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Fondée en 2015, iScooter s'engage à rendre la micro-mobilité plus intelligente, plus verte et accessible à tous. Portés par l'innovation, nous réinventons les déplacements pour libérer les villes des embouteillages, du stress urbain et de l'empreinte environnementale. Aujourd'hui, iScooter accompagne des cyclistes et utilisateurs dans plus de 30 pays, transformant le trajet quotidien en un moment plus propre, plus fluide et empreint de liberté.
4.1
5 reviews
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Très belle trotinette! Livraison rapide. Petit soucis pendant le transport mais Nico du service client a été tout simplement au top! Non seulement je recommande le site pour sa fiabilité et surtout au moindre soucis je vous souhaite de tomber sur Nico
Merci beaucoup Nico pour ton aide. Le problème est résolu et j'apprécie vraiment ton professionnalisme. Je laisse cet avis pour soutenir le service. Merci encore
Excellent service après-vente ! L’équipe d’iScooter est très sympathique, réactive et vraiment professionnelle. Ils ont répondu rapidement à ma demande et m’ont apporté une solution efficace. Je suis pleinement satisfait et je recommande vivement cette marque pour la qualité de ses produits comme pour son SAV !
Je suis globalement très satisfait de mon expérience avec le service client iScooter.
J’avais tout d’abord acheté une trottinette sur le site d’un concurrent de iScooter, mais malheureusement le garde-boue avant s’est cassé.
Comme je cherchais une pièce de remplacement, j’ai trouvé un garde-boue compatible directement sur le site iScooter et j’ai donc décidé de passer commande chez eux.
J’ai cependant rencontré un retard important concernant la livraison de cette commande.
Malgré ce désagrément, le service client a été disponible, courtois et à l’écoute tout au long de nos échanges.
Ils ont pris le temps de suivre ma demande et de me proposer une solution adaptée.
Afin de compenser le retard de livraison et les désagréments occasionnés, iScooter a accepté de me rembourser 50 % du montant de ma commande.
J’ai vraiment apprécié ce geste commercial ainsi que les autres solutions qui m’ont été proposées.
Même si la livraison a pris plus de temps que prévu, je retiens surtout la qualité du service après-vente, la bonne communication et les efforts réalisés pour trouver une solution satisfaisante.
Au final, je suis satisfait de la manière dont mon problème a été traité et de la solution apportée.
Merci au service client iScooter pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sérieux.
Très efficace et propre merci aussi la rapidité 5 étoile rien à dire
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