Sono cliente sia a casa che in azienda da ormai più di un’anno, mi sono affidata al mio consulente e da allora non ho più avuto problemi, ma soprattutto a qualsiasi mia richiesta o dubbio c’è sempre u... See more
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per tutte le mie utenze ogni volta che ho avuto bisogno di un chiarimento o di una controllo, ho trovato sempre persone competenti e affidabili. ho ricevuto sempre una risposta, una spiegazione e sop... See more
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Sono cliente da ormai 4 anni e non ho mai avuto soprese in bolletta. Le voci di spesa sono molto chiare e non ho mai subito variazioni delle condizioni pattuite in fase di stiupla del contratto.
ottimo il servizio, a due mie richieste mi è stato prontamente risposto e risolto il problema. Vorrei ci fosse una formula contrattuale per quelle abitazioni che vengono usate poco, magari con una t... See more
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About ISSIMA
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ISSIMA è l'energia del territorio vicina alle persone.
Un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica e del gas naturale, che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
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Via della Madonna Alta 138A, 06128, Perugia, Italy
- 800 192 844
- assistenzaclienti@issimaenergia.it
- issimaenergia.it
4.4
Excellent
151 reviews
Replied to 85% of negative reviews
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soddisfatto
sono dell'avviso che si può sempre migliorare anzi si deve perchè i clienti siano sempre soddisfatti. Per il momento io mi ritengo un cliente soddisfatto
December 2, 2024
Reply from ISSIMA
Ciao Giuseppe, siamo completamente d'accordo con te: c'è sempre spazio per migliorare ed è proprio questo il nostro obiettivo, giorno dopo giorno. Sapere che al momento sei soddisfatto ci rende felici e lavoreremo per continuare a meritare la tua fiducia anche in futuro!
PERSONALE GENTILISSIMO
IN PARTENA CON LA FORNITURA SONO STATO CONTATTATO DIRETTAMENTE DAL PERSONALE ISSIMA PER DEFINIRE LE LETTURE INIZIALI POI CAUSA UN MIO ERRORE DI LETTURA SONO STATO AVVISATO PER MAIL PER AVVISARMI DEL MIO ERRORE E CORREGGERE LA LETTURA QUANDO HO TELEFONATO PER CHIARIRE MI HA PIACEVOLMENTE SORPRESO IL FATTO DI PARLARE CON PERSONALE UMANO E NON CON ESTENUANTI CENTRALINI ELETTRONICI CHE TI FANNO PERDERE ORE AL TELEFONO, E DEVO ANCHE DIRE CHE LA SIGNORA CHE MI HA DATO ASSISTENZA E' STATA MOLTO GENTILE E DISPONIBILE
December 2, 2024
Ho conosciuto ISSIMA grazie al broker…
Ho conosciuto ISSIMA grazie al broker di fiducia e mi sono trovato molto bene, tariffe come da contratto e fatture chiare
December 2, 2024
LE UTENZE CON ISSIMA
Ci siamo trovati bene per le tariffe oneste, le fatture periodiche chiare e trasparenti e soprattutto il consulente che ci segue è molto competente.
December 2, 2024
Reply from ISSIMA
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il nostro impegno viene apprezzato, in particolare il supporto della nostra rete di consulenti! La tua soddisfazione è la nostra priorità!
gestore per pratica voltura semplice…
gestore per pratica voltura semplice efficace veloce
October 2, 2024
Fornitura luce
Ottimo servizio.Bolletta molto chiara da leggere. Costi contenuti e lettura sempre effettiva. Ho chiamato una volta per dei chiarimenti ed il personale addetto è stato molto esaustivo e cordiale
December 2, 2024
Le bollette vengono tutti i mesi non…
Le bollette vengono tutti i mesi non ogni 2 , quindi sembra di risparmiare,ma in realtà si spende uguale...
November 22, 2024
Reply from ISSIMA
Ciao Alex, grazie per il tuo feedback! Le nostre bollette sono pensate per aiutarti a tenere sotto controllo i consumi e avere una maggiore trasparenza nella gestione delle spese. In questo modo puoi monitorare quanto consumi con facilità.
Se hai bisogno di chiarimenti sui dettagli delle bollette, il nostro servizio clienti è a tua disposizione!
Issima
Sono da tempo cliente di Issima: bollette chiare e di facile comprensione ad un prezzo conveniente e senza sorprese. Ho già consigliato Issima ad amici e parenti.
November 22, 2024
Fornitura efficiente
Fornitura efficiente, compagnia seria e servizio clienti che risponde e ti aiuta velocemente. Non so cosa volere di più da chi fornisce energia.
November 15, 2024
Unprompted review
Compagnia seria e servizio clienti…
Compagnia seria e servizio clienti super veloce e molto cordiale
November 18, 2024
Unprompted review
CHIAREZZA E CONVENIENZA
Il consulente mi ha dato tutte le informazioni utili e suggerito il profilo più idoneo. ha reso la procedura di attivazione molto fluida e mi ha tenuto aggiornato su tutte le fasi. Gli operatori sono molto gentili e disponibili per ogni esigenza
July 30, 2024
truffa
Il broker best solution di prato mi propone la fornitura di energia con a2a ad un prezzo di 0,13 € kwh.
Mi ritrovo come fornitore questa ISSIMA ad un prezzo di 0,19 € kwh.
Le domande sono: chi vi ha dato i miei dati per attivare la fornitura?
Chi ha firmato il contratto?
Come avete avuto i miei dati per attivare il rid bancario?
Perche sul certificato di firma digitale è presente una firma che non è la mia?
Perche mi ritrovo con un fornitore che non ho mai scelto.
Ovviamente ho già attivato l'avvocato per chiarire quanto sopra.
Vergogna
October 16, 2024
Reply from ISSIMA
Gentile cliente, ci dispiace molto leggere la sua recensione e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. La trasparenza e la correttezza sono valori fondamentali per la nostra azienda e prendiamo molto seriamente quanto da lei riportato.
I dati personali dei clienti possono essere raccolti solo con il loro consenso. Ogni contratto stipulato deve essere accompagnato da una documentazione valida e conforme alle normative vigenti. Allo stesso modo, per attivare un RID bancario è necessario un mandato firmato dal cliente.
Se si tratta di un caso di attivazione non richiesta, la preghiamo di inviarci al più presto la documentazione a sua disposizione scrivendo a assistenzaclienti@issimaenergia.it o telefonando al Numero Verde gratuito 800 192 844. Procederemo immediatamente con le verifiche del caso.
Le assicuriamo che prenderemo in carico la sua segnalazione con la massima priorità e che le forniremo aggiornamenti tempestivi sull’avanzamento delle verifiche. La ringraziamo per averci segnalato questa situazione, che ci offre l'opportunità di migliorare ulteriormente i nostri processi.
Non c'è concorrenza
Grazie a Issima Energia ho dato una vera svolta energetica alle mie utenze, ad uno dei migliori prezzi sul mercato. Assistenza rapida, chiara e soprattutto risolutiva.
Tra Issima e la concorrenza c’è un buco enorme.
October 11, 2024
Unprompted review
Prezzi elevati e le bollette non…
Prezzi elevati e le bollette non arrivano via posta
November 20, 2024
Ottimo fornitore sia per casa che per…
Ottimo fornitore sia per casa che per l’ufficio .
November 19, 2024
Unprompted review
Non gradisco la fatturazione mensile
Non gradisco la fatturazione mensile, inoltre trovo le bollette poco chiare.
November 19, 2024
Tutto molto semplice
Tutto molto semplice e ben fatto.
Molto comoda l'app e le mail puntuali con avvisi di pagamento e autolettura.
November 19, 2024
prezzi alti dopo un inizio normale
November 11, 2024
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