Kittyflap Reviews 116

Kann alle Anderen enttäuschen Kunden nur bestätigen.
Bezahlt, immer wieder vertröstet, wir liefern KW 40 usw. Nichts bekommen.
Wahrscheinlich auch 480 Euro an diese Betrügerfirma verloren.
Betrugsanzeige wird gestellt !!!!!

Hallo, dies ist meine zweite Bewertung zur Firma KittyFlap. Die Firma hat am 22.10.24 Konkurs angemeldet. Zu lesen wenn man die Website öffnet. Genau das war meine Befürchtung als ich letzte Woche hier rein schrieb.....

Seit Anfang September keine Antwort auf E-Mails mehr.
Inzwischen ist die Fa. insolvent.
Das Geld kann man wohl abschreiben.
Die Idee war gut, die Umsetzung vollkommen dilettantisch.

Ich habe in Vertrauen auf die Höhle der Löwen diese Katzenklappe Anfang Juni bestellt und bezahlt. Leider habe ich bis heute keine erhalten und meine sämtlichen E-Mails bleiben unbeantwortet. Ständig liest man nur von Verzögerungen der Lieferung wegen Software-Fehler, Brand in der Produktionsstätte und jetzt Kündigung der Software-Betreiberfirma. Das riecht doch dermaßen nach Betrug. Auf meine Stornierung wurde auch nicht reagiert. Ich hoffe, dass mein Kreditkartenbetreiber das Geld zurückholen kann.

Ich glaube es wurde alles gesagt. Einfach traurig wenn man so das Vertrauen viele Menschen missbraucht.

Hallo,
leider muss auch ich mich in all diese schlechten Bewertungen einreihen. Es ist wirklich eine sehr große Enttäuschung!
Gerade eben hat Paypal meinen Fall abgelehnt, weil für den Käuferschutz die 180 Tage abgelaufen sind. Dies scheint ja tatsächlich die Masche von KittyFlap zu sein.
Wir haben Ende Februar 2024 unsere KittyFlap bestellt und wie alle sofort bezahlt. Wir haben regelmäßig Updates bekommen und wurden in diesen Mails auch auf Lieferverzögerungen hingewiesen. Bis zum Sommer habe ich immer Hoffnung gehabt, daß das ehrlich so ist.
Doch dann kam nichts mehr und auf meine vielen Mails wurde nicht mehr geantwortet.
Nun ist der Käuferschutz abgelaufen und das Geld weg.
Ich habe in einer Bewertung hier gelesen, daß Paypal eine Anzeige bei der Polizei empfohlen hat. Diesen Hinweis habe ich nicht erhalten, nur das mein Fall abgelehnt wurde.
Ich überlege noch zur Polizei zu gehen.
Es war wirklich viel Geld für die KittyFlap, doch sich einen Anwalt zu nehmen, steht für mich in keinem Verhältnis. Leider!
Ich wünsche allen die die Aussicht haben ihr Geld zurück zu bekommen ganz viel Glück und Erfolg!
Und ich rate allen inständig von einem Kauf dieser Katzenklappe ab!

Finger weg! Kein Produkt erhalten, keine Reaktion vom Support, kein Geld zurück.
Versuche gerade mein Geld über die Kreditkarte wegen Betrugs wieder zu bekommen.

Am 14.05 bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Anfangs wurde ich noch vom "Support" vertöstet- nun wird auf keine Mail mehr reagiert.
Denke nicht das ich die Klappe jemals bekommen werde. Werde nun Anzeige erstatten müssen...

Am liebsten Null Sterne. Bezahlt im Mai, und nun ewiges Warten und der Kundensupport meldet sich auch nicht. Mehrfaches Anschreiben fuehrte leider zu keinem Erfolg. Unwahrscheinlich, dass wir unser Geld wiedersehen.

Betrüger! Geld wird kassiert und nicht geliefert... Es wird solange die Lieferung verschoben und herausgezögert bis der Paypal Käuferschutz abgelaufen ist nach 180 Tagen und dann auf nichts mehr reagiert.
Rechtsanwalt ist eingeschaltet! Solche Leute gehören in den Knast.

Katzenklappe bestellt, bezahlt und seitdem keinen Kontakt mehr. Emails werden nicht beantwortet, keine Telefonnummer mehr vorhanden, und dieser Erfinder Jean Paul Kölbl ist auch über welche Website auch nicht erreichbar. Ich warte schon seit März darauf.

1 Stern ist schon zu viel…. Ewig gewartet…. dann endlich im September bekommen … funktioniert nicht wirklich, dauert viel zu lange bis die Klappe aufgeht!! Raus kann jeder, auch unsere 5 Monate alte Katze …. die noch nicht raus darf !!! Also, nachts wird der Stecker gezogen!! Totaler Mist 😏
App geht auch nicht …. Danke für die NICHT erhaltene Nachricht!!! Supi…. Geld wird’s wohl nicht zurück geben. Noch lass ich sie drinne, und dann wohl eine andere einbauen 🤷‍♀️ Schade eigentlich, nee Super Idee … eigentlich!!

Auch unsere Klappe funktioniert nicht! Wir haben sie im Sommer gekauft, nun ein neues Fensterglas einbauen lassen und feststellen müssen, dass die Klappe gar nicht geht … !!!

Achtung Kassiert meldet sich aber nicht mehr und liefert auch nicht mehr.

Ich möchte vorweg betonen, noch niemals eine schlechte Bewertung im Internet abgegeben zu haben, aber die Resignation bezüglich der Kitty Flap ist so gross, das wir uns den vorigen Bewertungen nur anschliessen können.

Die Kitty Flap ist von vorne bis hinten eine absolute Enttäuschung. Auch wir haben 6 Monate auf die Lieferung gewartet, hierfür jedoch noch absolutes Verständnis aufgebracht, da allen Kunden mitgeteilt wurde das es einen Brand in der Produktionsfirma gab.
Mit grosser Vorfreude haben wir die Klappe dann nach allen Vorgaben installiert. Leider funktionierte diese von Anfang an nicht einwandfrei. Unsere Katzen konnten das Haus verlassen, kamen jedoch nicht wieder hinein. Auch die App machte von Anfang an Probleme, lies sich nicht über Bluetooth verbinden trennte immer wieder die W-LAN Verbindung eigenständig.
Anfangs reagierte der Support der Kitty Flap noch nach längerer Wartezeit, nun hören wir nichts mehr!
Zudem ist die App nun auch noch ausser Betrieb genommen worden, wie Kitty Flap auf ihrer Homepage offiziell verkündet.

Wir sind mehr als enttäuscht, 6 Monate Wartezeit, 480,- CHF und seit 3 Monaten viel Zeit und Ärger investiert.

Danke für nichts liebe Kitty Flap!

Absolute Katastrophe!
Meine erste Rezension habe ich aufgrund des Versprechens, dass wir unser Geld zurückbekommen gelöscht. Schliesslich möchte man ja keiner neuen Firma schaden.
Nach mehreren Wochen, erhielten wir auch diese Rückerstattung.
Mittlerweile suchte ich mehrmals den Kontakt mit den Verantwortlichen, leider ohne Erfolg und seit mehreren Tagen funktioniert nicht einmal mehr das App.
Generell ist zu diesem Produkt zu sagen, dass die Grundidee nicht schlecht wäre aber die Umsetzung alles andere als gelungen.
- LED auf der Aussenseite? Unsere Katzen haben uns noch nie mitgeteilt, welche Farbe gerade leuchtet.
- Einlass eigener Katzen - funktioniert nur eingeschränkt, schon in der zweiten Woche hatten wir eine Nachbarskatze im Haus.
- Kameraerkennung fremder Katzen - funktioniert gar nicht.
- Riesenwerbung (Logo) auf transparenter Klappe, damit wird diese Klappe eben nicht wirklich transparent, keine Ahnung wer sich solchen Unsinn ausdenkt.
- Ob die Beuteerkennung funktioniert, können wir nicht bestätigen, zumindest hatten wir keine Mäuse im Haus, allerdings wurde wir eher selten damit konfrontiert.
- Schlussendlich wurden wir sogar von der Firma bedroht, da ich mich mehrmals nach der Rückweisung erkundigen musste und dabei erwähnt habe, dass eine Rezension sehr rasch wieder geschrieben sei.
Abschliessend können wir nur sagen, gäbe es Minussterne, würden wir dies sicherlich nutzen...

Achtung, ich halte das ganze mittlerweile für einen Betrug. Die Lieferfristen sind so lang, dass man die Zahlung nicht mehr rückgängig machen kann wenn zur versprochenen Zeit nicht geliefert wird. Bei mir ist die Lieferfrist lang abgelaufen - ohne Lieferung. Hotline ignoriert mich.

Kurzfassung:
Klappe im Juni 2023 bestellt und bezahlt.
Lieferung im Juli 2024 aber mit fehlenden Funktionen, somit unbrauchbar. Mehrfach den Kundendienst kontaktiert und nur blöde Antworten erhalten wie „wir hatten seit April 2023 keine Ferien mehr“.
Musste die Klappe für 50.- Porto nach Deutschland senden und habe dann mein Geld sofort erhalten. Aber Achtung! Ich war in der ersten Auslieferungswelle und habe die Klappe sofort retourniert. Heute bekommt man wohl nichts mehr zurück. Vom Loch in der Scheibe mal ganz abgesehen.

Ich kann alle schlechten Bewertungen nachvollziehen. Wir haben auch die Klappe im April bestellt und die letzten 2.5 Monate keine Antwort erhalten.
Ich kann nur allen die mit PayPal bezahlt haben den Käuferschutz zu beantragen. Haben so unser ganzes Geld zurück bekommen. Geht aber nur 180 Tage nach der Bestellung. Ansonsten bei der Polizei Anzeige erstatten wegen Internetbetrug. So wurde es uns von den Mitarbeitern von PayPal empfohlen.