vermoedelijke prijs mits er geen rare dingen tevoorschijn komen wordt geme... See more
Company replied
De koffiehoek is prima, heb deze inmiddels helaas de afgelopen anderhalf jaar al te vaak gezien. Personeel is prima, maar had van hogerhand wel iets meer actie vernomen bij de aanschaf van een bus die... See more
Company replied
Prima ervaring bij Stern in Groningen, per toeval kwamen wij hier terecht en meteen raak! Wij zijn erg goed geholpen en rijden nu al bijna een week in onze prachtige Fiat 500. De prijs komt overe... See more
Company replied
Company details
About Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Written by the company
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Rostockweg 12, 9723 HG, Gronigen, Netherlands
4.2
Great
40 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Graag had ik tijdens het maken van de…
Graag had ik tijdens het maken van de afspraak een indicatie van de kosten gehad. Men kon mij bij de dag van onderhoud dit voor de start wel vertellen!
September 16, 2024
Prijs vooraf niet gecommuniceerd
Prijs vooraf niet gecommuniceerd, geen duidelijke prijs specificatie in factuur, geen uitleg vanuit hun kant en overdreven duur
September 11, 2024
Service
Ik kwam 30 juli voor een afspraak voor mijn Fiat 500 en zou op de reparatie kunnen wachten. Doch, toen ik daar aankwam, was dat helaas niet mogelijk. Na een poosje wachten werd ik prinsheerlijk naar huis gereden en de volgende dag brachten ze me het autootje weer thuis. Wat een service. 👍
July 30, 2024
Prima service
July 20, 2024
Het was behoorlijk duur en op de bon…
Het was behoorlijk duur en op de bon kan je ook niet echt goed zien wat voor zoveel geld nou eigenlijk gedaan is.
June 11, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Onze Fiat Panda Cross Hybride
Wij wonen in midden Limburg en vonden de Fiat Panda Cross Hybride, waar we naar op zoek waren, bij Fiat Hedin Automotive te Groningen.
We hebben eerst telefonisch contact gelegd en daarna de reis naar Groningen 2 keer gemaakt.
De eerste keer was meer informatief en de tweede om onze auto af te halen.
We zijn zowel telefonisch als ook bij onze bezoeken steeds uiterst geduldig, correct en deskundig te woord gestaan.
Hiervoor onze dank en een compliment aan de verkoper René Puma.
February 20, 2024
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Dat is nog eens leuk om te lezen! Ik zal dit zeker terugkoppelen aan René Puma. Hartelijk dank voor de mooie woorden en score. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Franca van Hedin Automotive
Slecht contact en niet te bereiken
Slecht contact, niet te bereiken voor info omtrent reparatie auto. telefonisch en via mail, geen reactie
February 20, 2024
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Sinnige,
Bedankt voor deze mooie review. Hier zijn wij blij mee.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Had een storing met mijn radio omdat de…
Had een storing met mijn radio omdat de accu leeg was, ben naar deze garage heen gereden en gelijk geholpen . Wat een service top. Ze hebben hem weer aan de gang gekregen helemaal super. En nog SERVICE ook.
Mijn indruk is zeer positief.
Nogmaals dank ben er blij mee. 👍👍👍👍👍
August 14, 2023
Unprompted review
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Perfecte reparatie, service kan beter
Perfecte reparatie met een onderdeel uit Italie. Service kan wel wat beter, meer uitleg over leenauto, kosten daarvan en ophaaltijden, en betere telefonische bereikbaarheid.
December 13, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Brouwer,
Bedankt voor de feedback. We zullen dit doorzetten naar de vesteging, zodat ze hier in het vervolg op kunnen letten! Wel fijn om te horen, dat de reparatie naar tevredenheid is verlopen.
Ik wens u alvast fijne feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
prima advies en goed van de voortgang…
prima advies en goed van de voortgang bestelling op de hoogte gehouden. Verder prima uitleg van de werking van de auto.
October 22, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
APK keuring
Voor het eerst hier mijn Fiat laten keuren voor de APK. Uitstekende service. Haal en breng service en zelfs een gratis wasbeurt! Vriendelijk personeel.
October 24, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Prima geholpen bij aanschaf auto bij Stern in Groningen
Prima ervaring bij Stern in Groningen, per toeval kwamen wij hier terecht en meteen raak!
Wij zijn erg goed geholpen en rijden nu al bijna een week in onze prachtige Fiat 500.
De prijs komt overeen met andere dealers, maar na vergelijking heb ik eerlijk gezegd een luxere Fiat 500 voor dezelfde prijs.
De overdracht met verkoper Hans Fokkens verliep professioneel, maar ook gezellig en leuk!
Kortom een tevreden klant, Wij zijn ontzettend blij met onze aankoop!
October 12, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Bianca,
bedank voor je (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging in Groningen zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat de aflevering van je nieuwe Fiat 500 naar volle tevredenheid is geweest. Heel veel fijne en vooral veilige kilometers toegewenst en we zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Rakker,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en uw toelichting. Wij en onze collega's van de Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is verlopen. We zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.