Het makelaarshuys Reviews 29

TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Wat een ongelofelijk fijn bedrijf is dit! Irene heeft door haar kennis en gedurfde aanpak ons huis verkocht voor, zelfs voor de huidige markt, een uitzonderlijk hoog bedrag. Ook hebben wij ontzettend... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Helaas een slechte ervaring met deze partij. Telefonisch worden vragen niet beantwoord en het contact ervaar ik als erg opdringerig. Daarnaast lijkt men moeite te hebben met het nalezen en toepassen... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wij hebben ons huis verkocht via het Makelaarshuys. Irene heeft uitstekend datagedreven de voorgestelde verkoopprijs onderbouwd. Ze is super benaderbaar, ook in de avonduren en op zaterdag en ontzette... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Irene heeft onze verwachtingen overtroffen. Met haar kennis over de woningmarkt en het snelle schakelen van haarzelf/het hele Makelaarshuys’ team is de verkoop van onze woning soepel verlopen. Wij zij... See more

Company replied

Company details

  1. Real Estate Agents
  2. Real Estate Agency
  3. Real Estate Rental Agency

Written by the company

Na jaren bij een makelaarskantoor gewerkt te hebben, is Register Makelaar Irene Keij sinds kort haar eigen makelaarskantoor gestart. “Het is mijn passie om mensen te helpen bij de aan- of verkoop van hun nieuwe (t)huis! Op een persoonlijke, betrouwbare en innovatieve wijze ben ik je graag van dienst. Ik vind het belangrijk om er altijd te zijn. Ik ben er dus gedurende het gehele proces én daarna: voor jou!” Bij het Makelaarshuys hebben we échte aandacht hoog in het vaandel staan. Elke opdrachtgever bieden wij onze maximale aandacht, eerlijk advies en een prettige ver- of aankoopervaring. Bij ons staat echte aandacht voor meer dan alleen luisteren. Het is ook intensief betrokken zijn, ons verdiepen in elke situatie en een strategie op maat uitwerken. Tot in de kleinste details werken wij met aandacht: eerlijk advies en het nakomen van afspraken zijn daar een onlosmakelijk onderdeel van. Het Makelaarshuys werkt samen met professionele partners zoals bouwkundigen, stylisten en een vaste fotograaf. We zetten (social) media succesvol in voor onze opdrachtgevers. Wij zijn er van overtuigd dat alleen een perfecte presentatie resulteert in een optimale opbrengst. Met een prachtige brochure, foto’s en video’s realiseren we hogere verkoopopbrengsten voor onze opdrachtgevers. Want: het plaatje verkoopt!


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 90% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Wat een ongelofelijk fijn bedrijf is…

Wat een ongelofelijk fijn bedrijf is dit! Irene heeft door haar kennis en gedurfde aanpak ons huis verkocht voor, zelfs voor de huidige markt, een uitzonderlijk hoog bedrag. Ook hebben wij ontzettend fijne (gratis) aankoop begeleiding gehad. Met een markt als deze is niks zo fijn als dat. Als kers op de taart kregen we een verhuiswagen mee. Wat een top team! Wij zitten inmiddels heerlijk in het nieuwe huis, maar mochten we toch ooit weer verhuizen dan kloppen wij hier weer aan, bedankt!

April 1, 2026
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat een mooie review, heel erg bedankt voor jullie fijne woorden!
Geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn en dat alles goed is verlopen.

Heel veel geluk in jullie nieuwe huis!

Groetjes,
Team Het Makelaarshuys

Rated 1 out of 5 stars

Slechte communicatie en bereikbaarheid

Wij hebben helaas geen goede ervaring met deze verkoopmakelaar, met name vanwege de communicatie en de gang van zaken tijdens het aankoopproces.

Ons bod op de woning werd geaccepteerd, waarna wij direct alle gevraagde documenten hebben aangeleverd en de koopovereenkomst zorgvuldig hebben doorgenomen. Naar aanleiding hiervan hebben wij een inhoudelijke vraag gesteld over de bouwkundige keuring. Op deze vraag hebben wij geen reactie ontvangen.

In de dagen daarna hebben wij meerdere pogingen gedaan om telefonisch contact te krijgen en specifiek verzocht om teruggebeld te worden. Ondanks deze inspanningen is er geen inhoudelijk contact tot stand gekomen en zijn wij niet teruggebeld.

Tot onze verrassing ontvingen wij vervolgens bericht dat de woning aan een andere partij was gegund, zonder dat wij de kans hebben gekregen om onze vraag te bespreken of ons bod te heroverwegen.

Wat voor ons extra teleurstellend was, is dat richting de verkopers is gecommuniceerd dat er meerdere keren contact met ons zou zijn gezocht, terwijl dit niet overeenkomt met onze ervaring.

Wij begrijpen dat een verkoper uiteindelijk kiest voor zekerheid, maar vinden dat de communicatie en zorgvuldigheid in dit proces tekort zijn geschoten. Met name omdat één telefoongesprek onze vraag had kunnen verduidelijken en mogelijk de situatie had kunnen voorkomen.

Kortom: een teleurstellende ervaring, vooral door het gebrek aan bereikbaarheid en duidelijke communicatie.

March 30, 2026
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Dank voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u het proces als teleurstellend heeft ervaren, met name op het gebied van communicatie.

Graag lichten wij onze werkwijze toe. Het door u uitgebrachte bod is in eerste instantie mondeling geaccepteerd door de verkopers. In de periode daarna heeft zich echter een nieuwe geïnteresseerde gemeld met een voor de verkopers aantrekkelijker voorstel. Als verkopend makelaar zijn wij verplicht om alle binnengekomen biedingen transparant met onze opdrachtgevers te delen. De uiteindelijke keuze ligt altijd bij de verkoper; wij treden hierin op als bemiddelaar en adviseur.

Wij begrijpen dat dit voor u een onverwachte en vervelende situatie is geweest, zeker gezien uw inspanningen in het proces. Tegelijkertijd zijn wij gebonden aan de belangen van onze opdrachtgever en de geldende regels binnen het biedingsproces.

Uw feedback over de bereikbaarheid en communicatie nemen wij serieus. Wij zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Nogmaals dank voor uw terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,
Team Het Makelaarshuys

Rated 1 out of 5 stars

Helaas een slechte ervaring met deze…

Helaas een slechte ervaring met deze partij. Telefonisch worden vragen niet beantwoord en het contact ervaar ik als erg opdringerig. Daarnaast lijkt men moeite te hebben met het nalezen en toepassen van de voorwaarden die ze zelf hebben opgesteld. Ook wordt er niet of nauwelijks gecommuniceerd met de verkoper. Reacties lijken alleen te komen wanneer het in hun eigen voordeel is; in andere gevallen blijft een reactie uit. Dit geeft weinig vertrouwen.

Als ik geen ster kon geven......

January 1, 2026
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad.

Naar aanleiding van uw review hebben wij extra informatie bij u opgevraagd om de situatie te kunnen onderzoeken. Helaas hebben wij deze gegevens nog niet van u mogen ontvangen. Hierdoor kunnen wij momenteel niet achterhalen om welke opdrachtgever of situatie het precies gaat, en kunnen wij dus ook geen passende oplossing of reactie bieden.

Wij nemen feedback uiteraard serieus en kijken graag samen naar wat er is gebeurd. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om telefonisch contact met ons op te nemen, zodat u uw verhaal kunt toelichten en wij dit verder kunnen oppakken.

Met vriendelijke groet,
Team Het Makelaarshuis

Rated 5 out of 5 stars

Zeer kundig en snel geholpen!

Het Makelaarshuys, onder de deskundige leiding van Irene, heeft ons gedurende zowel de aankoop van onze nieuwe woning als de verkoop van onze huidige woning uitstekend begeleid. De communicatie verliep vlot, met snelle reactie tijden en bereikbaarheid gedurende zeven dagen per week. Daarnaast waren de adviezen helder, zorgvuldig onderbouwd en in de praktijk ook zo uitgekomen.

February 6, 2026
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat een prachtige woorden, enorm bedankt voor deze mooie review! 🤍

Wat fijn om te horen dat jullie de begeleiding tijdens zowel de aankoop als de verkoop als zo prettig hebben ervaren. We vinden het heel belangrijk om goed bereikbaar te zijn en duidelijk advies te geven dat écht aansluit bij de praktijk, dus het doet ons veel dat jullie dit zo hebben teruggekoppeld.

Namens Irene en het hele team van Het Makelaarshuys: dank voor jullie vertrouwen en alvast heel veel woonplezier in jullie nieuwe thuis! 🏡✨

Groetjes,
Team Het Makelaarshuys

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte makelaar komt afspraken…

Zeer slechte makelaar komt afspraken niet na slechte communicatie met een open dag sturen ze er een telefoniste er naar toe die van niks weet daardoor er een verkoop is misgelopen eigenaar heeft mooie praatjes maar komt het niet na

January 14, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer onbetrouwbaar

Zeer onbetrouwbaar, dat is mijn samenvatting. Op klachten werd niet ingegaan, op mails werd niet geantwoord. Enkel met de reactie: ik reageer alleen als u uw klachten intrekt. Dat vind ik chantage. Ik had graag een gesprek gehad om over mijn klachten in gesprek te gaan, maar vanaf dat moment geeft men niet thuis. Ik heb echter een contract getekend en weer werd gedreigd met een boete als ik overstap naar een andere makelaar.

January 26, 2026
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Goedemiddag,

Wat vervelend dat u het nodig vind om een review te plaatsen. Wij herkennen uw naam en situatie niet in onze administratie. Mogelijk is deze review per ongeluk bij het verkeerde bedrijf geplaatst.

Mocht u toch contact met ons hebben gehad, neem dan gerust even rechtstreeks contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Team Het Makelaarshuys

Rated 4 out of 5 stars

betreffende de immomakelaar uit het…Gentse

betreffende de immomakelaar uit het Gentse. Blijkbaar gaat het over een immo kantoor die dezelfde naam als jullie gebruikt.

December 2, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Hi lulu,

Helaas heb je een review hebt geplaatst bij het verkeerde bedrijf.

Bij Het Makelaarshuys is namelijk altijd iemand van de binnendienst aanwezig om jou emails te beantwoorden en je telefonisch te woord te staan.

Ik verzoek je dan ook bij deze de review te verwijderen of aan te passen. Bedankt!

Update:
Review is aangepast! Hartelijk dank daarvoor!

Groetjes,

Esmee

Rated 5 out of 5 stars

Huis verkocht!

Wij hebben ons huis verkocht via het Makelaarshuys. Irene heeft uitstekend datagedreven de voorgestelde verkoopprijs onderbouwd. Ze is super benaderbaar, ook in de avonduren en op zaterdag en ontzettend betrokken. Samen met haar team heeft ze ons huis goed in de markt gezet, en ons geholpen in de onderhandeling. Met een succesvolle verkoop binnen 10 dagen als resultaat. Passie, betrouwbaar, integer!

November 13, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Hartelijk dank voor deze mooi review! Geweldig om te horen dat onze aanpak zo'n verschil heeft kunnen maken. Bedankt voor het vertrouwen in ons kantoor!

Groetjes,

Team Het Makelaarshuys

Rated 5 out of 5 stars

Top makelaar

Wat een powervrouw is Irene, en wat een fantastisch team heeft ze. Ze heeft ons huis binnen 1,5 week verkocht voor een uitstekende prijs. Ze is flexibel, luistert goed naar je wensen, geeft goede tips. Altijd goed bereikbaar. Als je op zoek bent naar een makelaar met passie en hart voor de zaak, dan is het Irene!

November 13, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat fijn om te lezen hoe positief jullie ervaring is geweest! Irene is inderdaad een echte powervrouw en samen met het team doet ze er alles aan om elke verkoop tot een succes te maken. Geweldig om te horen dat jullie woning binnen anderhalve week én voor een uitstekende prijs is verkocht. Dank voor jullie vertrouwen en de mooie woorden over onze flexibiliteit, bereikbaarheid en betrokkenheid.

Groetjes,
Team Het Makelaarshuys

Rated 5 out of 5 stars

Zeer positief

Bij Irene weet je waar je aan toe bent en wat ze zegt, maakt ze ook waar.
Ze had zich bij de kennismaking zeer goed voorbereid, was er altijd en vol vertrouwen voor me en de verkoop verliep eigenlijk zoals voorspeld.
Ik kan Het Makelaarshuis van harte aanbevelen.

November 13, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat fijn om te lezen dat de duidelijkheid en betrokkenheid van Irene je zoveel vertrouwen hebben gegeven. We zijn blij dat de verkoop precies is verlopen zoals voorspeld. Bedankt voor je mooie aanbeveling!

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 4 out of 5 stars

Makelaarshuys, verkoopt je huis, en helpt bij de koop van je thuis...

Fijne samenwerking gehad om ons huis te verkopen. Snel handelen, en goede feedback. Duidelijkheid in wat je moet doen en wat vooral niet.. dus wij raden het Makelaarshuys zeker aan!

November 13, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat fijn om te horen dat de samenwerking zo goed is bevallen. Dank voor jullie vertrouwen! Mooi dat jullie de snelheid, duidelijke communicatie en heldere feedback zo hebben gewaardeerd. En bedankt voor de aanbeveling!

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 5 out of 5 stars

Huis verkopen? Ga naar Het Makelaarshuys!

Irene heeft onze verwachtingen overtroffen. Met haar kennis over de woningmarkt en het snelle schakelen van haarzelf/het hele Makelaarshuys’ team is de verkoop van onze woning soepel verlopen. Wij zijn tevreden en zouden deze makelaar dan ook zeker aanbevelen: bij Het Makelaarshuys weten ze wat jouw huis écht waard is.

September 30, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat geweldig om te horen dat Irene en ons team jullie verwachtingen hebben overtroffen. Fijn dat de combinatie van marktkennis, snel schakelen en een soepel verkoopproces zo goed is bevallen. Dank voor jullie vertrouwen én de mooie aanbeveling!

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 5 out of 5 stars

Aanrader !!!

Het Makelaarshuys in Tiel echt een aanrader!!!
Super goed geholpen door Irene en haar team van begin tot eind!
Ze reageren snel, bellen snel terug en staan je netjes te woord.
Dus wil je je huis verkopen of een huis kopen kies zeker voor het Makelaarshuys!!!

September 29, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat leuk om te lezen dat jullie zo tevreden zijn! Fijn dat onze bereikbaarheid, betrokkenheid en begeleiding van begin tot eind zo goed zijn bevallen. Dank voor jullie warme aanbeveling, dat waarderen we enorm.

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 1 out of 5 stars

Wat een ontzettend ongepaste actie van…

Wat een ontzettend ongepaste actie van jullie met die flyers in een wijk over een verkocht huis. Met de vraagprijs van een huis erop en de uiteindelijke verkoopprijs, bah! Dat gaat toch niemand wat aan?!
Ik mag toch hopen dat verkopers en kopers hiervan wisten...
Misselijkmakend, ik ga in ieder geval in de toekomst niet naar jullie!

October 11, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Dank je wel voor je bericht. Het spijt ons oprecht dat de flyer bij jou verkeerd is gevallen. Dat is natuurlijk nooit onze intentie. We gaan altijd zorgvuldig om met informatie en communiceren dergelijke uitingen alleen wanneer dit in overeenstemming is met de betrokken partijen. We nemen jouw feedback mee en kijken intern meteen naar hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen.

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 5 out of 5 stars

Een makelaar die begrijpt wat service is.

Ik schrijf niet zo snel een revieuw maar de ervaring met Irene Keij van Makelaarshuys Tiel was echt super.
Een hard werkende vrouw die haar mannetje staat en altijd bereikbaar is , zelfs als ze zit te eten met haar kinderen neemt ze op en belt ze terug.
Op haar advies hadden wij eerder foto ‘s en het energielabel laten regelen.
Dus toen wij iets anders hadden was 1 telefoontje genoeg om het huis op Funda te zetten. En binnen een week was het verkocht. Onze ervaring is super zoals zij samen met haar team de hele verkoop regeld. Ze reageren meteen als je iets vraagt en desnoods rijden ze even heen en weer om dokumenten op te halen. Wij zijn heel tevreden over het Makelaarshuys. En ze hebben een bus die je gratis kunt lenen bij de verhuizing. Dan begrijp je als makelaar wat service is.

En azijn is bij sommige mensen altijd in de aanbieding.

September 29, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat heerlijk om te lezen dat jullie zo’n fijne ervaring hebben gehad met Irene en ons team. Het is mooi dat de snelle communicatie, het meedenken en de vlotte verkoop jullie zo goed zijn bevallen. We vinden het belangrijk om echt service te bieden, dus fijn dat ook de extra’s zoals onze verhuisbus gewaardeerd worden. Dank voor jullie vertrouwen en de prachtige woorden!

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 1 out of 5 stars

Mijn ervaring met deze makelaar is zeer…

Mijn ervaring met deze makelaar is zeer teleurstellend. De communicatie laat ernstig te wensen over: er wordt niet teruggebeld, ook niet na herhaaldelijk contact opnemen. Zodra je een vraag hebt of ergens duidelijkheid over wilt, hoor je simpelweg niets meer. Het enige moment waarop ze goed bereikbaar zijn, is wanneer er geld te verdienen valt. Dat geeft mij het gevoel dat service en klantgerichtheid totaal geen prioriteit hebben. Een makelaar hoort betrouwbaar en betrokken te zijn, maar dat heb ik hier helaas niet ervaren. Op basis van mijn ervaring raad ik dit bedrijf dan ook ten zeerste af.

August 14, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Dank je wel voor je bericht. We vinden het jammer om dit te lezen, omdat deze omschrijving niet aansluit bij hoe wij met onze klanten werken en wat wij dagelijks terugkrijgen aan ervaringen. We kunnen jouw situatie niet koppelen aan een lopend dossier, maar spreken dit natuurlijk graag met je door zodat we kunnen achterhalen waar dit vandaan komt.

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 1 out of 5 stars

Wil je een huis kopen of verkopen

Wil je een huis kopen of verkopen? Zoek alsjeblieft verder, want hoe dit bedrijf te werk gaat is schandalig, ik heb er stage gelopen en ik heb met eigen ogen gezien en het is echt een zooi, met name Irene, ze zal altijd lachen in je gezicht maar wat ze allemaal achter de rug zegt over mensen is zo onprofessioneel, als oud stagiair heb ik
Opgemerkt dat zolang je maar precies doet wat ze willen en luistert dat alles goed is tot dat je aangeeft dat je nog maar 6 uurtjes stage te gaan hebt en je wordt gechanteerd dat als je niet nog een hele week komt werken (gratis) terwijl zij op vakantie is, dat je stage niet wordt afgetekend, nou zo kan ik nog wel doorgaan, kort gezegd het is gewoon een k bedrijf.

February 24, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Dank je wel dat je jouw ervaring deelt. We vinden het jammer om te horen dat je jouw stageperiode op deze manier hebt ervaren, zeker omdat dit niet is wat we stagiairs willen meegeven. Ook hadden we graag eerder vernomen dat je dit zo ervaarde, zodat we hier samen naar hadden kunnen kijken. We nemen je feedback mee en wensen je het beste in je verdere loopbaan.

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 5 out of 5 stars

Alleen maar pluspunten

Irene en haar team heeft ons fantastisch geholpen. Ze komen netjes alle afspraken na, staan je te woord of bellen terug. Verkoop en aankoop verliep echt zorgeloos. Dit is een aanrader voor iedereen die wil kopen of verkopen.

September 3, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat fijn om te lezen dat zowel de verkoop als aankoop zo zorgeloos zijn verlopen. Dank voor jullie vertrouwen! Mooi dat onze bereikbaarheid en het nakomen van afspraken zo zijn opgevallen. En dank voor jullie mooie aanbeveling, dat waarderen we enorm.

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

Rated 5 out of 5 stars

Zeer zeker aan te raden!

Een ontzettend fijne makelaar! Wij zijn goed geholpen tijdens ons verkoopproces. Snelle reacties, fijne begeleiding en kennis van zaken. Ik zou het Makelaarshuys zeker aanraden!

September 2, 2025
Unprompted review
Het makelaarshuys logo

Reply from Het makelaarshuys

Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo goed zijn geholpen tijdens de verkoop. Fijn dat de snelle communicatie, begeleiding en kennis van zaken zo goed zijn bevallen. Bedankt voor jullie mooie aanbeveling!

Groetjes
Team Het Makelaarshuys

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look