In februari hebben we een garagedeur een voordeur en achterdeur besteld voor onze woning. Alles zou in mei worden gemonteerd. Het opmeten zou snel gebeuren maar heeft weken geduurd. 3 weken gelede... See more
Company replied
Location
Switch locationHoogboomsteenweg 15, 2930 Brasschaat, BE
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Enkele maanden geleden beslist om ons schuifraam te vervangen. Enkele bedrijven bekeken en om raad gevraagd, maar de deskundigheid waarmee Diane Devroey ons te Kwadro Brasschaat kon informeren... See more
Company replied
Kwadro Brasschaat heeft inmiddels 2 opdrachten naar tevredenheid afgewerkt en volgend jaar gaat een 3e opdracht uitgevoerd worden. Dit doe je niet zomaar. De prijs/kwaliteitverhouding is dik in orde e... See more
Company replied
Kwadro levert hele mooie producten. We hebben reeds bouwfase 1 bijna afgerond met mooie raamkozijnen en voordeur. De aandachtspuntjes na oplevering waren echt aandachtpuntjes, maar dat kwam vrijwel oo... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
KwadrO is een betrouwbare partner voor ramen en deuren. Naast een uitgebreid assortiment in PVC, aluminium en hout, staan wij voor duurzame kwaliteit, onderbouwd advies en degelijk vakmanschap.
Contact info
Hoogboomsteenweg 15, 2930, Brasschaat, Belgium
3.6
Average
52 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Wij zijn door Paul Tilborghs in…
Wij zijn door Paul Tilborghs in Brasschaat heel vriendelijk ontvangen en hebben goede uitleg gekregen over de mogelijkheden. De klik was er meteen en Paul wist heel goed wat onze doelstelling was.
Nu aftellen naar de plaatsing...
June 7, 2023
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
Dank je wel!
Goede en vriendelijke uitleg in de toonzaal
Goede en vriendelijke uitleg over de verschillende soorten ramen en mogelijkheden door Paul Tilborghs in Brasschaat. De toonzaal heeft veel voorbeelden om een juiste keuze te maken. Hopelijk gaat de plaatsing even vlot!
June 7, 2023
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
Hi Eddy, fijn om te lezen dat Paul jullie naar wens heeft kunnen verder helpen! Hartelijke KwadrO groet
Tijdige en correcte uitvoering.
Tijdige en correcte uitvoering.
Alle puin werd opgeruimd.
May 4, 2023
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
Dank je wel voor deze mooie beoordeling!
Vertegenwoordiger Diane van Kwadro…
Vertegenwoordiger Diane van Kwadro Brasschaat hielp ons vlot met keuze raam en deur. Elke aanpassing werd overwogen en bekeken zonder problemen! Service op en top!
Alvast bedankt!
May 23, 2023
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
Hoi Yannick, fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen! Geniet van de nieuwe ramen en deur! Hartelijke KwadrO groeten
Heel onvriendelijk behandeld
Beste
Wat een leugen! Er was niemand in de showroom ...en als dat zo was hadden wij gewacht of andere keer teruggekomen!
En ten tweede...ik wou niet meteen een offerte ...wat een onzin dat kan nergens niet...
Ik kwam vragen of ik gegevens mocht sturen om dan een prijs offerte te ontvangen
Dat is een heel ander verhaal!!!
Beter een ander job zoeken!
May 16, 2023
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
Beste Sarah, het verhaal is helaas net wat genuanceerder dan hetgeen u schrijft in uw review. Wij werken zeer graag een offerte op maat uit en nemen daar graag onze tijd voor om dit samen met u als klant te bespreken. Echter was het gisteren druk in onze showroom. U kwam zonder afspraak en wou meteen uw offerte, hetgeen helaas niet mogelijk is als wij op dat moment andere klanten met een afspraak reeds aan het verder helpen zijn. Indien u wenst, mag u dus gerust onze showroom contacteren, wordt er spoedig een afspraak ingepland en werken wij met plezier een gedetailleerde offerte op maat uit. Mvg, Klantendienst Kwadro
Over de ganse lijn TOP !
Goede communicatie van aan de verkoop tot het einde na de plaatsing .
Kwalitatief zowel de ramen als de vliegramen dik in orde ,Plaatsers zeer vriendelijk en hebben er hun werk van gemaakt ,duidelijk te zien aan het eindresultaat .Negatieve opmerkingen hebben we totaal niet ,tevreden klanten .Top thx aan het hele team
February 17, 2023
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
TOP review, dank je wel jan voor het vertrouwen in onze diensten!
goede service
Een kleine beschadiging aan de kader zou bij plaatsing niet zichtbaar zijn, omdat het ingesloten kwam te zitten. Kwadro gaf ons de keuze om het raam terug te sturen (dit zou wel een lange wachttijd met zich meebrengen) of om het raam toch te plaatsen met een compensatie van 400 euro. We kozen voor de laatste optie en zijn tevreden van het resultaat, er is inderdaad niets aan te merken en wij zijn blij met onze compensatie.
November 27, 2022
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
Dag Els, fijn dat jullie tevreden zijn van het eindresultaat! Veel plezier alvast met de nieuwe ramen.
Kwadro Brasschaat, toch een bedrijf waar je op kan rekenen
Heb even moeten wachten voor de verschillende tekortkomingen en foutjes, die misschien passen bij een klus van zoveel ramen en deuren, dorpels en bezetting, werden rechtgezet maar Kwadro laat op het einde van rit een gevoel na dat je op hen kan rekenen. Dat is misschien toch het voornaamste in tijden van je m'en foutisme of erger bedrog. Enige probleem dat niet werd opgelost: kleine krasjes op één groot raam die mogelijk veroorzaakt werd door de zuignappen om het tillen, maar die ik te laat had opgemerkt.
January 22, 2023
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
Dank jullie wel voor de mooie beoordeling. Als we voor de kleine krasjes nog iets kunnen betekenen, mag je altijd een mailtje sturen naar service@kwadro.be.
Schandalige service
Als het moest kunnen om 0 sterren te geven dan had ik het gedaan. De service in gewoon schandalig Februari 2022 nieuwe ramen komen steken. Na het plaatsen hadden we direct verschillende fouten opgemerkt.Contactname met de service verliep heel moeizaam. Afspraken om herstelling uit te voeren werden niet nageleefd ! Verlof genomen om de “ vakmensen “ te ontvangen maar niemand kwam opdagen.Tot op de dag van vandaag is er nog steeds niemand geweest om fouten recht te zetten ! Sinds 3 weken gaat mijn keukendeur naar de tuin niet meer open.Ik heb Kwadro ook hiervan op de hoogte gebracht, doch tot op heden is er geen gevolg aan gegeven. Ergens in februari zou men “ misschien “ kunnen komen
Ik hebt gehad met deze firma en overweeg om de krant te contacteren om mijn verhaal te doen en juridische stappen te ondernemen ! Mijn geduld is op !!!
February 28, 2022
Unprompted review
Reply from KwadrO Ramen en Deuren - Brasschaat
Beste Heer Van Braeckevelt, wij betreuren dat u niet tevreden bent van onze diensten en zouden dit nader willen onderzoeken. Echter vinden wij in onze systemen niets terug op naam van Ronny Van Braeckevelt. kan het zijn dat uw dossier opgemaakt is op een andere naam? Ik ontvang graag bijkomende informatie via service@kwadro.be en dan hou ik u spoedig op de hoogte. Dank alvast, Mvg Klantendienst KwadrO
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.