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Rated 3 out of 5 stars

Ich bin schon Jahrzehnte bei der AOK Hessen. Erst seit meiner Selbstständigkeit fällt mir auf, dass Beitrags-Transparenz und Kritikfähigkeit dort zu wünschen übrig lassen. Von der permanenten Anhebu... See more

Rated 1 out of 5 stars

Der AOK sind ihre Mitglieder völlig egal. Wichtig ist nur das Geld. Äußerst unverschämt und meiner Meinung nach absolut nicht kompetent! Kann diese Krankenkasse niemanden empfehlen. Sie z... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ist zwar heutzutage nur noch selten, aber bei einem Anruf beim Kundenservice GroßGerau bin ich bei Frau Andrea Wiedemann mal wieder auf einen Menschen mit Verständnis getroffen, der sich sofort um mei... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nach meinem Krankenkassenwechsel wurde die Abmeldung bei der AOK offenbar nicht korrekt berücksichtigt. Laut AOK sei keine Meldung über den Wechsel eingegangen. Die aufnehmende Krankenkasse hat... See more

Company details


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 1 out of 5 stars

Die letzte Krankenkasse die ich je…

Die letzte Krankenkasse die ich je wählen würde! Nur weil ich zwischen 2022 und 2023 als Familienmitglied bei meinen Eheparter mitversichert war und die AOK leider das Pech hatte das ich in der Zeit nach meinen Herzinfarkt für alle Kosten aufkommen zu müssen (Bypass OP u.s.w., ca. € 140000 die aufgelaufen sind), verweigert diese bis heute Leistungen zu erstatten die mir zustehen (Verhinderungspflege). Stattdessen hat sich die AOK die "Überzahlten" Leistugen die ich erhalten und im Februar 2025 an die AOK zurücküberweisen habe, von meiner aktuellen Krankenkasse im August 2025 nochmal überweisen lassen! Wen das kein Betrung ist, dann weis ich nicht nicht wie man das nennen soll!

August 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kreis Hessen

Kreis Hessen

Ich bedanke mich Herzlich bei Frau Knopp,
Sie hat mir sehr viel geholfen bei meinen Angelegenheiten hat sie sich drum gekümmert und war sehr hilfreich solche nette freundliche hilfsbereite Mitarbeiter trifft man selten zu.

Mit freundlichen Grüßen

Tayfun Kör

October 15, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

......Meine lieben Leute

......Meine lieben Leute, ich muss euch das unbedingt mitteilen.

Letzte Woche und heute war ich in der AOK HESSEN HANAU (Mühlstr. 2A, 63450 Hanau) und habe mit Frau Hummel gesprochen.

Ich kann es nicht in Worte fassen, aber ich werde versuchen, es euch so gut wie möglich schriftlich zu vermitteln.

Ich bin schwerbehindert, und die Leute haben für Menschen wie mich kaum Verständnis und Geduld,
aber wenn ich mit Frau Hummel spreche, spüre ich aus tiefstem Herzen, dass es noch gute und ehrliche Menschen gibt.

Und darum geht es:

EIN SEHR ANGENEHMES GEFÜHL WÄHREND UND NACH DEM GESPRÄCH.

SIE HAT EINE POSITIVE ENERGIE, DIE MICH SEHR GUT BEEINFLUSST.

ES IST SCHWER, IN WORTE ZU BESCHREIBEN.

SIE MACHT IHRE ARBEIT SEHR SORGFÄLTIG, MIT VIEL LIEBE UND VERSTÄNDNIS FÜR MENSCHEN MIT BESONDEREN SCHWIERIGKEITEN.

EIN SEHR LIEBER PERSON, DEN ICH JEDEM WEITEREMPFEHLEN KANN.

DANKE, LIEBER GOTT, DASS ES MENSCHEN WIE FRAU HUMMEL GIBT.

NOCHMALS VIELEN DANK!!!

ICH SCHREIBE DIESE NACHRICHT AUS HERZEN ... 🙏❤

ZVONKO SMAJO (HANAU HESSEN).

September 23, 2025
Unprompted review

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