Jack et Dolly Lyon Reviews 

75
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, J'ai passé commande ce mardi 18 juin et vraiment, je tiens à vous remercier énormément pour la rapidité de traitement de ma commande, votre gentillesse et votre professionnalisme ! Le géran... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je remercie le service de l'animalerie Jack & Dolly qui est vraiment très professionnel, d'une grande gentillesse et chose rare : ils sont attentionnées à votre satisfaction. Que ce soit pour les é... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fabrice met tout en.oeuvre pour arranger le client. Harnais teste sur mon chien avant d'être réglé. Se rend dispo alors que je passe récupérer la nourriture hors horaires d'ouvertures. Très bonn... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J'ai découvert cette boutique cet été car en recherche de viandes BARF pour notre chaton. Très bon accueil avec de très bons conseils de la personne qui connaît bien son métier, c'est agréable. Fac... See more

Company details

  1. Pet Store
  2. Animal Feed Store
  3. Pet Supply Store

Written by the company

Magasin dédié uniquement aux chiens, chats et rongeurs (lapins, furets, cochons dinde), à Lyon 7e depuis 2017, vous trouverez tout chez Jack & Dolly pour votre animal de compagnie : alimentation sèche (croquettes), humides (pâtées), BARF (viande crue congelée), rations ménagères (cuites), friandises, jeux, jouets, harnais, colliers, laisses, manteaux, imperméables, accessoires, cages et sacs de transport, compléments alimentaires, produits de soins, remorque à vélo, poussettes, ... L'animalerie est ouverte du mardi au samedi de 10h à 13h puis de 15h, à 19h, sauf le samedi 10h à 13h puis 14h à 18h.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

75 reviews

5-star
4-star
3-star
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(75)

15 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

MERCI à Fabrice pour son aide avec bienveillance…

MERCI à Fabrice pour son aide avec bienveillance même un samedi alors qu'il est seul il m'a trouvé une solution pour recevoir rapidement ma commande... Dommage qu'on ne puisse pas "le cloner" pour beaucoup de boutiques...

March 2, 2024
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ;-) A bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

BARF pour nos animaux

J'apprécie cette boutique car c'est un relais de nourriture Barf de la société EASY BARF. Elle est bien achalandée, Jacky est sympathique et serviable.
Seul bémol : la difficulté à trouver une place de stationnement.

February 26, 2024
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup pour votre note et votre avis. Si vous ne trouvez pas de place disponible, vous pouvez vous mettre en double file en warning. A bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

J'ai découvert votre site

J'ai découvert votre site, je suis ravie, vous avez d'excellents produits. Ma commande est arrivée très rapidement. Je suis très satisfaite.

February 10, 2024
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup pour votre note et votre avis. A bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

Dans cette animalerie j'ai trouvé tout…

Dans cette animalerie j'ai trouvé tout ce dont a besoin mon chat, et de très bons conseils. Je recommande vivement cette animalerie.

January 13, 2024
Unprompted review
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup pour votre note et votre avis. A bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

Animalerie préférée à Lyon

Très bon produits pour nos chiens qui sont sensible aux beaucoup des allergens et les propriétaires sont toujours sympas et nous aident.

January 22, 2024
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. A bientôt

Rated 5 out of 5 stars

Bonne expérience

De bons produits, du personnel très gentil et à l'écoute, le tout en étant très efficace et rapide.

November 27, 2023
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup pour votre super avis, au plaisir.

Rated 4 out of 5 stars

Notre magasin pour Barf

On prend du barf chez Jack&Dolly…commande en ligne simple, colis préparé rapidement et flexibilité de récupération ! 👍🏻

August 28, 2023
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup pour votre avis

Rated 5 out of 5 stars

Très bon magasin

Très bon magasin, la possibilité de commander en ligne avec une livraison ultra rapide.
Personnel très agréable

July 31, 2023
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup pour votre sympathique avis. A bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Des articles de qualité à petit prix ! Vendeur très sympathique.
Rien a dire ! J’y retournerais avec plaisir !

July 3, 2023
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup Flavie pour votre témoignage, et au plaisir de vous revoir ;-)

Rated 5 out of 5 stars

Excellent service client !

J'ai l'habitude de commander du BARF dans cette boutique et le service client est juste exceptionnel !
La possibilité de se faire livrer, la disponibilité de la personne qui s'occupe de cette partie, le suivi de la commande : tout est parfait, je recommande vivement !

June 22, 2023
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci infiniment Lilia pour votre retour d'expérience. A bientôt

Rated 5 out of 5 stars

Parfait 👍

Très professionnel, très bon accueil. Je recommande les yeux fermés 🥰

May 7, 2023
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Reply from Jack et Dolly Lyon

Merci beaucoup Harvey pour votre note et commentaire. Au plaisir.

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