De service aan mijn auto was subliem! Het personeel was bijzonder klantgericht en klantvriendelijk. Het personeel van de werkplaats idem dito. Zowel bij aflevering danwel na reparatie wordt je als k... See more
Company replied
Location
Switch locationOnze Lieve Vrouwedijk 43A, 5581 VX Waalre, Noord-Brabant, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We zijn naar volle tevredenheid geholpen met de aanschaf van onze auto door Sep Kanters. Hij had alle tijd en gaf goede adviezen en ook bij de aflevering nam hij alle tijd voor ons. Kortom een zeer go... See more
Company replied
De beurt is goed en deskundig uitgevoerd. Rond lunchtijd stond onze auto buiten. We hebben als gevolg van de lunchtijd geattendeerd dat we graag willen betalen. Uiteindelijk werden we geholpen om af t... See more
Company replied
Komen altijd de afspraken na, al vanaf de eerste dag bij de aankoop. Er was toen een onvoorzien probleem ontstaan wat uiteindelijk naar volle tevredenheid en meer dan voldoende werd opgelost door Roy.... See more
Company replied
Company details
About Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Onze Lieve Vrouwedijk 43A, 5581 VX, Waalre, Noord-Brabant, Netherlands
3.9
Great
44 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snelle reactie bij schade en heel goed afgehandeld.
Snelle reactie bij schade en heel goed afgehandeld.
July 23, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Jet,
Fijn om te horen dat er snel werd gereageerd en dat het goed is afgehandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima bezoek
July 22, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw van Kesteren,
Wat fijn dat je tevreden bent over ons. dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De service aan mijn auto was subliem!
De service aan mijn auto was subliem!
Het personeel was bijzonder klantgericht en klantvriendelijk. Het personeel van de werkplaats idem dito. Zowel bij aflevering danwel na reparatie wordt je als klant in het bijzijn van een vriendelijke en betrokken monteur duidelijk uitleg gegeven over de verrichtingen. Een prima bedrijf en zeker aan te bevelen!!!
July 7, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Thomas,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed en deskundig geholpen…
De beurt is goed en deskundig uitgevoerd. Rond lunchtijd stond onze auto buiten. We hebben als gevolg van de lunchtijd geattendeerd dat we graag willen betalen. Uiteindelijk werden we geholpen om af te rekenen
June 26, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Max,
Fijn om te horen dat de beurt goed en deskundig is uitgevoerd en wat fijn dat de auto rond lunchtijd weer buiten stond. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer tevreden
We zijn naar volle tevredenheid geholpen met de aanschaf van onze auto door Sep Kanters. Hij had alle tijd en gaf goede adviezen en ook bij de aflevering nam hij alle tijd voor ons. Kortom een zeer goede ervaring bij deze dealer.
June 24, 2026
Unprompted review
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Jolanda,
Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen bij het aanschaffen van jullie nieuwe auto. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wij zijn op een snelle en vriendelijke…
Wij zijn op een snelle en vriendelijke manier geholpen.
June 23, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Peter,
Fijn om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig geholpen
Keurig geholpen, wat beter kan was de snelheid. Achterband liep leeg, week moeten wachten op vervanging van de band, dit had wel sneller gemogen. Verder tevreden.
June 17, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Edwin,
Fijn om te horen dat je keurig bent geholpen en dat je tevreden bent. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service en nemen gelijk actie…
Goede service en nemen gelijk actie toen er iets niet helemaal goed was gegaan zonder verder gezeur
June 10, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Dirk-Jan,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zoals jaren op rij prima!
June 4, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Marij,
Fijn om te horen dat alles al jaren op rij prima is. Op nog vele jaren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste John,
Fijn om te horen dat onze service en probleem oplossend vermogen jou goed zijn bevallen. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Zoals besproken !!
April 23, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw van Rooij,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Waalre. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Slechte communicatie
Slechte communicatie, auto is meerdere malen terug geweest omdat de storing steeds terug kwam en niet was opgelost.
in 3 maanden tijd is de auto meer als 7 weken in de garage geweest.
ook communicatie met Renault Nederland is heel slecht gegaan.
Rijd al meer als 40 jaar Renault, maar ben er nu een beetje klaar mee. Heel jammer.
April 7, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Dave,
Dank voor de review. We gaan dit intern bespreken en gaan contact met je zoeken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Eerst bezoek aan deze vestiging was…
Eerst bezoek aan deze vestiging was eerst Hedin Valkenswaard maar auto ondanks extra kosten ( wat ook goed gecommuniceerd is) wwer een jaar zonder problemen kan rijden . Personeel is vriendelijk.
April 8, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Gert,
Fijn om te horen dat je weer een jaar zonder problemen kan rijden en dat je ons personeel vriendelijk vindt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
communicatie
Er is niet goed gecommuniceerd over het wachten ter plekke. Het schijnt dat als iemand zegt geen vervoer te hebben en wil wachten hij bij voorrang wordt behandeld. Dat is mij niet duidelijk gemaakt en ik zat daar van 'smorgens 9.00 tot 's middags 17.30 te wachten. Dit was mijn eerste kennismaking met dit bedrijf maar gelijk ook het laatste.
March 18, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Cor,
Dank voor de review. We gaan dit intern bespreken en gaan contact met je zoeken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Hele slechte ervaring
Hele slechte ervaring, had auto als Zzp’er hard nodig, donderdagmiddag bij jullie in de garage, leenauto moest vrijdag al terug, erg slecht! Verschillende keren moeten bellen voordat we wisten wat er aan de hand was. Uiterlijk kregen we te horen dat het een terugroep actie wat ook de oorzaak was van alarm, wisten hier niets van, deze actie. Auto een week later eindelijk terug. Kortom een hele slechte ervaring!!!
February 24, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Arnold,
We vinden het jammer dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad. We nemen zo snel mogenlijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Oneens met de berekende kosten.
Oneens met de berekende kosten.
Geen reactie ontvangen op onze klacht hierover.
February 5, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Joan,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend te horen dat je het niet eens bent met de berekende kosten en dat je geen reactie op jouw klacht hebt ontvangen. We gaan dit met de vestiging bespreken en zullen hun verzoeken te reageren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Uitstekende service
de 2 terugroepacties en de daarna volgende problemen zijn erg goed opgelost.
February 6, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Erik,
Fijn om te horen dat de problemen na de terugroepacties goed zijn opgelost. We waarderen jouw feedback en zijn blij met de positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Wacht nog steeds op belletje
De APK keuring was OK maar ik moet nog steeds gebeld worden voor de inruilprijs van mijn huidige auto , terwijl ik toch echt belangstelling had voor een andere auto
January 14, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Ad,
Fijn dat de Apk-keuring van de auto naar wens is verlopen. Het spijt ons te horen dat je nog geen terugkoppeling hebt ontvangen over de inruilprijs. We hebben de vestiging geïnformeerd en zij zullen contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
snel en goed geholpen
January 28, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw van Kuijk,
Fijn om te horen dat we je snel en goed hebben kunnen helpen. Dank voor de terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Omdat vaak lang duurt voordat je…
Omdat vaak lang duurt voordat je iemand aan de telefoon hebt en hen hrt gevoel dat iedereen langs elkaar heen loopt en de afspraken niet nakomen
January 14, 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste mevrouw Bax,
Het spijt ons te horen dat de communicatie niet geheel aan de verwachtingen voldoet. We zullen dit bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.