I like the page - it has helpful filters and lots of detailed pictures of products. I just came across to one problem. Not sure if this was my fault, but I could not add more than one product to the s... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Great to be able to order items via the in store online service when they are not on stock on the store. Online order process in store was simple and easy. Only issue was delivery took longer than exp... See more
Company replied
I ordered an order contained like 6 t shirts I didn’t receive two t shirts one adidas black and one nike blue I want my money back please
Company replied
3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered d... See more
Company replied
Company details
About JD Sports España
Written by the company
JD Sports es conocida por ser la empresa de moda urbana y deportiva líder en el Reino Unido. Ofrecemos productos de marcas conocidas mundialmente, así como importantes marcas propias. Consigue las mejores marcas de calzado, streetwear y más artículos exclusivos de JD Sports. Lo último en moda con marcas como Nike, adidas Originals, adidas, EA7, Ellesse, Fila, SikSilk, Puma, New Balance y muchas más.
Contacte con nosotrosContact info
Spain
- jdsports.es
3.5
Average
62K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Excellent service
September 2, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
I have not received my products
I have not received my products, I emailed JD and no reply.
August 31, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
All good
All good with the online shopping, I also had to change the product over the size and did at the Portaferrissa store. It all went well, all employees were very polite and helpful
August 29, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Delivery
When it comes to the delivery of goods, it’s the worst company ever, I don’t think it makes sense to say about the quality of the products because they are all branded stuff that can be ordered directly from the manufacturer, and here comes a point- as a company, selling branded products, you need to be better to justify why I want to order it from you, JD, such as speedy delivery, something extra. However, my delivery always gets scheduled for a particular day and then something get wrong. It gets delayed, then I don’t hear anything from you for a few days, which makes me think someone run off with my order, and then you say it’s out for delivery and then it changes again… so nothing to do with exceeding the expectations, but rather disappointing even more. Something to be improved
August 13, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Takes ages to arrive and then the…
Takes ages to arrive and then the clothes still had the security tags on. Can’t compare to German or UK Jd.
August 12, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Don't get store collection in Tenerife
Would be zero star's if possible still not received my order,(almost 5weeks) now have to go back to the store for a refund. Thanks.
July 24, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Quick response
July 19, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Tot perfecte!
July 14, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Excellent service ,quality of items are…
Excellent service ,quality of items are superb 🤩
July 12, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Super rapido.
July 5, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Delivery took a long time
Delivery took a long time
I left the country by the time it arrived
July 11, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
One item was cancelled out of my order…
One item was cancelled out of my order and I didn't receive the rest of it. I asked for information relating to the delivery as a signature or a photo so I could try to locate my parcel but nothing was sent to me. I've had to claim my money back through the bank
July 2, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
3 week delivery / do not answer emails
ordered from the site
will never again
3 weeks for delivery
they don't answer emails
very bad experience
June 29, 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Fast delivery
June 28, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
My experience was good because they…
My experience was good because they have good workers
June 17, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Item arrived intact however the shirt…
Item arrived intact however the shirt was heavily creased and is still not perfect after washing
June 25, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
https://www.jdsports.es/customer-service/contact/
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.