Kelelek.com Reviews 31

le 10/03/21 effectue commande et payement, silence radio depuis. Impossible d'organiser le chantier ni de annuler la commande et recupere les fonds. Personne ne reponds au tephone ni aux mail.

commande JUTDFKHJX

le 24/03/21 reçu la merchandise conforme a la commande du 10/02/21, avec email d'explication du retard. J'espère que dans une situation future similaire une allerte soit mis en place sur le site web pour prévenir l'acheteur potentiel. Autrement je n'avais jamais eu de soucis auparavant et je comprends que le conditions de travail actuelles ne peuvent être considérées comme "normales" . Merci a l'équipe Kelelek pour m'avoir contacte et pour avoir fait le possible pour corriger cette situation.
Cordialement

Commande passée sur plusieurs produits. Tout s'est bien passé. Un défectueux et pris en charge par le sav. Retour gratuit et envoi d'un produit neuf. Bonne societe par internet avec sav de qualité.

Camera Netatmo achetée sur leur site. Contacté une fois par téléphone, la personne au bout du fil a été très pro et très agréable. Marchandise reçue dans les délais annoncés. Colis très bien emballé.
Je recommande a 100%

Très bon service client. Les prix sont très corrects. J’ai eu un retard sur une partie de ma commande suite à rupture de stock, mais Il y a eu une très bonne communication du service client et un respect des délais annoncés.
C’est quand même agréable de commander sur des sites aussi sérieux et compétitifs.
Je recommande très fortement

J'ai pu avoir une personne au téléphone avant de commander pour me conseiller. Produit reçu dans les délais promis, c'est un site qui est très bien pour commander son matériel électrique.

Plusieurs commandes passées sans soucis. Souvent beaucoup moins cher que sur les autres sites et frais de ports très correct.
Tout mes produits étaient en stock donc livraison super rapide (48h)

J'ai commandé une centrale alarme delta dore chez eux..
Après pas mal de déboires de livraison, j'ai fini par la recevoir le jour de mon départ en vacances.
Au déballage quelle ne fut pas ma surprise de voir que la centrale comportait des traces d'utilisation...(rayures..)
A la mise en service, mes doutes se sont confirmés puisque la centrale était déjà paramétrée et avait donc déjà été utilisée..
Ces gens peu scrupuleux m'ont donc refilé un matériel d'occasion à la place d'un neuf, ce qui est non seulement inadmissible mais illégal..
J'attend toujours leur dédommagement..

Acheté un article chez eux, livraison sans problème, rapidement mais article abîmé car mal emballé bien que l'extérieur du carton soit impeccable, aucune protection à intérieur. Aucune réponse par email, aucune réponse via le gestionnaire paypal, à éviter à tout prix
Impossible de renvoyer l'article car la poste ne prends pas de colis de cette taille et poids en charge. Renvoyer par ups/fedex... couterait bien trop cher par rapport à l'achat

commerçant très sérieux !! expéditions rapides ( 24h00 )
livraisons nikel !!
commander déja 2 fois chez eux tout bien passé,
débit carte bancaire seulement a l'expédition !!! tres bien

J'ai commandé il y a quelques mois sur ce site un système de sonnette sans fil pour ma maison. J'ai commandé 2 émetteurs et 2 récepteurs de la marque Hager. Le site Kelelek est vraiment très propre et bien fait, la passation de commande simple et rapide.
J'ai été livré très rapidement et tout à fonctionné impeccablement.
Au bout de 10 mois environ j'ai rencontré un problème avec l'un des récepteur dont le haut-parleur semblait H.S.
Après un premier contact par mail, le site ma redirigé vers le SAV du fabricant qui lui même m'a redirigé vers le SAV du revendeur. Un tout petit ping-pong donc mais qui s'est rapidement résolu par la hotline du revendeur Kelelek qui à tout de suite accepté le retour de la marchandise sans problème. Petit bémol le retour est à notre charge.
Très peu de temps après, environ 1 semaine, j'ai reçu un échange standard de l'appareil, donc neuf. Le SAV a donc remplit sa mission me concernant.

En résumé je recommande ce site pour sa rapidité, son site propre et son SAV correct.