Alhoewel we bij het boeken van de afspraak door een vrouw geholpen werden die er de ballen verstand van had maar ook service onvriendelijk was, werden we door de werkplaats medewerkers uitstekend geho... See more
Company replied
Location
Switch locationComponent 74, 1446 WP Purmerend, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Het lampje van de bandenspanning brandde. Bij de benzinepomp probeerde ik de banden op spanning te brengen, maar dat lukte niet. Het lampje bleef branden. Ik belde de garage en kon direct langskomen.... See more
Hedin heeft keurig voldaan aan mijn onderhoudsvraag. Ook was de auto klaar voor de verzochte tijd. Ik kreeg een E-bike mee om naar huis te fietsen. Enige is dat ik wel had verwacht dat de auto gewa... See more
Company replied
Ik ben super geholpen door Edwin! Hij heeft me vanochtend super geholpen en nu durf ik maandag weer veilig naar mijn werk te rijden! Bedankt Edwin!!
Company replied
Company details
About Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Written by the company
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Netherlands
4.0
Great
34 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik ben super geholpen door Edwin!
Ik ben super geholpen door Edwin!
Hij heeft me vanochtend super geholpen en nu durf ik maandag weer veilig naar mijn werk te rijden!
Bedankt Edwin!!
February 10, 2024
Unprompted review
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Michel,
Dat is nog eens leuk om te lezen! Ik zal dit zeker terugkoppelen aan Edwin. Hartelijk dank voor de mooie woorden en score. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Snelle diagnose en dito reparatie
February 7, 2024
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste A. Rohde,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
SNELLE REPARATIE VOOR EEN ZEER…
SNELLE REPARATIE VOOR EEN ZEER SCHAPPELIJKE PRIJS
January 11, 2024
Unprompted review
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Wiersma,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Jonk,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Helaas moet ik concluderen dat mijn ervaringen met deze garage verre van positief zijn.
Na zorgvuldige overweging heb ik besloten om mijn ervaringen te delen in deze review. Helaas moet ik concluderen dat mijn ervaringen met deze garage verre van positief zijn. Het lijkt erop dat ze onredelijke prijzen hanteren voor de geleverde diensten, wat mijn vertrouwen in hun bedrijfsvoering heeft geschaad.
Tijdens een recente grote beurt werd ik geconfronteerd met een exorbitant hoge rekening, vooral voor het vervangen van banden, waarvoor ze maar liefst 900 euro in rekening brachten. Bovendien was de kwaliteit van de service ver ondermaats. Tijdens het onderhoud werden mijn eigendommen beschadigd, en het garagepersoneel ontkende hier verantwoordelijkheid voor. Pas na herhaaldelijk klagen stemden ze uiteindelijk in om de beschadigde items te vervangen, wat mijns inziens niet meer dan redelijk was.
Wat mij verder tegenviel, was het feit dat ik na mijn bezoek aan de garage maar liefst drie keer benaderd werd met het verzoek om een positieve review te schrijven. Dit voelde enigszins dwingend en heeft mijn frustratie alleen maar versterkt.
Al met al ben ik teleurgesteld in mijn ervaringen met deze garage, en ik hoop dat ze hun werkwijze heroverwegen om de klanttevredenheid te verbeteren.
August 14, 2023
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Spijtig te lezen dat u deze ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. Ik heb uw reactie doorgezet naar de vestiging en deze zal contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Duidelijke uitleg tijdens de APK
Duidelijke uitleg tijdens de APK. Snel afgehandeld en nette service
August 30, 2023
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Terence,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Keurig mijn auto nog even gestofzuigd
September 1, 2023
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Jacqueline,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Goede en nette service
February 26, 2023
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Vlot gerepareerd
Vlot gerepareerd, maar aan de binnenkant van de deur en op het dashboard een aantal zwarte vegen en vingerafdrukken, kleine moeite om de auto even na te lopen en deze te verwijderen voor aflevering.
November 18, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Sander Sassen,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat uw werkplaatsbezoek niet naar tevredenheid is geweest. Ik zet uw beoordeling en toelichting door naar de Fiat-vestiging voor een verbeterpunt.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.