Sono cliente sia a casa che in azienda da ormai più di un’anno, mi sono affidata al mio consulente e da allora non ho più avuto problemi, ma soprattutto a qualsiasi mia richiesta o dubbio c’è sempre u... See more
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per tutte le mie utenze ogni volta che ho avuto bisogno di un chiarimento o di una controllo, ho trovato sempre persone competenti e affidabili. ho ricevuto sempre una risposta, una spiegazione e sop... See more
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Sono cliente da ormai 4 anni e non ho mai avuto soprese in bolletta. Le voci di spesa sono molto chiare e non ho mai subito variazioni delle condizioni pattuite in fase di stiupla del contratto.
ottimo il servizio, a due mie richieste mi è stato prontamente risposto e risolto il problema. Vorrei ci fosse una formula contrattuale per quelle abitazioni che vengono usate poco, magari con una t... See more
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About ISSIMA
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ISSIMA è l'energia del territorio vicina alle persone.
Un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica e del gas naturale, che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
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Via della Madonna Alta 138A, 06128, Perugia, Italy
- 800 192 844
- assistenzaclienti@issimaenergia.it
- issimaenergia.it
4.4
Excellent
151 reviews
Replied to 85% of negative reviews
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Buon fornitore
Buon fornitore, mi trovo bene, call center che risponde
December 12, 2024
Unprompted review
Pessima compagnia
Pessima compagnia
C'è di molto meglio sul mercato, costi esagerati, tempistiche assurde.
Supporto mediocre
December 10, 2024
Reply from ISSIMA
Ciao Davide,
ci dispiace leggere la tua recensione e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, che per noi è sempre prezioso per migliorare.
Per quanto riguarda le tempistiche, in alcuni casi possono dipendere da fattori esterni, come le normative in vigore. Nonostante ciò, facciamo sempre del nostro meglio per ridurre i tempi e garantire un servizio rapido ed efficiente.
Speriamo di avere l’opportunità di farti cambiare idea e dimostrarti il nostro impegno per offrirti un servizio di qualità.
Purtroppo anche la vostra risposta è…
Purtroppo anche la vostra risposta è deludente, in quanto affermate il falso: la mia bolletta è la N. E24111561 del 06/12/2024 ed è saldata con RID bancario
December 10, 2024
Unprompted review
comoda gestione dei consumi tramite app
December 10, 2024
Ritengo la tariffa di energia elettrica…
Ritengo la tariffa di energia elettrica e gas buona e i costi inferiori a tanti altri gestori senza riscontrare sorprese varie. inoltre la bolletta a scadenza mensile mi sembra una buona soluzione.
Saluti
December 5, 2024
Tutto perfetto ottimo servizio di…
Tutto perfetto ottimo servizio di assistenza e linea diretta
December 4, 2024
Quando telefono rispondono
Quando telefono rispondono, in modo esauriente e gentilmente
December 4, 2024
Reply from ISSIMA
Ciao Giuliana, grazie di cuore per le tue parole! Per noi il rapporto umano è fondamentale e siamo felici di sapere che hai trovato risposte esaurienti e gentili. Siamo qui per te, ogni volta che ne hai bisogno! 😊
Bollette facili da leggere e prezzo…
Bollette facili da leggere e prezzo concorrenziale.
Mi trovo molto bene!
December 3, 2024
Reply from ISSIMA
Ciao Gaetano, siamo davvero felici di sapere che ti trovi bene con noi! Rendere le bollette chiare e trasparenti e offrire un servizio efficiente sono da sempre una nostra priorità. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: ci motiva a fare sempre meglio! 😊
Un miglioramento sarebbe bollente…
Un miglioramento sarebbe bollente uniche per gas e luce
E bimestrali
Grazie
December 2, 2024
Risposte veloci ad ogni quesito!
October 15, 2024
CHIAREZZA E CORTESIA
CHIAREZZA DELL'OFFERTA E DELLE CONDIZIONI. OPERATORI MOLTO GENTILI E PUNTUALI
CONSULENTE ECCEZIONALE PER DISPONIBILITA' E COMPETENZA
August 1, 2024
piccola perplessità sull'invito…
piccola perplessità sull'invito all'autolettura: le istruzioni si riferiscono palesemente a contatori di vecchio tipo; io eseguo diligentemente l'autolettura, ma i contatori elettronici come il mio non dovrebbero consentire la lettura immediata da remoto per l'azienda erogatrice? (la data indicata è l'ultima, ma quanto dico vale per tutti i mesi precedenti)
November 29, 2024
Chiarezza nei documenti
December 2, 2024
ottimo rapporto con l'agente di zona
December 2, 2024
Come direzione 3 stelle come servizio delle operatrici 5 stelle
Io ho Issima come fornitore di energia elettrica e sono riuscita solo ora dopo 7 mesi a stabilizzare la bolletta poiché mi mandavano ogni mese due bollette separate, alcune volte si riaccreditavano e altr volte no… devo dare invece 5 stelle alle operatrici (soprattutto Lilia) che con pazienza e mandando molti ticket in direzione sono riuscite a risolvere il problema.
December 2, 2024
Non si comprende come venga calcolata…
Non si comprende come venga calcolata la bolletta rispetto al prezzo indicato sul contratto.
December 2, 2024
Servizio assistenza pari a zero
Servizio assistenza pari a zero. Cambieremo operatore
November 29, 2024
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