Vêtement trop grand donc remis plié et dans l'emballage d'origine. Ne veulent pas me rembourser car vêtement porté, usé et odeur croquettes. J'ai cru halluciner. Ma fille l'a juste essayé. Et j'ai... See more
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Hé bien ce ne sont plus les K-Ways de notre enfance, Moins d'un an, avec une fermeture éclair difficile depuis le début et déjà le revêtement intérieur part en miette aux aisselles dont une viens de s... See more
Très mauvaise expérience Colis non livré avec refus de remboursement Suite à nombreuses discussions je reçois un avoir Lors de ma seconde commande avoir non valable car date limite dépassée... See more
Aucun service client suite à un soucis avec une commande, j’ai renvoyé une des deux vestes commandé le remboursement est complètement hors délai nous sommes à 3 semaines passées depuis le renvoie.... See more
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SAV k-way inadmissible…
J ai commandé 4 articles dont le prix total a été débité
Je n en ai reçu que 3
Que j ai retournés et dont j ai été remboursés
Mais l article commande jamais livré et débité ne m a jamais été remboursé
J ai laissé 4 messages via la rubrique contact
Aucune nouvelle depuis Noël
C est inadmissible
Aucun de mes appels téléphoniques aboutis
Ce n' est absolument pas en lien avec cette grande société dont les articles de qualité sont chers
Si quelqu'un a une astuce pour les joindre je suis preneuse
February 16, 2024
Unprompted review
Boutique en ligne non sécurisée
Boutique en ligne non sécurisée. Attention renvoi site frauduleux. SAV incompétent.
January 31, 2024
Unprompted review
Service client inexistant
Je suis profondément mécontente du service client de cette entreprise. Après avoir renvoyé ma commande conformément à leurs instructions, j'ai attendu un remboursement qui aurait dû être effectué dans un délai raisonnable. Malheureusement, malgré mes multiples tentatives pour les contacter par e-mail et téléphone, je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
Leur manque de réactivité et leur négligence à répondre à mes demandes de renseignements concernant le remboursement sont inacceptables. Cette situation a non seulement causé une frustration considérable, mais elle témoigne également d'un mépris flagrant envers leurs clientes.
En tant que consommatrice, je m'attends à un service client attentif et efficace. Malheureusement, l'absence totale de réponse de leur part après plusieurs tentatives de contact démontre un manque de professionnalisme et de considération envers les clientes.
Je suis profondément déçue par cette expérience et j'espère qu'ils prendront rapidement des mesures pour résoudre ce problème en remboursant le montant dû et en améliorant considérablement la qualité de leur service client. Si cette situation perdure, cela nuira grandement à leur réputation et à la confiance des clientes.
December 22, 2023
Unprompted review
Au top
Au top, envoi rapide. Grand choix, entreprise tailée pour le ecommerce.
December 14, 2023
Unprompted review
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