Kelelek.com Reviews 31

Merci pour tous vos avis car conseil à Kelelek.com j'étais intéressée mais les avis m'ont conforté à NE PAS ACHETER chez vous

J’ai commandé un interphone à 123€ et à ce jour je n’ai reçu qu’une boîte d’interrupteur à 1 € et je me bats pour me faire rembourser ou avoir le produit commander super…

J'ai passé le 2 octobre une commande en payant 8 € de plus en frais de transport pour le recevoir en 48 heures à l'heure que je vous parle le 09/10 toujours rien je l'ai commandé pour un chantier l'état du client

Très satisfaite de mon achat (prise green up connect). Commandé passée le 21/08, envoyée le 25/08 , reçue le 28/08.

N'ayons pas peur des mots, cette expérience n'a pas bien démarré. En effet, à cause d'une erreur logistique, ma commande a fait du ping pong, et un peu de matériel s'est perdu en route. Mais Kelelek a bien assumé, et complété rapidement la marchandise. Je ne retire donc pas de points, car dans le domaine de la vente par correspondance, la confiance est un point essentiel.

Je confirme les autres commentaires : commande d'un produit indiqué en stock, quelques jours plus tard un mail nous informe qu'il y aura un mois de délai...
J'ai cependant rapidement été remboursé après ma demande.

Après mon choix et mon inscription, mon payement et l'acceptation de la commande, je reçois un mail m'indiquant une erreur informatique (?) et que ma commande est annulée! Raison: Elle contient des produits qui ont été vendus à un prix erroné ! Depuis le matériel est toujours au même prix sur leur site !
Société et site à éviter !

J'ai passé commande le 16/05/2023.. 2 ou 3 messages m'informant du retard côté 'fabricant'.... Depuis le 25/08, plus de nouvelles...
Une escroquerie de plus...
Pas de chance pour eux, j'ai une bonne mémoire...

commande WSKRFZMJR détecteur ouverture porte de garage.

Suite à ma prise de commande, je me suis inquiété car j'ai vu que le produit n'était pas disponible. J'ai envoyé un mail au vendeur qui m'a répondu rapidement et je l'ai reçu dans le délais correspondant à celui indiqué sur le site.
J'ai été obligé de retourner mon produit car pas compatible avec mon système, là encore les explications sont pas claire voir incohérente par apport à la réalité.
Mais j'ai utilisé le bon de rétractation que j'ai glissé dans le colis et envoyé par suivi à l'adresse indiqué sur celui-ci.
Suite au retour pas de nouvelle du vendeur, donc renvoi de message via paypal au vendeur, qui à été pris en compte rapidement jusqu'au remboursement

4 étoiles car Le seul bémol pour ma part fût les explications pour le retour que j'ai trouvé confuses et le doute sur la disponibilité du produit lors de ma commande.

Rien à redire, il est vrai que le délais est fort long quand ce n’est pas de stock mais il est claire que pour le rapport qualité prix par rapport à la concurrence est imbattable. J ai vu effectivement beaucoup d avis négatif qui pourrait faire croire que la boite n’est pas sérieuse, mais il n’en est rien ! Je recommande vivement :)

Bonjour comme pas mal de commentaire, achat dun produit signalé en stock ,pour après recevoir un mail quil y a eu une erreur ds le stock et que la livraison ne pourrait se faire que dans 2 mois alors quil me fallait le produit d'ici 5 jours.
Impossible de les contacter, je déconseille ce vendeur et lance une procédure.

J ai commande sur le site la semaine dernière et j ai lu les avis juste après avoir commande et j ai pris peur, j ai appelé le lendemain pour savoir si ma commande avait bien été prise en compte et surtout voir si ça décrochait et en effet ca n a pas décroché,j ai donc envoyé un mail pour savoir si la commande avait été prise en compte et ils m'ont répondu que je recevrai tt la semaine suivante.
J' ai attendu et vu que le site livré, j ai donc été au point relais mais ma commande n'était pas arrivé, j ai donc rappelé et j ai eu qq1, la commande avait été livré au distributeur,j ai donc reçu ma commande 1 semaine plus tard donc pour moi aucun souci, très content et superbe prix.

Franchement honteux,commande effectuée payée et ensuite on vous balance qu’il n’y a pas de stock au bout de 10 jours d’attente.
Et en plus plus ils osent dire que c’est signalé avant la commande mdr..
Je déconseille fortement ce site

Après avoir commandé du matériel, j’ai reçu un mail 10 jours plus tard pour me dire matériel pas disponible!
Pas sérieux du tout!
A éviter

J’ai passé commande d’un radiateur Thermor le 28 novembre 2021, aujourd’hui nous sommes le 2 février 2022 et je ne suis toujours pas livré. Je reste sans nouvelles malgré mes relances par mail.
Impossible de les contacter par téléphone (message en boucle) et impossible d’annuler la commande et de récupérer la somme versée.
Un chantier de salle de bain est en arrêt à cause de ça.

J’ai passé une commande le 01/01/2022 14:49:02
Aucune nouvelle de leur part, pas de livraison, pas d’email de suivi de commande - je découvre que le produit n'est pas en stock en allant sur leur site, aucune date annoncé, le téléphone décroche avec un message mais uniquement un message en boucle - bref le bazar

Habitué des site internet, Jai l'habitude de ne pas me fier au dire des stock en ligne donc avant chaque commande je passe un coup de fil au magasin pour vérifier, la j'appel comme d'habitude et mon indique un stock suffisant ( plus d'une centaine ) pour ma commande donc je la fait sans souci, 2 jours après je regarde le suivi et toujours pas en envoi donc je rappel le site. et la !!! on me dit que les produits ne sont pas en stock donc obliger de commander a la marque et surtout sans aucune date livraison !!!!
pour moi kelelek plus jamais !!

Le meilleur rapport qualité prix.
J ai hésité longuement avant de choisir et le tarif le plus bas de kelelek l'a emporté en me disant que je le regretterai peut être
Ce fut tout l inverse. Livre en 4 jours de mes 5 Radiateurs, sur palette, filmé... Excellent service et rapidité hors pair.
Je recommande plus que jamais

Achat d'un detecteur en stock et delai de livraison prévu de trois jours. Résultat: commande validée et puis plus rien.... !!! Contact téléphonique impossible. Suite a ma sollicitation par mail, on ma informé deux jours apres que la commande était en traitement et que j'allais etre informé. A ce jours, pas de nouvelle de leur service.
Un conseil : ne vous faites pas avoir et préférez la concurrence ! Le service apres vente n'est pas a la hauteur.

J’ai commandé un article qui était sensé être en stock, trois jours après j’ai voulu suivre ma commande, je m’aperçois qu’il était en réapprovisionnement, la semaine d’après je reçoit ma commande ils m’ont envoyé un article différent, j’appelle le site la personne au téléphone me dit que ça n’existe il a été remplacé par un autre article.
Il s’agit d’une carte électronique came j’ai commandé une carte pour porte de garage ils m’ont envoyé une carte pour portail battant et pour se faire rembourser bonjour la galère.