Karlena Reviews 

Keine Ware erhalten, aber Geld eingezogen...bei Anfragen entweder keine Antwort oder man wird vertröstet. Eindeutig asiatische Ware, Website aus Berlin wohl nur Tarnung. Nie, nie wieder

Leider muss ich ein Stern geben um das Schreiben zu können. Habe Anfang Dezember eine Bluse bestellt ist heute angekommen, ich bin entsetzt und wütend über das was angekommen ist. Hat nichts mit der Bluse zutun die ich bestellt habe. Ich bin dabei das zu reklamieren per Email und telefonisch. Der Absender ist YUN Shipper only in Dreieich .. Bestellt und Emails über Karlena Berlin

Bin bei Pinterest auf Karlena gestoßen, war zunächst von den präsentierten Sachen begeistert und fing an zu stöbern. Fand dann eine Tasche für einen ursprünglichen Preis von 69,99 € reduziert auf 34,95 €, die ich bei einem großen chinesischen Anbieter für den Preis von 7,47 € gesehen hatte. Die angegebene Trustpilotbewertung "Hervorragend" hat mich dann auf diese Seite geführt und was finde ich hier - grottenschlechte Bewertungen. Ich werde auf jeden Fall die Finger von den Produkten von Karlena lassen und kann allen auch nur dazu raten.

Hände weg - absoluter Schwindel!
Billigware aus China, entspricht nicht den Bildern und der Beschreibung! Rücksendung unmöglich, bin auf den kompletten Kosten sitzen geblieben und habe dafür 2 Putzlappen statt Kaschmirpullis! Ich raten allen davon ab da zu bestellen.

auch bin eine Erfahrung reicher, habe mich leider von der nierderländischen Adresse blenden lassen. Die Ware ist sehr minderwertig, keine Kleidungsetiketten vorhanden.
Leider habe ich die Bewertungen nicht vorher gelesen.
Finger weg!!!!!!!!!!!!!!

Hände weg von dieser Firma. NICHT was in der Bestellung (webseite) angegeben wird wird eingehalten. Lieferzeit um das 5fache überzogen. Absolute Ramschware. Rücksendung nach China. (auf eigene Kosten). Rücksendung laut Firma nicht eingetroffen. Somit auch keine Erstattung und zum Warenwert auch noch Porto und Zeit verloren. Bestellt August - Im Jänner dann negativer Abschluß

Bei solche " Firmen " muß man 0
Sterne geben können,weil viele Leute denken das ES doch in ok sind wenn sie 1 Stern sehen!
KARNELA!!! Was ist das?!
Finger weg von diese Firma die sind nicht nur Betrüger sondern schin auch Müll.

Ich habe ein paar Schuh bestellt da dies perfekt im Bild zu sehen waren und ich habe sofort bestellt leider ohne Bewertung zu lesen. Dann nach eine sehr sehr lange Zeit habe ich die Schuh bekommen und was sehe ich da - Dreck, ekelhaft, stinken nach Chemie, und sind alles andere als die die ich bestellet habe

Finger weg!!!

Möchten die Ware (Schuhe) tauchen aber die Firma reagiert nicht auf die Emails die wie schreiben, somit ist es nicht möglich die Ware zu tauschen., Kundenservice gleich null.

habe karlena.de bei watchlist bereits angezeigt wegen internetbetrugs und ist dort auch schon gelistet. die rechtsanwälte des konsumentenschutzes (schlichtungsstelle) haben den fall übernommen - wurde mir gestern bestätigt. auch wegen der abrechnung mit klarna, die sich weigern, das zahlungsverfahren einzustellen. das verfahren läuft seit mitte sept 23...
habe karlena auch bei pinterest gemeldet damit die gesperrt werden dort.

Mir ist es genauso ergangen wie den anderen Leuten, die sich hier gemeldet haben. 30 % Erstattung oder Rücksendung an eine Adresse in China mit 2 Straßennamen nacheinander. Die Ware gleicht einem Putzlappen. Ich habe mich auf die 30% nach langem Hin und Her eingelassen, weil Klarna garantiert ein Inkassobüro einschalten würde und dann wird es erst richtig teuer! In Zukunft halt besser hingucken bzw. sich informieren.

Habe Schuhe bestellt und bekommen, die erstens nicht aussehen, wie auf der Abbildung und zweitens zu klein sind.
Ich habe bereits 3 E- Mails geschrieben, bezüglich einer Retoure und was soll ich sagen... Man ignoriert mich... Jede Rückantwort beinhaltet lediglich einen Link zur Webseite mit irgendeiner Werbung. Unmöglicher Verein! Ich habe mich von dem "Berlin" blenden lassen.
Ärgere mich über mich selbst!

Schade habe ich die Bewertungen hier nicht gesehen! Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Meine Bestellung wurde irgendwie versenkt, das Geld aber angenommen! Jetzt werde ich vom Support von einer Stelle an die andere weitergeleitet. Schon vier Mal wurde ich aufgefordert meine Bestellnummer anzugeben, obwohl sie nicht vorhanden ist. Wahrscheinlich kann ich mein Geld in den Kamin schreiben!

2 Teile bestellt.
Teil 1 kommt nach zu langer Wartezeit, der Bote
motzt, das wir außerhalb wohnen, wir verweigern
die Annahme, da in dem sichtbaren Tütchen, kein
Kleid sein kann. Er nimmt es wieder mit.
2 Tage später haben wir ohne schriftlichen Benachrichtigung das zerknitterte,hauchdünne Kleidchen, im zu kleinen Tütchen im Briefkasten.
Ich verzichte auf eine Rücksendung und erwarte Teil 2.
Teil 2 : Bestellt auch im September 23 mit Teil 1.
Angeblich einmal zugestellt und angeblich zurück
in die NL, ich soll Spediteur anrufen, da das Paket
einen Vermerk enthalte. Die Ruf-Nr. ist ungültig. Ich
erreiche niemanden. Bei Paypal habe ich den Konflikt gemeldet. Die raten mir eine Anzeige zu erstatten,
da mir dies zu aufwendig ist, schließt PP zu meinen
Ungunsten den Fall. Ich sende viele Mails an Karlena und jetzt wird behauptet , ich hätte am 11.11.2023, die
Annahme von Teil 2 verweigert. Ich weiß ganz genau,
ich war daheim und habe keinen Boten gesehen, keine
schriftliche Nachricht erhalten, nichts.
Jetzt werde ich bei jeder Mail vertröstet, ....insgesamt
ca. 6 - 7 Mails meinerseits, die Weitergabe an andere
Abteilung sei erfolgt, bitte noch etwas Geduld, nach 3 Monaten...
Es handelt sich um 35,--E,
aber es geht um das Prinzip.
Bis zum 2.12.2023 bleibt die Ware bezahlt, aber nicht
angekommen. Ich werde niemals mehr bei KARLENA
bestellen und rate allen genau hinzuschauen, vor einer
preisgünstigen Bestelllung, wer tatsächlich hinter
mittlerweilen auch deutsch klingenden Namen steckt!!!!!!
Abschließend: Nach dem ich mindestens in 10 - 12 Mails nicht locker gelassen habe und entweder das 2.
Teil verlangt habe oder eine Gutschrift, bekam ich
für das 2. Teil im Dez.2023 eine Teilgutschrift des
Betrages. Sehr viel Arbeit, ärgerlich, aber ich bin
hartnäckig geblieben und habe eine ca. 40 %-ige Erstattung für das nie erhaltene 2. Teil bekommen.

Die Rücksendemöglichkeit ist eine Unverschämtheit.
Es wird einem sofort ein Nachlass angeboten, da die Rücksendung zu teuer ist. Nirgendwo wird erwähnt, das diese nach China gehen soll.
Einmal und nie wieder!

Finger weg! Kein Verlass auf dieses Unternehmen. Die Lieferzeit ist längst überschritten und die Bezahlung der Rechnung durch Klarna droht. Man hat zwar eine Tracking-Nummer, wohl um den Kunden ruhig zu stellen.Die zugesagten Lieferzeiten werden nicht eingehalten! Geht man auf "Meine Bestellung verfolgen"erscheint ein weisses Blatt Papier. Das Unternehmen scheint sehr unseriös zu sein.Man handelt sich sehr viel unnötige Arbeit ein und kommt keinen Schritt weiter. Einmal-nie mehr wieder!

Schade, dass man nicht null Sterne wählen kann. Die Seite von Karlena.de sieht optisch sehr ansprechend aus, so dass man da schon denkt, sie ist seriös und nicht aus China. Die Stiefel sahen auch sehr edel aus. Ich ging zum Impressum und dort steht Niederlande, was ja kein Problem und nicht so teuer bei einer Rücksendung ist. Trotzdem habe ich in einer Email extra angefragt, wohin man zurücksenden muss, um sicher zu gehen. Antwort: Zu ihrem Standort in Berlin. Erst daraufhin bestellte ich zu einem Preis von 60 €.
Als die Ware erst nach 3 1/2 Wochen (aus den Niederlanden!) kam, war ich mir sicher, dass sie aus China kam. Die dürftige Verpackung sah so aus und als ich das deutsche Etikett entfernt hatte, kam das des Einlieferungslandes zum Vorschein. Es ist absolute Billigstware total lappig und auf einem der cremefarbenen Stiefel ist ein großer nicht entfernbarer Fleck. Ich kann sie nur wegwerfen oder spenden. Der Kauf ging über Klarna, sie müssen also noch bezahlt werden. Sie bieten mir 30 % an, ich soll also noch ca. 40 € für nichts zahlen oder und jetzt kommt's: Die Stiefel auf meine Kosten nach China zurücksenden, was ca. 19 € kostet! In Berlin hätten sie gar keine Anschrift. Ich kann denen schreiben, was ich will. Sie ignorieren meine Argumente, wie auch z.B. dass der Käufer nur im Normalfall die Rücksendekosten übernehmen muss, aber nicht bei einem Mangel.
Alles ist Betrug. Die Endung de., das Impressum mit den Niederlanden und Rücksendeort Berlin.

Hallo...hatte ein Kleid im Animalprint gekauft...geschickt wurde mir eine komplett andere Farbe wie auf dem Bild...(die Farbe ist nicht ansatzweise so schön wie auf dem Bild welches ich auf Pinterest hatte...werde nie mehr bestellen. .

Oberteil bestellt,passte nicht und schlechte minderwertige Qualität noch dazu. Rücksendung sehr schwierig. Nur über eine Auslandsadresse in Asien möglich, und müsste selber bezahlt werden. Rücksendung muss mit Trackingnummer versehen werden, hätte ca. 20€ gekostet. Karlena hat mir jedoch 30% Nachlass vergütet, falls Artikel behalten wird. Dies ist für mich bewusst gesteuert. Die Firma ist angeblich in Berlin die Rücksendung jedoch ist nur über Asien möglich. Nie nie nie mehr was bestellen.

Ganz schlechter Schnitt der Jacke. Ärmel zu kurz, Oberweite zu eng, am Bund dafür zu weit, obwohl bei der Bestellung die Grössenangaben beachtet wurden. Minderwertige Reissverschlüsse, kaum wattiertes Material, obwohl es als warme Übergangsjacke angegeben wurde.

FINGER weg , auch dieser so genannte Shop ändert immer wieder seinen Namen, die selben Artikel findet man auch unter dem Namen KLAR SONNE ,, bei PINTEREST etc , ich selbst hatte mit 2 von diesen Shops zu kämpfen und zwar über Monate.