KallioData Reviews 11

Tilasin webhotellin about klo 1-2 yöllä ja domainin nimipalvelinasetukset vai mitkä onkaan meni mönkään (oma vika), laitoin livechatissa viestiä ongelmasta ja jätkät korjasi homman muutamassa minuutissa keskellä yötä. Täydet pisteet palvelusta.

Yrityksen toiminta herättää vakavia kysymyksiä tietosuojan ja markkinointisääntelyn noudattamisesta. He ovat lähestyneet käyttäjiä Discordin yksityisviestien kautta ilman etukäteen annettua lupaa, mikä ei ole hyväksyttävää.

Suomen lainsäädännön mukaan sähköinen suoramarkkinointi edellyttää vastaanottajan ennakkosuostumusta. Tässä tapauksessa sellaista ei ole annettu. Lisäksi henkilötietojen (kuten käyttäjätunnusten) käyttö markkinointiin ilman selkeää oikeusperustetta on ristiriidassa EU:n tietosuoja-asetuksen kanssa.

Myös kuluttajansuojan näkökulmasta toimintaa voidaan pitää sopimattomana, koska markkinointi tunkeutuu yksityisiin viestikanaviin pyytämättä. Tämän lisäksi Discordin omat käyttöehdot kieltävät vastaavanlaisen roskapostityyppisen lähestymisen.

Tällainen menettely ei anna kovin luotettavaa kuvaa yrityksen toiminnasta. Kannattaa harkita tarkkaan, haluaako asioida toimijan kanssa, joka sivuuttaa sekä käyttäjien yksityisyyden että selkeät pelisäännöt.

Lisähuomio:

Yrityksen tapa reagoida kritiikkiin on myös huolestuttava. Eräässä tapauksessa he vastasivat arvosteluun vihjailemalla rikosilmoituksella, mikä vaikuttaa enemmän painostukselta kuin asialliselta asiakaspalvelulta. Rakentavan palautteen vastaanottamisen sijaan tällainen lähestymistapa herättää lisää epäilyksiä.

Olen itse dokumentoinut saamani viestit ja tilanteen kulun, ja tarvittaessa nämä voidaan toimittaa eteenpäin asianmukaisille tahoille.

Perus "Summerhost", en suosittele ja mainostaa muiden hostingien Discordissa ja minä olen yksi niistä uhreista.

Ei ikinä, paskempi kuin uusi venäläinen. Ei edes kerran. Tämä on muutenkin kielletty Discordin tossissa.

Suurin NOLLA/5 ikinä

Yritys harjoittaa laitonta suoramarkkinointia Discord-yksityisviesteillä, mikä rikkoo useita eri säädöksiä ja palvelun käyttöehtoja:

Laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014) 200 §: Yritys lähettää sähköistä suoramarkkinointia ilman vaadittua ennakkosuostumusta (opt-in).

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR): Henkilötietojani (Discord-käyttäjätunnus) on käsitelty ja käytetty markkinointitarkoituksiin ilman laillista perustetta.

Kuluttajansuojalaki (38/1978): Markkinointi on hyvän tavan vastaista ja aggressiivista, kun se tunkeutuu kuluttajan yksityiselle viestintäalustalle pyytämättä.

Discordin käyttöehdot (ToS): Unsolicited DM -markkinointi on luokiteltu roskapostiksi (spam), mikä on kiellettyä alustan säännöissä.

Tällainen toiminta on epäammattimaista ja laitonta. Suosittelen välttämään yritystä, joka ei kunnioita kuluttajansuojaa tai yksityisyyttä.

LISÄYS:

Huomasin yrityksen vastanneen nimimerkki "Matiaksen" arvosteluun uhkaamalla rikosilmoituksella. On erikoista, että yritys valitsee hyökkäävän linjan sen sijaan, että se myöntäisi virheensä luvattomassa Discord-markkinoinnissa. Odotan mielenkiinnolla, saanko itse samanlaisen uhkauksen asiallisesta ja lakipykäliin perustuvasta palautteestani. Kaikki todisteet heidän harjoittamastaan markkinoinnista ja muiden käyttäjien pelottelusta on tallennettu viranomaisraporttia varten.

Lisäsin arvosteluun tähden, sillä myönsitte ja pahoittelitte tätä toimintaa.

Kalliodata on tyypillinen "summerhost", joka yrittää käyttää likaisia tapoja huijatakseen itselleen etusian. He väittävät, että kilpailijat yrittävät lamaannuttaa heitä, mutta tosiasiassa kilpailijat yrittävät saada epäoikeudenmukaista toimintaa alas.

Kalliodata on toteuttanut lukuisia yksityisviestien kautta toteutettuja mainoksia, jotka on kielletty Discord-viestintäalustan käyttöehdoissa. Tätä he yrittävät vähätellä sekä piilot
taa todisteita sen jälkeen, kun he jäivät kiinni. He jäivät kiinni, koska he yrittivät tällä tavalla kalastella asiakkaita muiden kilpailijoiden Discord-palvelimilta. Tämä markkinointi on sekä epäeettistä, että rikkoo samalla kuluttajalakia!!!

Kun kyseisestä käytöksestä on menty moittimaan heidän Discordiin, on sieltä nopeasti lähtenyt viestit poies, koska meni hiukan tunteisiin omistajilla. Tämän jälkeen tulee jäähyt ja heti sen jälkeen porttikielto, jos yhtään kritiikkiä antaa. He myös yrittävät poistaa kaikki yhden tähden arvostelut esimerkiksi raportoimalla jollain ihan päläpälä kategorialla, jonka jälkeen ilmestyykin monta viiden tähden arvostelua. Tätäkin he yrittävät vähätellä.

Muuten samat omistajat ovat pyörittäneet aikasemmin myös yhtä samanlaista palvelua, joka kulki muistaakseni "serverit.fi" -nimellä ja sielläkin he toimivat samalla tavalla. Näyttää siltä etteivät he opi yhtään mitään.

Hieman monimutkaisemmat verkkosivuratkaisut toteutettiin nopeasti ja joustavasti. Suosittelen, ei mitään negatiivista sanottavaa! Tulen jatkossakin asioimaan heidän kanssaan.

Kalliodatan tapa mainostaa yksityisviesteissä ja tapa toimia tilanteissa, kun asiakas ei ole tyytyväinen on todella epäammattimainen. Kalliodatan kanssa asiat sujuu niin pitkään hyvin, kun sulla ei oo mitään pahaa sanottavaa heistä. Valitettavaa.

En anna kahta tähteä siksi, että asiakaspalvelu sulkee lipukkeet/tukipyynnöt heti, jos tilanne menee heille epämieluisaksi.

Erinomainen ja luotettava yhteistyökumppani liiketoiminnan toteuttamisessa. Pelkkää plussaa. Verkkosivutyöt onnistuu miten vaan.

Kalliosta on yksi parhaita hostingeja joita itse tiedän. Palvelimet pyörii ilman ongelmia kalliodatan kaverit on koko ajan valmiita auttamaan ja pitää huolen että jokainen nauttii tuotteistaan.

Äärimmäisen hyvää ja laadukasta hostingpalvelua. Nopea asiakaspalvelu, joka on valmiina auttamaan jokaisessa tilanteessa.

Jätin yrityksestä palautetta Google mapsiin, koska yritys rikkoi kuluttajasuojalakia, mainostaen kuluttajille palveluitaan ilman siihen kuuluvaa markkinointilupaa. Tästä kun heille aluksi huomautin, niin viestini poistettiin ilman mitään järkevää vastausta siihen. Kun kirjoitin asiasta Google -arvostelun muiden samaa kokeneiden kuluttajien lailla, yritys poisti Google -profiilinsa. On mielestäni kohtuutonta ja törkeää, että yritys ei ensinnäkään kanna vastuutaan tekemästään vääryydestä ja toiseksi alkaa vielä peittelemään sitä. Mikäli vastaus olisi ollut anteeksi, ei toistu ja olemme pahoillamme, asia olisi jäänyt siihen eikä olisi edes tarvinnut sitä arvostelua kirjoittaa. Olisimpa ainut, ketä olisi näin siellä kohdeltu.