Homerebels Reviews 135

Super fijne communicatie.
De ophaal service ook perfect!
Heel erg blij met mijn stoelen 😍😊

Snelle levering en heel behulpzaam. Prachtige stoelen

Snelle levering

Prachtige stoelen 🙏🏼

Snelle service en super verliefd op onze stoelen . Keurig verpakt!

Ik had stoelen besteld die niet zo goed matchen met mijn eettafel. Hoewel ze prachtig zijn heb ik ze retour gedaan. De retour afhandeling is echt heel goed gegaan. De communicatie was goed en alles is netjes afgehandeld. Ik zou homerebels obv deze ervaring iedereen aanraden.

Had probleem met de stoelen,Probleem.word opgelost
Heel snel

Het was even wachten dat ze er waren maar dit is netjes gecommuniceerd. Goed op de hoogte gehouden. De kwaliteit van de stoelen is super voor de prijs, geen goedkope rommel.

Super mooie stoelen, snelle levering en goede communicatie bij vertraging waar hun niks aan konden doen. Ook bij vragen staan ze je snel te woord.

Kortom zeer tevreden over de kwaliteit, het contact en de levering.
Een aanrader!

Prachtige , kwalitatieve goeie stoelen .
We liepen tegen een klein probleem aan. Waarbij er gelijk werd meegedacht en er meerdere oplossingen voor werden gegeven .
Aanrader hier te bestellen.

Super snelle levering! Heb besteld en volgende dag werd het geleverd. Ben blij met mijn prachtige stoelen!

Zeer mooie stoelen en barstoelen die ook nog snel geleverd worden. De service is excellent met Maxime als contactpersoon die snel alle vragen beantwoordt die je maar kan hebben. Eén van de barstoelen was tijdelijk niet beschikbaar en was gepland om geleverd te worden na een aantal weken. Maxime heeft echter persoonlijk haar best gedaan om alsnog een zelfde model te vinden die meteen mee kon geleverd worden met de rest.

Ofschoon dit een online winkel is krijg je een service die beter is dan in een fysieke winkel.
Een aanrader!

alle goed als om verkopen gaat

Vlotte levering en fantastische stoelen. Goede kwaliteit en mooi

Service van Homerebels is Top! En de wave chair, ik ben er super blij mee :)

Vriendelijk goede service en blij met de stoelen klein min puntje zitten wel hard maar verder top

Veel dank aan Maxime voor de uitstekende begeleiding. Zij nam uitgebreid de tijd om samen met mij de juiste stoelen te kiezen, dacht actief mee en gaf waardevol advies. Zeer professioneel, betrokken en prettig in de communicatie - een fijne samenwerking die ik zeker kan aanbevelen.
Victoria

Mega goede ervaring! Zaterdag voor kerst online mooie stoelen gezien, even contact via whatsapp en dinsdag konden wij genieten van onze stoelen! Superfijn, enorme waardering en dikke pluim. Zo blij mee!

Op 23 juli heb ik vier eetkamerstoelen besteld bij Homerebels, die ik op 25 september heb ontvangen. In eerste instantie was ik blij met de stoelen, maar al na 2,5 à 3 maanden zijn er gaatjes ontstaan in het zitvlak. Eén gaatje is inmiddels duidelijk zichtbaar en zit op een plek waar bij normaal zitten veel spanning ontstaat (tussen de benen), waardoor verder uitscheuren onvermijdelijk is.

Wat dit extra onacceptabel maakt, is dat de stoelen nauwelijks zijn gebruikt. Ik zit bijna nooit aan de eettafel; het aantal keren dat ik daadwerkelijk op de stoelen heb gezeten is op één hand te tellen. Dit kan dus onmogelijk worden gezien als normale slijtage.

Toen ik hierover contact opnam, werd aangegeven dat dit geen garantiezaak zou zijn omdat de schade “extern ontstaan” zou zijn. Dit werd gesteld zonder enig bewijs of onderzoek. Als ‘oplossing’ werd alleen 10% korting of een tegoedbon voor de eigen webshop aangeboden. Daar heb ik niets aan: mijn stoelen zijn nog steeds beschadigd.

Wat dit extra wrang maakt, is dat op de website van Homerebels wordt gecommuniceerd dat er 2 jaar garantie geldt. In de praktijk blijkt deze garantie echter niets voor te stellen, aangezien schade die al binnen 3 maanden ontstaat direct wordt afgewezen.

Daarnaast verliep het bestelproces zelf ook rommelig. Tussen het moment van bestellen en de levering werden de productfoto’s aangepast, waardoor het product ineens afweek van wat ik oorspronkelijk had besteld. Achteraf gezien had ik de bestelling toen al moeten annuleren.

Voor mij was dit een grote uitgave (€436,-) en ik had op zijn minst een redelijke en passende oplossing verwacht. De combinatie van tegenvallende kwaliteit, het niet nakomen van gecommuniceerde garantie en zeer matige service maakt dat ik Homerebels niet kan aanbevelen.