Parkett bestellt mit unterirdischer Qualität. Laut Beschreibung und Bilder sollten wenig gespachtelte Risse und relativ viele Äste bie lebhafter Struktur sein. Geliefert wurden teilweise Bretter... See more
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Schnelle Lieferung und gute Informationsgestaltung seitens Verkäufer. Die Ware allerdings (Rigidvinyl in Eiche) war in Teilen unbrauchbar. Einzelne Paneele waren linksseitig schlecht geschnitten als... See more
Wenn man bei Holzland Becker jemanden vor der Nase hat, dann läuft es. Es geht aber nie jemand ans Telefon, und alles läuft extrem beamtenmäßig ab. SEHR viel warten. Es läuft immer alles wie es zu l... See more
Eingeladen zu dieser Befragung wurde ich mit der Formulierung "Jede Meinung schauen wir uns im Team gemeinsam an". Klingt toll und ich war willig, die Zusammenbaumethode zu diskutieren, denn die vo... See more
Company details
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Parkett, Laminat, Vinylboden, Korkboden & Terrassendielen jetzt finden ✓ Holz Fachhändler in Deiner Hessen Region im Landkreis Darmstadt - Dieb...
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Albrecht-Dürer-Straße 25, 63179, Obertshausen, Germany
- holzlandbecker.de
2.6
Poor
366 reviews
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Replied to 77% of negative reviews
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Zufrieden
war stets über den Bearbeitungs- und Lieferstatus informiert. Alles lief zu meiner Zufriedenheit. Auch die Spedition nahm Kontakt auf wg Zeitfenster zur Lieferung.Das fand ich ungewöhnlich und angenehm.
May 1, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Mikeler,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist.
Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie während des gesamten Prozesses immer genau wissen, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet. Dass auch die Abstimmung mit der Spedition bezüglich des Lieferzeitfensters so reibungslos und angenehm für Sie geklappt hat, freut uns ganz besonders. Ein verlässlicher Service auf den letzten Metern ist schließlich das A und O bei größeren Lieferungen.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Ware!
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
Wir sind zufrieden
Das Negative kurz vorweg: Leider war die angefragte und angebotene Ware innerhalb von 8 Stunden nicht mehr verfügbar, so dass wir auf eine teurere Alternative ausweichen mussten, aber kein Grund zur Traurigkeit.
Der Kontakt mit dem Kundenservice war schnell und gut. Die Lieferung erfolgte fristgerecht. Die Abstimmung und Entladung mit WLS (Spedition) hat auch super geklappt.
Das Holz hat die beschriebene Güte.
Alles in Allem sind wir zufrieden.
April 27, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne.
Dass Ihre Wunschware innerhalb so kurzer Zeit vergriffen war und Sie auf eine Alternative ausweichen mussten, tut uns leid – gerade bei hoher Nachfrage kann sich der Bestand leider schnell ändern. Umso mehr freut es uns, dass Sie es so sportlich nehmen („kein Grund zur Traurigkeit“) und mit der Ausweichvariante glücklich sind.
Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice schnell reagiert hat und die logistische Abstimmung sowie die Entladung mit der Spedition WLS reibungslos geklappt haben. Dass auch die Güte des Holzes genau der Beschreibung entspricht und Sie insgesamt zufrieden sind, ist für uns das wichtigste Ergebnis.
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude bei der Umsetzung Ihres Projekts!
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Gute Beratung, ein starker Kundenservice und faire Preise – genau das ist das Fundament, auf dem wir unsere Kunden täglich begeistern möchten. Es freut uns sehr, dass wir Sie in all diesen Punkten vollkommen überzeugen konnten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Projekten wieder bestmöglich zu unterstützen!
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
Ich kann nur positives berichten…
Ich kann nur positives berichten zwischen Bestellung und Lieferung sind knapp zwei Wochen vergangen und jede Info über Liefertermin und Spedition wurden an mich problemlos weitergegeben. Die Qualität der Woche war auch top
May 13, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Schubert,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns außerordentlich, dass Sie nur Positives zu berichten haben. Eine schnelle Abwicklung innerhalb von zwei Wochen, eine lückenlose Weitergabe aller Liefer- und Speditionsinfos sowie eine Top-Qualität der Ware – genau so soll der perfekte Einkauf bei uns aussehen!
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und das tolle Lob. Viel Freude mit Ihrer neuen Ware und gutes Gelingen bei all Ihren Projekten im Haus oder Garten!
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
Frech und keine Kommunikation, Vereinbarungen werden nciht eingehalten
Ewig auf ein Angebot gewartet. Gesagt ich brauche es in der KW 16, klappt die Lieferung zu mir. Ja habe schon bestellt. und nun... 13.05 immer noch nciht. Nachfragen werden gar nicht beantwortet oder sehr schnippisch. Ware wäre zwischenzeitlich da, bekomme aber keinen Liefertermin angeboten. Ein angefragter war voll, aber statt gleich einen anderen Vorschlag vertröstet, es wird nachgefragt, auch wieder eine halbe Woche her. Wie lange kann eine Nachfrage dauern? und warum hat man nicht kleich einen Liefertermin bei Bestellung geblockt. Der letzte gute Mitarbeiter ist im Januar gegangen. Werde hier nicht mehr bestellen.
May 13, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Beilstein,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Dass der Abschluss Ihres Projekts von Frust begleitet ist und die finale Terminabstimmung so zäh verlief, bedauern wir sehr. Hier hätten wir Ihnen in der Tat schneller proaktive Alternativtermine anbieten müssen, statt Sie warten zu lassen.
Für einen fairen Gesamteindruck möchten wir den zeitlichen Ablauf aus unserer Sicht jedoch kurz sachlich einordnen:
Es handelte sich bei Ihrem Auftrag um eine Sonderbestellung, die speziell für Sie beim Hersteller geordert wurde. Zwischen unserer Angebotsabgabe und Ihrer finalen Bestellung lagen knapp drei Monate. Da es sich um eine Individualbestellung handelt, kann die Produktion und Lieferung durch den Hersteller erst nach dem Eingang der erforderlichen Anzahlung ausgelöst werden. Da diese Anzahlung erst sehr spät bei uns einging, verschob sich naturgemäß auch das herstellerseitige Lieferzeitfenster nach hinten. Die von Ihnen gewünschte KW 16 war zu diesem Zeitpunkt logistisch leider nicht mehr realisierbar.
Zwischenzeitlich haben Sie die Ware erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt.
Beste Grüße
HolzlandBecker Team
Sehr schlechtes Zahlungsmanagement.
Sehr schlechtes Zahlungsmanagement.
Hatte etwas in Kommission gekauft, bar bezahlt und kurz danach ungebraucht zurückgeben.
Seit über zwei Monaten warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes!!!
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Müller,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Aufwand und die Wartezeit.
Eine Wartezeit von über zwei Monaten auf eine Rückzahlung ist keinesfalls unser Standard und tut uns aufrichtig leid. Hier scheint im Prozess der Gutschrifterstellung ein Fehler unterlaufen zu sein.
Da Sie die Ware bar bezahlt und zurückgegeben haben, ist der Vorgang vermutlich in einer manuellen Prüfung hängen geblieben. Wir möchten diesen Fehler sofort korrigieren.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Tolles Produkt,schnelle Lieferung,sieht…
Tolles Produkt,schnelle Lieferung,sieht gut aus und guter Preis. Danke
April 25, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Rätscher,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Produkt sowie unserem Service zufrieden sind.
Viel Freude mit Ihrem Kauf!
Ihr Holzprofi24 Team
Eine vorherige Anfrage wegen der…
Eine vorherige Anfrage wegen der Lieferung wurde sehr schnell beantwortet.
Die Lieferung durch die Spedition und Information lief super per Mail. :)
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass sowohl die Kommunikation vorab als auch die logistische Abwicklung durch die Spedition so reibungslos geklappt haben.
Viel Freude mit Ihrer Lieferung!
Ihr Holzprfofi 24 Team
Schrott !!
Schrott !!! Wir haben ein Stelzenhaus am 17.04 gekauft . Bis 08.05 immer noch nicht geliefert , Paypal eingeschaltet und Rückzahlung angefordert .. jetzt sollen wir für die Rücksendung 130 Euro zahlen da angeblich schon Versand würde .. Lieferzeit auf Homepage 4-5 Tagen , deswegen hier bestellt und nicht irgendwo anders wo 2-3 Wochen Lieferung angegeben .. Hände weg !!!
April 17, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Calin,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung . Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist eine komplette Tour bei der Spedition ausgefallen, aufgrund einer plötzloichen Erkrankung des eingeteilten Fahrers.
Wir versuchen den Retoureprozess zu stoppen, damit das Häuschen dennoch angeliefert und von Ihnen aufgebaut werden kann.
Selbstverständlich unternehmen wir alles, um einen zufriedenstellende Lösung für Ihre Familie zu finden.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Hervorragendes Produkt
Die Lieferung war schnell da, das Produkt einfach klasse, passt genau
April 15, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrte FRau Brämer,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und das Produkt perfekt passt.
Viel Freude damit!
Ihr Holzprofi24 team
Ich muss für Holzland Becker heute eine…
Ich muss für Holzland Becker heute eine Lanze brechen, weil ich eigentlich zufrieden war. Ich hatte zwei Sachen bestellt. Wobei die Lieferzeit mit max. 3 Tagen abgegeben wurde. Sie kamen zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei mir an. Das Buthylband kam rechtzeitig, aber nicht das Stirnkantenwachs. Ich denke wenn man etwas dringend braucht, dann ist ggf Holzland Becker nicht die beste Wahl. Auch ist eine Hotline bzgl Versandstatus nicht existent. Hier einfach an die Info Adresse von holzlandbecker.de schreiben. Die Mailadresse habe ich per Zufall herausbekommen und innerhalb eines Tages wird geantwortet. Ich denke die schlechten Bewertungen, sind ggf Lieferverzögerung geschuldet.
April 29, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Jordan,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihren Produkten zufrieden waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so sachlich zu schildern.
Ihren Hinweis zur getrennten Lieferung und der Verzögerung beim Stirnkantenwachs nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Logistikprozesse und die Kommunikation zum Versandstatus zu optimieren, damit alle Teile einer Bestellung idealerweise zeitgleich eintreffen.
Es ist schön zu hören, dass unser E-Mail-Support Ihnen schnell weiterhelfen konnte. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Erreichbarkeit und Sichtbarkeit unserer Kontaktwege weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Holzland Becker!
Beste Grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Leider habe ich mich zu spät über die…
Leider habe ich mich zu spät über die Bewertungen informiert...Fakt ist wir haben einen Korkboden bestellt, natural panama Oak Landhausdiele sand light...und nichts auf den Bildern wies auf BLAUE Flecken hin( ich meine wer will bitte auch Laminat was blaue Flecken hat) aber natürlich weder Holzland Becker noch Holzprofi 24 sind telefonisch erreichbar.. jetzt sitzen wir da mit superhässlichen Laminat ...was hoffentlich wieder abgeholt wird ..habe ein Paar online Formulare ausgefüllt...abwarten ob sich jemand meldet...zum Glück ist das Hässliche Zeug nicht bezahlt.da werde ich Ratepay extra nochmal informieren wenns nötig ist. So einen Schund bezahle ich nicht.
April 28, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Seibt.,
wir bedauern es sehr, dass Ihnen der gelieferte boden nicht gefällt.
Die von Ihnen wahrgenommenen blauen Punkte, konnten weder von unserem Fachpersonal noch von unserem Hersteller erkannt werden.
Die Ware ist mangelfrei und entspricht der Abbildung im shop.
Wir haben Ihnen die detaillierte Stellungnahme zukommen lassen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Unglaublich!
Es ist nicht zu glauben, wieviele Fehler Holzland Becker in einer Bestellung machen kann. Erst fand ein Anlieferversuch via DHL ein unglückliches Ende weil so nicht vereinbart, es hätte eigentlich ein Fahrer des Hauses kommen sollen. Bei verspäteter korrekter Anlieferungen dann, haben Teile der Bestellung gefehlt.
Beim nächsten Mal gehe ich statt diesem Schickimicki Laden lieber in einen soliden Baumarkt.
April 24, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Stroh,
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten – so sollte eine Bestellung bei uns definitiv nicht ablaufen.
Es ist bedauerlich, dass hier gleich zwei Fehler zusammengekommen sind:
Logistik-Fehler: Dass die Zustellung fälschlicherweise über DHL statt durch unseren hauseigenen Fuhrpark initiiert wurde, war ein klarer Kommunikationsfehler in unserer Disposition.
Unvollständigkeit: Eine verspätete Lieferung, die dann auch noch Fehlteile aufweist, entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch als Fachhändler.
Wir verstehen, dass Ihr Vertrauen in unsere Zuverlässigkeit dadurch stark beschädigt wurde.
Wir würden den Fall gerne intern detailliert prüfen, um solche Fehlerketten künftig zu vermeiden. Sollten noch Teile Ihrer Bestellung ausstehen oder die Nacherfüllung noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte .
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
Unterirdische Lieferzeiten und schlechter Service
Ich habe den Fehler gemacht und nicht zuerst bei Trustpilot geschaut: Die Lieferzeiten werden weit überzogen. Der Kundenservice antwortet spät und wenig zuverlässig. Es ist nicht möglich, eine Baustelle termingerecht fertigzustellen. Die sind heillos überfordert und unprofessionell. Das letzte Mal Holzland Becker
April 15, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit uns so negativ ausgefallen sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, da eine termingerechte Lieferung das Fundament für jedes Bauprojekt ist.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir in Ihrem Fall die angegebenen Lieferzeiten deutlich überschritten haben und unser Kundenservice Ihre Erwartungen an Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit nicht erfüllen konnte. Wir verstehen, dass dies zu massiven Verzögerungen auf Ihrer Baustelle geführt hat – das ist absolut nicht der Anspruch, den wir an unsere Professionalität stellen.
Wir arbeiten aktuell intensiv daran, unsere Logistikprozesse und die Kommunikation im Service zu verbessern, um Überlastungen dieser Art abzufangen und unsere Kunden wieder verlässlich zu unterstützen.
Sollte Ihr Projekt aktuell noch nicht abgeschlossen sein oder noch Klärungsbedarf zu Ihrer Bestellung bestehen, bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Kundennummer zu kontaktieren, damit wir hier eine unmittelbare Lösung für Sie finden können.
Beste grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Ist nicht telefonisch erreichbar
Ist nicht telefonisch erreichbar. Auf Email erfolgt keine Antwort.
Für mich sehr unseriös.
April 15, 2026
Unprompted review
Reply from HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Haushotte,
wir bedauern es sehr, dass Sie uns aktuell weder telefonisch noch per E-Mail erreichen konnten.
Wir versichern Ihnen, dass dies keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und Service entspricht.
Leider kann es in Zeiten eines sehr hohen Aufkommens oder durch interne technische Umstellungen zu Engpässen in der Erreichbarkeit kommen. Dass Sie deshalb den Eindruck gewinnen mussten, wir seien unseriös, nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend klären. Bitte geben Sie uns eine letzte Chance, indem Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer noch einmal per E-Mail mit dem Betreff "Eilt – Erreichbarkeit" zusenden. Wir werden sicherstellen, dass sich ein Mitarbeiter aus der Fachabteilung priorisiert bei Ihnen meldet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, das Missverständnis schnellstmöglich ausräumen zu können.
Beste rüße
Ihr HolzlandBecker team
Stelzenhaus bestellt und ewig gewartet
Wir haben ein Stelzenhaus und eine Matschküche bestellt. Auf der Homepage waren 6-8 TageLieferzeit angegeben. Nach Reklamation erklärte man mir ein Teil der Lieferung fehlte noch. Die Lieferung kam nach über 4 Wochen! Was fehlte? die Matschküche! nach erneuter Reklamation kam die Matschküche nochmals 2 Wochen später. Kommunikation nur per Ticket. Völlig intransparent und ohne eine Entschuldigung für die nicht gehaltenen Zusagen auf der Homepage.
Wir bestellen bestimmt nicht mehr bei Holzland Becker
March 13, 2026
Unprompted review
Vor 5 Wochen Bankirai Terassendielen…
Vor 5 Wochen Bankirai Terassendielen bestellt. Bis heute nicht angekommen. Sollen seit 07.04 Versand sein, leider hat die Spedition keine Ware. Reaktionen auf Eingaben im Kontaktformular null. Ruft man bei der Hotline an heißt es man muss es im Kontaktformular eingeben der Mitarbeiter dürfe den Fall nicht bearbeiten. Ich werde jetzt noch 2 Tage warten und dann bei Paypal vorstellig werden.
April 14, 2026
Unprompted review
Sehr unzuverlässig
Wir haben am 21. März in der Filiale in Obertshausen einen Auftrag abgeschlossen. Absprache zur Lieferung wurde nicht eingehalten. Mitarbeiter sind weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. 😞😞😞
Wir warten immer noch!
April 14, 2026
Unprompted review
Zum Abgewöhnen
Trotz Nachfrage, keine Lieferung. Nach weiteren Nachfragen dann: "Wir können nicht pünktlich liefern."
"Natürlich" Schuld der Spedition. Dann: Ware angeblich beschädigt und nicht mehr lieferbar. Interessanterweise wurde noch doppelt soviel Ware online angeboten. Für einen deutlich höheren Preis.
Also erneut bestellt. Diesmal nicht sofort bezahlt. Prompt kam die Zahlungserinnerung, Mahnung und der Hinweis: Lieferung erst nach erfolgter Vorauskasse. Parallel dazu wurde angeboten, ICH solle den UrAuftrag stornieren, weil sie nicht liefern werden. Nach dem Hinweis auf die zweite Bestellung dann: angeblicher Fehler im Onlinebestellsystem.
Auch ohne meine Stornierung wurde das Geld heute zumindest zurück überwiesen und beide Bestellungen damit als erledigt erklärt. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass ich bereits den Zahlungsdienst informiert hatte.
Ich sauer, mein Kunde sauer und seine Kinder können seit vor Ostern ihr Zimmer nicht nutzen.
Wenn wenigstens soviel Rückgrat da wäre zu sagen "Wir haben Mist gebaut aber wir kümmern uns mit Euch gemeinsam um eine Lösung." Nee, Holzland statt dessen: "Tut uns leid aber Schuld sind natürlich immer andere und damit ist die Sache für uns erledigt." Braucht Niemand!
April 9, 2026
Unprompted review
Teuer, mangelhafte Qualität und keinerlei Einsicht
Nach nicht mal 2 Jahren ist das Spielhaus morsch – dazu komplett verrostete, minderwertige Schrauben, die das Holz verfärben. Und das bei einem sehr teuren Produkt !!!
Der „Kundenservice“ ist eine Katastrophe: Statt den offensichtlichen Mangel anzuerkennen, werden immer neue, teils absurde Ursachen konstruiert, nur um keine Verantwortung zu übernehmen.
Absolut unseriös. Finger weg.
April 13, 2026
Unprompted review
The Trustpilot Experience
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