Il prodotto è di fattura impeccabile , la misura è perfetta , e non era una misura facile da trovare (47) !!! La spedizione e il packaging ottimi e l’omaggio ( calzante in metallo) è stato davvero gra... See more
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Ho ordinato un paio di mocassini su Il Mio Mocassino e sono rimasto molto soddisfatto. Il sito è chiaro, la navigazione è semplice e il prodotto ricevuto è davvero bello, elegante e di buona qualità... See more
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TRUFFA AGGRAVATA SUI CONSUMATORI Oltre al fatto che utilizzano le foto delle scarpe di Steve Madden per fare PUBBLICITA' INGANNEVOLE ed accaparrarsi ordini che altrimenti non riceverebbero, o... See more
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Non acquistate in questo sito! Le scarpe acquistate sono di materiale e qualità pessime, alla richiesta di restituzione prima ti chiedono le foto del prodotto, poi ti propogono di tenerlo comunque... See more
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Company details
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LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Dublin, Ireland
- contatto@ilmiomocassino.it
- ilmiomocassino.it
3.0
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59 reviews
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Aspettative rispettate
Le bambine, a cui sono state regalate, sono state felicissime quindi direi che la scelta è stata ottimale
September 1, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno Diana,
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo lieti di sapere che le bambine hanno apprezzato i regali e che la sua scelta è stata azzeccata.
I suoi commenti ci fanno molto piacere e ci incoraggiano a continuare a proporre prodotti che soddisfino i nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
Il team di Ilmiomocassino.it
State alla larga
Materiale assolutamente scadente, la politica di reso è operativamente poco corretta: bisogno mandare una mail chiedendo il reso e rispondono solo dopo giorni chiedono delle foto, poi con la scusa che non hanno etichette di reso ti chiedono di effettuare il reso con spedizione a tue spese.
Assolutamente da evitare!!!!
November 4, 2025
Unprompted review
Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la nostra procedura di reso le sia sembrata complicata. Comprendiamo che possa essere frustrante e ci scusiamo se ciò ha causato confusione.
La nostra politica di reso segue una procedura standard che garantisce un trattamento rapido ed equo per tutti i nostri clienti. Anche se a volte richiediamo delle foto per valutare lo stato dei prodotti, questo fa parte della nostra procedura per garantire la qualità dei resi e assicurare la corretta gestione dei cambi o dei rimborsi. Ci dispiace se questo le è sembrato troppo lungo.
Per quanto riguarda le spese di restituzione, fa parte della nostra politica abituale quando l'articolo viene restituito a seguito di un ripensamento, ma, come concordato, procederemo a un cambio o a un rimborso completo una volta effettuata la restituzione, a seconda delle vostre preferenze.
Vi ringraziamo per il vostro reso e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda via e-mail all'indirizzo contatto@ilmiomocassino.it. Ci auguriamo che questa spiegazione vi aiuti a comprendere meglio il nostro approccio.
Vi auguriamo una buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team Ilmiomocassino.it
Ordine effettuato il 7 ottobre
Ordine effettuato il 7 ottobre
Arrivato oggi 6 novembre
Queste sono le condizioni delle scarpe pagate 39 euro che sono costretta a buttare in quanto rovinate
Arrivate in una busta schiacciata
November 6, 2025
Unprompted review
Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno,
Ci dispiace apprendere che la sua esperienza con il nostro servizio non l'abbia soddisfatta e comprendiamo la frustrazione che ciò può causare.
Desideriamo informarLa che Le abbiamo già inviato un'e-mail contenente tutte le informazioni necessarie relative alla procedura di reso e allo stato del Suo ordine. Se ha domande o se alcuni punti non Le sono chiari, La invitiamo a contattarci direttamente via e-mail all'indirizzo contatto@ilmiomocassino.it
Saremo lieti di fornirLe tutta l'assistenza necessaria per risolvere la situazione.
Ci scusiamo per il disagio causato e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta.
Vi auguriamo una buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team Ilmiomocassino.it
Non acquistate in questo sito!
Non acquistate in questo sito!
Le scarpe acquistate sono di materiale e qualità pessime, alla richiesta di restituzione prima ti chiedono le foto del prodotto, poi ti propogono di tenerlo comunque facendo un rimborso del 20%, alla mia rihiesta di procedere con il reso (essendo nei tempi legali) ti richiedono una procedura talmente macchinosa ed assurda da farti desistere.
Compro spesso on line mai mi è capitato una cosa simile per rendere un prodotto.
Lo trovo decisamente scorretto!
October 14, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno Laura,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Prendiamo buona nota delle tue osservazioni e ci dispiace sinceramente che la tua esperienza di acquisto e di reso non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
I tuoi commenti sono preziosi e ci aiutano a migliorare i nostri prodotti e servizi.
Il team di Ilmiomocassino.it
Un vero peccato!
Qualità scarsa, nessun marchio, pertanto nessuna rintracciabilità.
Peccato!
September 15, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno Elena,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Prendiamo in seria considerazione le tue osservazioni e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiutano a migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi.
Il team di Ilmiomocassino.it
Prodotto eccellente
La consegna, eseguita dalle Poste è stata perfetta, l'imballo ben confezionato.
I Mocassini sono anche più belli che in foto.
In regalo un piccolo calza scarpe in acciaio e un sacchetto in velluto per rimettere le scarpe.
Dettagli che vedi solo in certi tipi di calzature di qualità.
Molto, molto soddisfatta.
September 11, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno Fanton,
Grazie mille per il suo feedback così positivo!
Siamo lieti di sapere che la consegna è andata a buon fine e che l'imballaggio e i piccoli omaggi le sono piaciuti. È inoltre un piacere sapere che i mocassini hanno superato le sue aspettative.
La sua soddisfazione è la nostra ricompensa più grande.
Il team di Ilmiomocassino.it
Una stella perché zero non è…
Una stella perché zero non è possibile!!!
Tanto valeva acquistare su SHEIN ! Prodotto di pessima qualità , arrivato dopo 25 gg e con un imballo privo di scatola rattoppato con scotch e completamente schiacciati.
Parlando poi di calzata il numero 23 che ho acquistato corrisponde ad un numero 21 scarso.
Inutile dire che è una vera truffa Cinese.
EVITATE DI ACQUISTARE !
August 25, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno Alessandra,
Ci dispiace apprendere della Sua delusione riguardo al Suo ordine.
Dopo aver verificato, i nostri prodotti vengono spediti in conformità con i codici ordinati e sono sottoposti a un controllo logistico prima della spedizione. I tempi di consegna possono variare a seconda del corriere e della destinazione.
Per quanto riguarda la taglia, invitiamo sempre i nostri clienti a consultare la guida alle taglie disponibile nella scheda del prodotto, poiché le corrispondenze possono variare leggermente a seconda dei modelli.
Rimaniamo a tua disposizione se desideri che verifichiamo la tua pratica più nel dettaglio utilizzando il tuo numero d’ordine.
Il team di Ilmiomocassino.it
Impossibile fare il reso
Impossibile fare il reso. Via e-mail indicano l'indirizzo di restituzione incompleto perché il corriere non possa consegnare. L'indirizzo è in Francia ma il nominativo è cinese. Direi una totale truffa a danno dei consumatori! Stare alla larga da questo sito!
August 18, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno Viola,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
Prendiamo in seria considerazione le tue osservazioni e ci dispiace per i disagi che hai riscontrato.
I tuoi commenti sono preziosi e ci aiutano a migliorare i nostri servizi.
Il team di Ilmiomocassino.it
Vergognosi 😡🤬
Ho acquistato un paio di mocassini bianchi per mio figlio, sono arrivati dopo quasi un mese e invece di essere bianchi sono beige/rosa. Ho rispedito indietro all'indirizzo che mi hanno dato ( premetto che il pacco è arrivato da Milano e io gliel'ho dovuto rispedire in Francia non si capisce il perché). Ora è da giorni che il corriere gira a zonzo e non riesce a consegnare. Non solo , non rispondono neanche alle email e quindi non si ha neanche un numero di telefono per cercare il corriere di rintracciarli e consegnare il pacco. È una vergogna. Se il pacco mi deve ritornare a casa devo nuovamente pagare 26€. Non lo consiglio completamente
July 17, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno Maria,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo feedback e comprendiamo la sua delusione riguardo a questa esperienza.
Ci rammarichiamo per i disagi subiti, sia per quanto riguarda il colore del prodotto ricevuto che per la procedura di reso. Prendiamo inoltre nota delle sue osservazioni relative ai tempi di consegna, al monitoraggio dei resi e alla mancanza di un servizio telefonico.
Purtroppo, al momento non siamo più in grado di accedere alla pratica né di effettuare ulteriori verifiche. Tuttavia, i Suoi commenti sono stati presi in considerazione e saranno trasmessi ai nostri team al fine di migliorare i nostri servizi.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza.
Il team di Ilmiomocassino.it
Le scarpe sono arrivate magari i tempi…
Le scarpe sono arrivate magari i tempi di consegna un po’ lunghi…ma per la tracciabilità e i tempi di risposta se ci sono dubbi rispondono tramite mail in poco tempo…l’unica cosa magari è che dovrebbero fare un call center italiano perché il sito sembra completamente italiano ma non lo è…
June 15, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Buongiorno Filippo,
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo lieti che le sue scarpe siano arrivate a destinazione e che il nostro team abbia potuto rispondere rapidamente alle sue domande via e-mail.
Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo a un servizio di assistenza telefonica in italiano e lo inoltreremo ai nostri team per migliorare ulteriormente il nostro servizio clienti.
Speriamo di rivederti presto su Ilmiomocassino.it!
Il team di Ilmiomocassino.it
Sito truffa
Sito truffa. Non comprate nulla.
Passato ordine 10 giorni fa. Pagato con carta.
Mi hanno inviato una mail con la conferma dell’ordine e poi spariti.
Non rispondono alle mail di richiesta informazioni, niente notizie sulla spedizione e niente tracciatura del pacco. Non riesco nemmeno a connettermi al mio account sul sito perché devo resettare la password ma nonostante le continue richieste del link apposito non mi inviano mail con il link.
Una vergogna. Soldi buttati. Sarebbero da denuncia.
May 13, 2025
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Prodotto scadente non vale il prezzo chiesto…
Tempo di attesa biblici per avere una scarpa che ha deluso di "tantissimo "le aspettative costo non adeguato alla qualità ...sembra un peluche sintetico ..puzza di plasticone ..dure..soldi letteralmente buttati ..mi spiace che non ho letto prima le recensioni ...e la politica di reso ovviamente impossibile ...
May 9, 2025
Unprompted review
inviate delle scarpe cinesi
inviate delle scarpe cinesi, senza scatola...puzza di plastica...è un sito terribile vende lucciole per lanterne,
attenzione attenzione,
scarpe di bassa qualità ripeto cineseria non come pubblicizzato sul sito.
May 5, 2025
Unprompted review
Mocassini non sono uguali alle foto
Mocassini arrivati ma non sono come la foto. Qs sono semplicemente pantofole di valore MOLTO inferiore. Truffa. Qualità e forma diverse. Mai più.
May 3, 2025
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Scarpe in plastica provenienti dalla…
Scarpe in plastica provenienti dalla Cina! Prodotto a dir poco pessimo e di qualità scadente! NON COMPRARE in questo sito!
April 14, 2025
Unprompted review
Attenzione !! Bufala 🤬🤬
🤬🤬Attenzione !!! Il mocassino da me acquistato è stato prodotto da cinesi, informazioni e pubblicità non sono veritiere, non è pelle e la misura non conforme a quella europea. Il reso è stato problematico, prima di avere le informazioni necessarie, per il reso, c’e’ stato uno scambio mail numeroso e ora mi hanno comunicato di inviarlo ad un indirizzo in Francia. Con spese di reso a mio carico!
April 16, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Gentile Signora Rossi,
La ringraziamo per il suo feedback, che ci permette di continuare a migliorare.
Desideriamo rassicurarti che non abbiamo in nessun caso l'intenzione di nascondere informazioni ai nostri clienti. Per motivi logistici, alcuni dei nostri prodotti vengono spediti direttamente dalle nostre fabbriche, che possono includere siti di produzione internazionali. Tuttavia, lavoriamo con rigore per garantire prodotti di qualità e conformi alle nostre descrizioni.
Comprendiamo che il prodotto non ti abbia dato soddisfazione e per questo motivo abbiamo messo in atto una chiara politica di reso, permettendo a tutti di esercitare il proprio diritto di recesso. I resi sono possibili anche in caso di insoddisfazione e gli indirizzi possono variare a seconda dei magazzini logistici interessati.
Rimaniamo a vostra disposizione via e-mail se avete bisogno di ulteriore assistenza e vi ringraziamo ancora per il vostro ritorno.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti ilmiomocassino.it.
Mancanza mocassini
Non ho ancora ricevuto i miei mocassini.Dicevano 3/4 gg lavorativi e che mi avrebbero mandato tracciabilità (che paghi) e non vedo niente.
Prima pensavo fossero italiani, poi vedo Francia e poi pago Hong Cong.
Per favore non comprate, se non risolverò la cosa entro mercoledì 19 marzo 2025 chiederò a paypal di ridarmi i soldi per inadempimento contrattuale. Dicono che potete contattarli e poi non c'è sito a cui rivolgervi. Bocciato.
March 10, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Ciao Giuseppe,
Siamo molto dispiaciuti per la situazione che sta vivendo e vorremmo fornirle una soluzione il prima possibile. Per poter controllare il suo ordine e fornirle una risposta migliore, potrebbe fornirci il suo numero d'ordine?
Per motivi logistici, i nostri prodotti vengono spediti dalla nostra fabbrica in Asia, il che a volte può influire sui tempi di consegna. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire una spedizione efficiente e una tracciabilità trasparente.
Restiamo a vostra disposizione e faremo tutto il possibile per aiutarvi.
Cordiali saluti,
Truffa non acquistate
March 10, 2025
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Reply from Ilmiomocassino
Salve Luciano,
Ci dispiace per il ritardo e comprendiamo che possa essere stato frustrante. Tuttavia, vediamo che il suo pacco è stato consegnato e speriamo che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Non esiti a farci sapere se ha un feedback, saremo felici di aiutarla. Grazie per la vostra pazienza e fiducia!
Cordiali saluti,
Ho mandato email per sapere dove fosse…
Ho mandato email per sapere dove fosse il mio ordine e mai ricevuto risposta. Il tracking non mi è stato inviato quando l ordine risulta completato già da 20 giorni e poi la consegna è prevista in 48/72 h?
Se non riceverò ancora alcuna risposta provvederò per vie legali!
February 13, 2025
Unprompted review
Reply from Ilmiomocassino
Ciao Enza,
Ci dispiace molto per il ritardo nella risposta. Siamo attualmente sotto un grande afflusso di richieste e stiamo facendo del nostro meglio per rispondere a tutti nel minor tempo possibile.
Se ci hai già contattato, stai tranquilla che ti risponderemo al più presto e troveremo insieme una soluzione senza problemi. Nel frattempo, se hai ancora bisogno di assistenza, puoi scriverci direttamente a contatto@ilmiomocassino.it.
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Restiamo a disposizione!
Il team di Il Mio Mocassino
Passato quasi 30 Giorni niente notizia
Ordinato il 15 gen , non ho ricevuto nessun la mail. Ho contattato più di 3 volte mai ricevuto la risposta .
È una truffa????
January 15, 2025
Unprompted review
Reply from Ilmiomocassino
Ciao Orie,
Ci dispiace molto per il ritardo nella risposta. Ti assicuriamo che non c’è alcun problema: se hai effettuato un ordine, verrà sicuramente elaborato e consegnato.
Se non hai ancora ricevuto una risposta, ti invitiamo a contattarci direttamente alla nostra email contatto@ilmiomocassino.it e faremo il possibile per risolvere la situazione rapidamente.
Grazie per la tua pazienza e restiamo a disposizione!
Il team di Il Mio Mocassino
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