holidayheroes Deutschland GmbH Reviews 156

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Insgesamt echt coole Sache :) Was ich mir noch wünschen würde: - eine App, um noch einfacher den Feed zu speichern - mehr Filterfunktionen, wie beispielsweise „nah am Stadtzentrum“, „nah am Flugh... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Positiv dass man kein bestimmtes Ziel eingeben muss sondern eine gute Auswahl an Vorschlägen erhält. Auch maske u Filter sind leicht zu benützen. Buchungsvorgang gut. Ausser Gepäck... fand ich nicht... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Preise und Leistungen waren EXAKT wie beschrieben. Vielen Dank. Für die nächste Reise wird dies unser erstes Suchportal! Alles hat reibungslos geklappt von der Suche über Bezahlung, Zusendung der Re... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Mich hat die Darstellung überzeugt. Genau das Angebot, was ich in der Vielzahl anderer Buchungsseiten ewig gesucht hatte, fand ich hier. Ausgewählte Angebote - übersichtlich dargestellt. Anpassung von... See more

Company replied

Company details

  1. Travel Agency
  2. Tour Operator

About holidayheroes Deutschland GmbH

Written by the company



holidayheroes hilft dir deinen nächsten Urlaub einfach zu finden. Einfach, flexibel und perfekt kombiniert.

Mit holidayheroes kannst du neue Reiseziele spielerisch entdecken. Du kannst jedes Angebot einfach und flexibel personalisieren. Und das Beste? Wir nehmen dir die Arbeit ab, das Beste aus deinem Budget und deiner Zeit zu machen. Und das ehrlich, transparent und einfach.


Jetzt entdecken

Preisgarantie

Differenzerstattung

Solltest du innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden nach deiner Buchung feststellen, dass das identische Angebot bei einem anderen Anbieter zu einem niedrigeren Preis verfügbar ist, bieten wir dir unsere Preisgarantie an. Wir erstatten dir die Differenz zwischen dem von dir gezahlten Preis und dem niedrigeren Angebot. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir möchten sicherstellen, dass du stets den besten Deal erhältst.

Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

156 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Deal des Tages

Deal des Tages ist eine gute Werbung für einen günstigen Kurzurlaub. Die Begleitung per Telefon durch die netten Damen von holidayheroes war hilfreich.
Danke.

January 26, 2025
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen lieben Dank für deine Bewertung! Das freut uns sehr zu hören.. Happy holidays vom gesamten holidayheroes Team

Rated 5 out of 5 stars

Tolle unkomplizierte Buchung

Tolle unkomplizierte Buchung. Persönlicher Kontakt super nett und hilfsbereit. Ohne großartige Beschreibung und irgendwelche Nummern hatte man meine gespeicherte Reise direkt auf dem Schirm und Fragen und Wünsche ans Hotel konnten geklärt werden.
Toller Service mit super Angeboten

January 15, 2025
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Hi Sandra, vielen Dank für deine tolle Bewertung :-) Es freut uns zu hören, dass du so happy mit dem Buchungsvorgang und unserem Kundenservice warst. Tollen Urlaub!!

Rated 5 out of 5 stars

100% Weiterempfehlung

Sehr übersichtlich, die Ergebnisse sind top auf die Anfragen zugeschnitten.

Auch Verpflegung sowie Gepäck ist einfach und absolut zu buchbar.

Absolute Empfehlung zum ausprobieren.

100% Weiterempfehlung

January 12, 2025
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Hi Markus, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du so einfach deinen Urlaub buchen konntest:-) Viel Spaß im Urlaub vom gesamten holidayheroes - Team aus München!

Rated 4 out of 5 stars

Viele gute Angebote

Viele gute Angebote. Gut übersichtlich, genug Informationen dazu.
Bilder sind sehr schön, verlockend. Mit Anderen Suchmaschinen konnte ich den Vergleich machen.
Gut gemacht!

January 10, 2025
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Danke dir für die tolle Bewertung und das tolle Feedback :-) Das ganze holidayheroes - Team sagt DANKE. Tollen Urlaub wünschen wir!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gut gefallen.TOP

Sehr gut gefallen

December 29, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Danke für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass dir unsere Seite so gut gefallen hat:-) Schööööönen URLAUB!

Rated 5 out of 5 stars

TOP SERVICE

Alles schön übersichtlich und unkompliziert. Viele tolle günstige Angebote. Einen Tag nach der Buchung einen super freundlichen Anruf bekommen, ob alles bei der Buchung geklappt hat und ich noch Fragen habe.
Bin Mega begeistert! Immer wieder !!!

December 26, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Tausend Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu deiner besten Zufriedenheit war. Wir wünschen dir einen wunderschönen Urlaub! Viiiiiieeeel Spaß vom gesamten holidayheroes - Team

Rated 1 out of 5 stars

Das einchecken online funktionierte…

Das einchecken online funktionierte nicht. Als ich der Dame am Schalter berichtete, dass es nicht funktionierte, mussten wir trotzdem pro Person 25 € bezahlen. Der Service war nicht zu kontaktieren weil außerhalb der Sprechzeiten. Die Mail, die ich dann schrieb, kam natürlich zu spät an. Nun sind wir wieder einen Tag vorher dabei online einchecken und wieder funktioniert es nicht. Trotz der E-Mail, die wir erhalten haben und uns strikt nach den Anweisung gerichtet haben, funktionierte online. Check in nicht. Ich werde auf jeden Fall am Schalter versuchen, wieder klarzumachen dass das Problem der Seite von der online Service steht und nicht bei uns und ich finde es eine Unverschämtheit, dass wir 100 € zahlen müssen für ein Servicedienst nicht gibt, der war notwendig ist! Wieso kann man einem nicht Viva anderen Gesellschaften den QR-Code beziehungsweise die Tickets per Mail zu schicken?

December 17, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Erstmal vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme hattest. Wir haben mittlerweile nachgeforscht und das Problem lag leider beim Umlaut deines Nachnamens, da geben uns die Check-In Systeme mancher Fluggesellschaften leider manchmal Probleme. Wir sind in Kontakt mit der Fluggesellschaft, aber da ist die Bearbeitungszeit auch manchmal etwas länger. In der Zwischenzeit solltest du von uns einen Gutschein bekommen haben. Wir hoffen, dass wir dir damit zumindest mal helfen konnten. Für weitere Anfragen ist unser Service-Team für dich da. Melde dich einfach bei uns.

Rated 5 out of 5 stars

Freundliche unkomplizierte Hilfe und…

Freundliche unkomplizierte Hilfe und Beratung

December 11, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen DANK für deine super Bewertung! Eine schnelle und unkomplizierte Beratung ist uns sehr wichtig und es freut uns dass es dir gefallen hat! Bis zur nächsten Buchung :-)

Rated 5 out of 5 stars

hilfsbereit

hilfsbereit, gut erreichbar. Meine beste Beraterin war Lisa, super nett und kompetent. Dieses Portal kann ich nur weiterempfehlen :)

December 5, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen lieben Dank für die netten Worte! Wir freuen uns dass wir helfen konnten und wir werden das Kompliment auf jeden Fall an Lisa weitergeben.

Rated 5 out of 5 stars

Hatte Probleme bei der Buchung

Hatte Probleme bei der Buchung - hatte sofort Hilfe! Freundliche und kompetente Mitarbeiter, die mir zur Seite standen und alles für mich problemlos regelten. Vielen Dank für alles!

November 27, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Danke für das konstruktive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir alles direkt klären konnten:-) Vielen Dank an dich, dass ihr mit uns gebucht habt!

Rated 5 out of 5 stars

Perfekte Reiseplanung – stressfrei und unkompliziert!


Ich habe Holidayheroes ausprobiert und bin begeistert!
Die Buchung war unglaublich praktisch und unkompliziert, was den gesamten Planungsprozess enorm erleichtert hat. Besonders hilfreich fand ich, dass ich anfangs gar nicht genau wusste, wohin es gehen sollte – das angebotene Paket hat mir perfekt dabei geholfen, eine Entscheidung zu treffen.
Alles war bestens organisiert, und die Erfahrung insgesamt war äußerst positiv.
Ich kann Holidayheroes jedem empfehlen, der eine stressfreie und gut durchdachte Reiseplanung sucht!

November 2, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für dein positives Feedback :-) Wir freuen uns riesig, dass du es so super fandest bei uns zu buchen :-)

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben jetzt schon das zweite mal…

Wir haben jetzt schon das zweite mal gebucht. Preis-Leistung und vor allem der liebevolle Service wie man sich telefonisch um einen kümmert ist einfach top. 👍🏻
Ich kann es nur weiter empfehlen. Es ist bestimmt für jeden etwas dabei.

December 6, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

DANKE! Wir freuen uns wahnsinnig, dass wir euch nochmal als Kunden begrüßen durften :-)

Rated 5 out of 5 stars

Einfach,übersichtlich und günstig

Einfach,übersichtlich und günstig. Gerne wieder.

December 3, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Wir freuen uns sehr über dein Feedback :-) Danke dafür und dass du bei uns gebucht hast!

Rated 5 out of 5 stars

Einfache und schnelle Buchung

Einfache und schnelle Buchung. Bestätigung kam nach wenigen Stunden.

November 24, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Tolle Reise ...unschlagbar günstig und trotzdem perfekt

Wir haben einige Tage Marrakesch gebucht, unschlagbar günstig.....und wisst ihr was? Ein super Urlaub! Alles organisatorische hat easy geklappt und das Hotel war super! Wir buchen definitiv wieder hier!!
By the way....Marrakesch ist super, selten soviele nette Menschen getroffen ob im Hotel, in den Restaurants, auf dem Markt, Taxifahrer....alle super nett!

November 16, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Yay!! Wir freuen uns sehr über dein tolles Feedback und noch viel mehr, dass ihr so eine tolle Erfahrung in Marrakesch hattet. Wir hoffen, das inspiriert noch mehr Kunden mal was neues auszuprobieren :-)

Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens

Alles bestens
Gut sortiert und übersichtlich

November 16, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Problem super schnell gelöst.


Super schnell wurde mir bei meinem Problem geholfen. Eigentlich hätte ich nicht umbuchen können, das stand ja auch da.

Aber irgendwie, ich weiß nicht warum, wollte ich ein bestimmtes Datum auswählen, und beim Anklicken war plötzlich ein anderes Datum eingestellt. Da ich mit PayPal bezahlt habe, ging alles rasend schnell. Ich wollte noch zurückklicken, doch dann sah ich, dass es das falsche Datum war – und da war die Buchung schon bestätigt.

Meine Angst war natürlich groß, dass nichts mehr geht. Aber das Team hat es geschafft, meinen Flug und das Hotel auf mein Wunschdatum, meinen Geburtstag heute, umzubuchen.

Ich buche nicht so oft, aber in Zukunft werde ich sicher doppelt und dreifach kontrollieren, ob das Datum stimmt. Zum Glück hat alles geklappt! Dafür bedanke ich mich sehr.

Super freundlicher Service!
Liebe Grüße
Manuela

November 6, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Und wir freuen uns sehr zu hören, dass wir helfen konnten. Dafür sind wir da :-) Wir hoffen du hattest einen wunderschönen Geburtstag:-)

Rated 5 out of 5 stars

Toll

Ich war etwas skeptisch, da es anders als bei vorherigen Urlaubsbuchungen bei anderen Anbietern,so wenig Unterlagen gab. Deswegen habe ich mehrmals angerufen und wirklich jedes Mal war sofort jemand am Telefon und hat sich um meine Sorgen gekümmert. Speziell Konstantinos war ein sehr netter und hilfreicher Kontakt, vielen Dank an ihn. Mein Urlaub verlief auch reibungslos und die Flüge waren zu super Zeiten, man musste sich nicht, so wie bei anderen , erst durch verschiedene Flüge zu nächtlichen Abflugzeiten kämpfen , bevor man zu passenden Flügen kommt, die dann meistens viel teurer sind. Nein , es werden gleich richtig gute Flüge zu angenehmen Zeiten vorgeschlagen. Also, ich empfehle holidayheroes und ich freue mich schon auf meine nächste Urlaubsbuchung bei Euch. Es wäre toll, wenn ihr in Zukunft auch Transfer inklusive anbieten würdet.

November 15, 2024
holidayheroes Deutschland GmbH logo

Reply from holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du es so einfach fandest bei uns zu buchen und wir die Komplexität runterschrauben konnten:-) So toll es sein!
P.S. Am Transfer arbeiten wir hart! Kommt hoffentlich ganz bald...

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look