Ik was daar op maandag de 17e augustus om te vragen of er nu ruimte was in de planning om een Marterverjager in te bouwen in de motorruimte van mijn Fiat 500X en dat kon de volgende ochtend, de 18e a... See more
Location
Switch locationRingveste 4, 3992 DD Houten, Utrecht, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mijn auto werd onverwachts gebracht. Ondanks dit werd er snel uitgezocht wat er aan de hand was en kon het ook meteen verholpen worden. Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen e... See more
Company replied
De heer van het magazijn heeft aan mij veel tijd besteed om een specifiek onderdeel te vinden wetend dat ik de klus zelf ging uitvoeren. Veel advies gekregen van deze oprechte en professionele Alfa li... See more
Tijdig afspraak voor onderhoud maken kon uitstekend maar vóór die tijd ging accu kapot en kon ik pas nà 3 of 4 dagen worden geholpen. Accu bleek niet in huis én geen tijd om accu te vervangen, wat ee... See more
Company replied
Company details
About Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Written by the company
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Ringveste 4, 3992 DD, Houten, Utrecht, Netherlands
4.6
Excellent
226 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goed geholpen en tevreden met resultaat
February 19, 2025
Professionele Alfa liefhebber
De heer van het magazijn heeft aan mij veel tijd besteed om een specifiek onderdeel te vinden wetend dat ik de klus zelf ging uitvoeren. Veel advies gekregen van deze oprechte en professionele Alfa liefhebber. Eind mei vraag ik of Hedin Houten mijn Alfa een distributie beurt wil geven. Goede zaak!
January 22, 2025
Unprompted review
Prettig geholpen
October 28, 2024
Vooraf afspraken gemaakt incl prijs.
Vooraf besproken wat gedaan moest worden, Apk, beurt en update. inclusief de prijs. Na controle afspraak prijs nieuwe accu. Bij ophalen geconfronteerd met veel hogere prijs
. Uiteindelijk accoord gegaan met een hogere prijs, omdat ik geen zin had in dat gezeur.
Bij vertrek liep de motor nog, niet gecontroleerd verder. Bij thuis komst, bleek; accu zat niet goed vast. Update niet uitgevoerd. Gebeld. Geen oplossing.geen geld terug. Ik zal de monteur op de vingers tikken werd gezegd... Ik moest zelf de accu vast zetten. Maar de update is nog niet uitgevoerd.
October 15, 2024
Unprompted review
Mijn ervaring was top
Mijn ervaring was top. Duidelijke afspraken. De medewerkers denken mee en de auto beurt werd efficiënt uitgevoerd. Mijn auto werd zelfs ook nog gewassen 👍. Kortom super.
October 16, 2024
Hoge kosten voor eenvoudige reparatie
Alles ging perfect alleen ik vind 520 euro voor een thermostaat vervangen erg veel geld. Dus twijfel of ik klant blijf
September 24, 2024
Vakkundig opgepakt en een goede uitleg…
Vakkundig opgepakt en een goede uitleg gegeven over de werkzaamheden. Duidelijk, snel en servicegericht.
August 10, 2024
Online afspraak was eenvoudig
Online afspraak was eenvoudig
Welkome ontvangst door heren bij balie.
Reparatie was niet nodig, er zat iets los en is uit service zonder kosten vastgemaakt. Eerlijk advies omtrent te vervangen benzinedop; was onnodig.
August 6, 2024
Alles helder en op tijd
July 20, 2024
Goed geholpen
Goed geholpen, vriendelijk, vlot, kundig!
Ik kwam eigenlijk voor onderhoud en ging met een nieuwe auto de deur uit.
Heel blij mee!
June 4, 2024
Goed geholpen bij de 60.000 km beurt…
Goed geholpen bij de 60.000 km beurt van de Abarth 595 welke ik al ruim vijf jaar heb
De auto is nog altijd prima
May 21, 2024
er brande een lampje en men vertelde mij wat er aan de hand was.
Ondanks dat er bleek niets aan de hand te zijn toch met alle egards behandeld, prima gereageerd!
May 20, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Goed service alle was goed !
March 20, 2024
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat u een goede service heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Franca van Hedin Automotive
Tevreden, al jaren.
Al jaren vaste klant naar tevredenheid. Heldere uitleg over kosten en reparaties.
February 21, 2024
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Jen,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.