Kinderschoenen.nl Reviews 

420
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Na twijfel over de kleur van de babyslofjes even met de winkel gebeld, bestelling wijzigen (andere kleur) was geen probleem. De slofjes (Shoesme babyslofjes) kwamen de volgende dag al binnen! Supersne... See more

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden over de prachtige kwaliteit schoenen. Vandaag besteld, de volgende dag al in huis!! Ook bij een verkeerd bestelde maat zeer snelle retourverwerking en een volgend paar thuis!! Zeer atten... See more

Rated 5 out of 5 stars

We hebben sandaaltjes gekocht voor ons dochtertje, ze werden de volgende dag al geleverd. Bovendien erg leuk ingepakt met een klein presentje. Onze dochter zag het echt als een cadeautje! De schoenen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik zou zeker opnieuw bij kinderschoenen kopen! Mijn bestelling was zeer netjes verpakt en er zat een duidelijke instructie bij mocht je de schoenen willen retouneren. Het leuke vond ik dat ze een brie... See more

Company details


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

420 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(420)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Correcte en snelle afhandeling van bestelling

Geen hapering bij mijn eerste bestelling bij / ervaring met kinderschoenen.nl. Nog een keer moeten ruilen vanwege de maat, maar ook dat ging supersnel en makkelijk. En mijn dochter is superblij met haar nieuwe 'colle' schoenen en ook zeer gelukkig met het kadootje dat ze in de doos vond!

April 30, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fijne webwinkel!

Op maandagmiddag besteld en op dinsdag in huis. Mooi ingepakt met een leuk verassing! Ik ga zeker weer bij kinderschoenen.nl bestellen.

April 28, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima, snelle service

Sandalen waren in de afgesproken tijd binnen.
Maat tip in de omschrijving was zeer nuttig. Als ik mijn dochter haar gewone maat had besteld waren ze te groot geweest.

April 25, 2015
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Super service!

Ik heb schoenen besteld voor mijn dochter maar helaas een maatje te groot. Zonder problemen deze omgeruild. Verder wordt het super verpakt zelfs met een leuk knuffeltje erbij. Top!

April 21, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Aanrader!

Voor de eerste keer besteld,maar kom hier zeker terug.
Snel en netjes verzonden en er zat ook nog een aardigheidje voor mijn dochter bij.
De maat was gelijk goed,dus heb geen ervaring met ruilen/retourneren.

April 21, 2015
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Slechte klachtafhandeling! Na 2 dagen kapotte schoenen!

Helaas heb ik een slechte ervaring met deze online winkel. Ik heb meiden sneakers gekocht voor mijn dochter. Na 2 dagen dragen, was het zilver compleet van de neus af en hing de rubberen stootrand er los bij. Na het sturen van een mail met foto's, is de klacht ongegrond verklaard. Had ik maar Converse moeten kopen, stond er in de mail!

Als je € 89,95 uitgeeft voor een paar kinderschoenen mag je best verwachten dat ze in ieder geval een seizoen meegaan! En zeker niet binnen 2 dagen stuk zijn.

Ik ben nog in afwachting van een reactie op mijn laatste mail! Dus mocht dit nog worden opgelost, zal ik dit uiteraard ook plaatsen op de site!

Beetje late reactie. Maar het bedrijf heeft het na enig protest keurig opgelost!

April 20, 2015
Unprompted review
Kinderschoenen.nl logo

Reply from Kinderschoenen.nl

Beste mevrouw Klinkert,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Zoals ik inderdaad in mijn eerste reactie op uw e-mail aangaf valt beschadiging van de neuzen niet binnen de garantie. Het model dat u gekozen heeft, is voorzien van glanzende metallic laag die zeer kwetsbaar is en bij wrijving met bijvoorbeeld de straat direct beschadigd. Dit is bij uw dochter helaas gebeurd, daarbij is ook de dunne rubberen bevestiging van de "runnerzool" beschadigd.

Ik heb in mijn reactie inderdaad verwezen naar Converse schoenen. Dit was echter in een iets andere context, namelijk dat dergelijke schoenen (met een hoge rand om de zool en/of rubberen "toe cap") met meer bescherming bieden wanneer er buiten mee gespeeld wordt en wat bij het maken van keuze voor nieuwe kinderschoenen belangrijk is om in het oog te houden.

Mij lijkt dat de oplossing die wij u uiteindelijk samen met onze leverancier hebben geboden buitengewoon coulant is geweest, jammer dat u daar hier niet op bent terug gekomen.

Wij streven er naar alle vragen en klachten zo snel en goed mogelijk en binnen alle redelijkheid te beantwoorden. Daarin gaan wij vaak veel verder dan onze concurrentie en krijgen we over het algemeen veel waardering voor. Het is erg jammer wanneer Trustpilot wordt gebruikt om onvrede te uiten voor wij in de gelegenheid zijn geweest een reactie te geven en het probleem verder in behandeling te nemen.

Ik hoop dat u uiteindelijk toch tevreden bent over de manier waarop wij dit probleem voor u hebben opgelost en hoor het graag wanneer ik weer iets voor u kan betekenen.

Met vriendelijke groet,

Vincent Jansen
Team Kinderschoenen.nl

Rated 5 out of 5 stars

Snelle service, heldere uitleg

Voor het eerst schoenen besteld bij kinderschoenen.nl en dat is prima gegaan. De levering was vlot en de informatie over hoe te retourneren was erg duidelijk. Erg leuk waren de twee "aankleedhondjes" die als extraatje zijn toegevoegd aan de bestelling. Prima!

April 18, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer klantvriendelijk

Goede service via de mail, snel reactie via mail op vragen.
Schoenen volgende dag in huis! Zoontje is er heel blij mee! En ook nog lief beertje in het pakket, blij kind!

April 18, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering

De sneakers die mijn dochter graag wilde hebben werden één dag na bestelling bezorgd.
Snelle levering en de sneakers zijn top.

April 16, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Geheel volgens verwachting

Mooie lage sneakers van Shoesme. Supermerk. Helaas soms lastig verkrijgbaar in de grotere kindermaten. Fijn dat Kinderschoenen.nl ze dus wel verkoopt. Onze dochter is er erg blij mee. Ze zijn mooi en zitten lekker mama! Zeer tevreden dus.

April 15, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Leuke extra's

Duidelijke site, gevonden via Beslist.nl. De levering was snel. Erg leuk dat er fijne extra's bij zaten voor de kinderen. Zij vonden die eigenlijk nog leuker dan de schoenen, vooral de opvouwbare frisbee :).

April 1, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Eerlijk en duidelijke

Zeer goede service mtb maten en levering en net even andere keus.
Op tijd geleverd en keurig verpakt.
Aanrader voor je kids :)

March 31, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helemaal TOP!

We kregen de schoenen na een dag in huis. Dat vond ik erg fijn. Toen ik het pakketje had opengemaakt zag ik leuke cadeautjes voor de kinderen. Wat leuk! Net iets extra's!
Wat me vervolgens opviel was dat de schoenen erg netjes zijn verpakt.

Ik vind het al met al zeer professioneel maar toch persoonlijk overkomen. Er is veel aandacht besteedt aan het pakketje! Super!!

March 30, 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look