While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Software Company
  2. Software Vendor

Written by the company

Justface er en dansk teknologivirksomhed, der gør adgang mere tryg, enkel og nøglefri. Vi hjælper virksomheder og fitnesscentre med at sikre, at det er de rigtige mennesker, der kommer ind – uden bøvlet med nøgler, kort og koder. Vores løsning bruger ansigtet som nøgle og lægger sig oven på de adgangs- og medlemssystemer, I allerede bruger. Det betyder, at I kan modernisere adgangen uden at skifte hele jeres setup ud. Resultatet er færre glemte adgangskort, mindre snyd, mindre administration og en mere glidende hverdag for både medarbejdere, medlemmer og gæster. Sikkerhed og ansvarlig datahåndtering er kernen i Justface. Løsningen er designet til at kunne bruges GDPR-compliant, data hostes i EU, og Justface er D-mærket for høj IT-sikkerhed og ansvarlig brug af data. Det giver et stærkt fundament, når IT, jura eller ledelse stiller de svære spørgsmål – og tryghed for dem, der bruger løsningen til hverdag. Vi lægger stor vægt på god onboarding, support og tæt dialog. Når du bliver kunde hos Justface, hjælper vi med alt fra planlægning og installation til træning af medarbejdere og løbende sparring, så løsningen skaber reel værdi i hverdagen. Kort sagt: Justface er for jer, der ønsker en moderne, nøglefri adgangsløsning med fokus på sikkerhed, enkelhed og ordentlighed omkring data.


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

5 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

10-40min ventetid på at kunne komme ind

Kan igen igen ikke komme ind selvom regler for billede er overholdt.
Ringer man til dem er de hurtige til at svare og sende kode.... Bare ærgerligt at den så først kommer frem 10-40 min efter...oftest ryger den i Spam så den kan man jo tjekke løbende og håbe der er en kode...

Edit: så ankom koderne, efter 34min denne gang.
Kun den sidste virker, så kan man jo ringe igen for at en til vandpost en.... Nå nej de lægger på når man ringer dem op

August 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det passe jo ikke det i skriver i…

Det passe jo ikke det i skriver i skiftet ejer og dirktør og der steg vores aftale med næsten 100% og i ville skide på tidliger aftaler i sked på den der havde hjulpet jeg igennem 4 år med alle jeres børne sygdomme

January 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vellignende billede virker ikke. Fejl ukendt.

Mit fitness center er begyndt at bruge Justface, og jeg har i dag uploadet et vellignende billede og givet samtykke til brug af ansigtsgenkendelse. Registreringen blev godkendt, så alt skulle være i orden.
Jeg tog derefter op til fitnesscenteret og prøvede at komme ind, men jeg blev afvist i alle mine forsøg.
Heldigvis var det i tidsrummet, hvor der er personale til stede. De prøvede at logge ind i deres system, for at se om der var nogen fejlmeddelelser, men der var ingenting.
Vi forsøgte at oprette adgangen igen, og den ansatte sagde, at mit billede var helt fint, så da jeg igen blev afvist, og der stadig ikke var nogen fejlmeddelelser i deres system log, måtte han give op.
Såååå.... nu prøver jeg at tage et nyt billede for at se, om det hjælper.
Det er tilsyneladende ikke kun mig, som har problemer med systemet. Min nevø, har oplevet flere gange at blive afvist (ikke genkendt), hvilket er super irriterende, hvis man skal træne i de ubemandede timer af døgnet, hvilket betyder at man må tage hjem igen.

En sidste note: Bemærk at alle anmeldelser kun er på én stjerne. På trods af det, så har trustpilot valgt at give dem tre stjerner. Gad vide hvor meget Justface betaler trustpilot for at ændre et gennemsnit på én stjerne til tre stjerner!

January 7, 2025
Unprompted review
Justface logo

Reply from Justface

Vi beklager, du har haft en dårlig oplevelse. Vi har support hele døgnet på både +45 76 74 12 65 og support@justface.io hvor vi løser langt de fleste udfordringer med det samme.
Justface har gennemført ca. 25 mio. tjek ind og det ligger os meget på sinde at alle får den bedste oplevelse. Så oplever du fortsat et problem, så skriv gerne på vores supportmail og vi skal tage hånd om det. Vi vil række ud til dig her også for en dialog.

Vi gør opmærksom på, at vi besvarer anmeldelser her, men ikke har nogen indflydelse eller aftaler med Trustpilot vedrørende TrustScoren. Så alt foregår efter Trustpilots system og ikke noget, vi har indflydelse på.

Venlig hilsen
Justface

Rated 1 out of 5 stars

Virker ofte ikke

Virker ofte ikke. Supporten kan sjældent hjælpe. Virkeligt frustrerende teknologi som jeg virkelig godt gad at mit ditnesscenter droppede.

July 21, 2024
Unprompted review
Justface logo

Reply from Justface

Vi beklager, du har haft en dårlig oplevelse. Vi har support hele døgnet på både +45 76 74 12 65 og support@justface.io hvor vi løser langt de fleste udfordringer med det samme.
Justface har gennemført ca. 25 mio. tjek ind og det ligger os meget på sinde, at alle får den bedste oplevelse. Så oplever du fortsat et problem, så skriv gerne på vores supportmail og vi skal tage hånd om det.

Venlig hilsen
Justface

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look