Lambertz Shop Reviews 62

Der Shop ist der große Reinfall gepaart mit einer ordentlichen Portion Frechheit.
Bei der Lieferung fehlte ein Artikel, was einmal passieren kann.
Was dann folgte, war Kundenservice wie er nicht sein soll. Keine Kommunikation mit dem Kunden, nach 2 Wochen wurde die fehlende Ware dann nachgesendet.
Keine Entschuldigung, aber das Paket vollgemüllt mit Werbung.
Auf den Umstand, dass der englische Teekuchen nur noch ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 5 Tagen hatte und nicht(Zitat: Kühl gelagert ist er nach Versand noch circa 2 Wochen haltbar) wird auch nicht eingegangen.
Das war meine letzte Bestellung bei Lambertz ebenso werde ich im Laden auch einen Bogen um diese Lebkuchen machen.
Es gibt genug Alternativen, die haltbarer und mindestens ebenso gut sind.

Habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgeben mit Option Bezahlung nach erhalten auf Rechnung.
Heut eine Brief von einem anderen Lieferanten bekommen das die Lieferung nur gegen Vorkasse möglich ist.
Kundendaten werden einfach an eine andere Firma weitergeleitet.
Von Lambertus keine Benachrichtigung oder Meldung.
Was ist das für ein schlechtes Unternehmen.

Lambertz von wegen sehr Enttäuschend im Onlineshop Lambertz Confiserie Produkte bestellt geliefert wurden Produkte von der Firma Weissella was auf keinen Bild im Onlineshop ersichtlich war und auch in der Artikel Beschreibung erwähnt wird. Diese Produkte kann ich in fast jedem Supermarkt bekommen teilweise sogar günstiger. Frechheit.

Hallo in die Runde,

ich habe bei Lambertz wie viele hier auch negative Erfahrungen machen müssen.

Habe mit der Zweitfirma von Lambertz Briefkontakt gehabt mit einem Herrn Damian Knabel von der Firma Spezialitäten Haus.

Habe dann einen Brief bekommen nach 7 Wochen nachdem ich mehrere Briefe geschrieben hatte.Kommunikation dort unterirdisch.

Brief des Herren nach besagten fast 7 Wochen erhalten ohne auf meine schriftliche Korrespondenz zu antworten.Dazu ein herablassender und unfreundlicher von oben herab Tonfall in dem Schreiben.

Äußerst unprofessionelle, unsachlich und ohne Respekt Geschehens Kommunikation.Sehr unempfehlenswert.

Kann viele hier verstehen.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Am 29.01. die Ware bestellt,am 03.02.erhalten.Wochenende war dazwischen.Liebevoll verpackt und extrem frische Qualität. Werde immer wieder bei Lambertz bestellen.

Da bequemt sich wohl ein Unternehmen auf seinem Namen!?
Onlinebestellung, sofort Bestellbestätigung,via paypal (zum glück) bezahlt. Dann ...nichts! nach 10 Tagen ,sollte so lange über Weihnachten dauern, bestellte aber danach, nichts .Auch auf Anfrage keine Reaktion, telefonisch mehrfach nicht zu erreichen. Mit Paypal das Geld zurück geholt! Solche Unternehmen im 21th braucht keiner. Danke für nichts.

Lieferzeit in der Weihnachtszeit 3-10 Tage, Tage wohlgemerkt, nicht Werktage. Nach 8 Tagen mal im Servicecenter nachgefragt, Paket hat an diesem Tag Lambertz verlassen. Laut Nachricht DHL wurde das Paket am gleichen Abend zum Versand angemeldet und nicht versendet. Nach 16 Tagen kam dann doch noch vor Weihnachten, jedoch zu spät um es noch pünktlich an die Verwandten zu schicken, die Lieferung. Statt der bestellten Camper im Retrostil bekamen wir die Oldtimer-Dosen. Hätte ich diese gewünscht, hätte ich sie bestellt. Servicecenter nicht erreichbar. Das Ärgerliche: um überhaupt etwas schenken zu können, müssen wir die jetzt behalten. Für Plan B ist es zu spät. Danke Lambertz! Traditionsfirma! Wohl mit der Logistik nicht im 21. Jahrhundert angekommen. Alles sehr enttäuschend.

Wir haben bei diesem Shop zwei Bestellungen getätigt im Dezember.

Die erste Bestellung wurde mit PayPal bezahlt und auch ausgeliefert, wenn auch sehr zeitverzögert.
Das ist aber zu vertreten im Dezembergeschäft.

Die zweite Bestellung erfolgte nur drei Tage nach der ersten Bestellung.
Da leider hier auch nach zehn Tagen keine Versand Nachricht kam, habe ich mich telefonisch an den Kundenservice gewandt.
Dort antwortete man mir ziemlich schnippisch:
ja Sie haben einen offenen Saldo aus der ersten Bestellung, da wird die 2. Bestellung automatisch gesperrt.

Ich war verdutzt. Ich hatte die erste Bestellung mit PayPal bezahlt, es konnte somit kein offener Saldo vorliegen.

Als ich diesen Umstand vorbrachte hieß es nur, „da können wir nichts machen, das wird hier angezeigt und dann ist das so.“
Ich sollte mal in meinem Konto gucken, da müsste wohl ein Fehler vorliegen.
Auf meine Frage, was soll ich denn da gucken? Ich hab die Bestellung vor mir liegen und es ist alles korrekt? wurde kommentarlos aufgelegt!

Ich habe dem Unternehmen meine entsprechenden Abbuchungen vom Konto noch per E-Mail zukommen lassen.
Meine Ware für Weihnachten kommt auf jeden Fall nicht rechtzeitig an, da diese auch weiterhin gesperrt ist und nicht bearbeitet wurde.

Ohne Worte.
Überlegen Sie sich, ob sie hier bestellen möchten.

Lieferzeit 3-10 Tage werden nicht eingehalten. 6 Tage nach Bestellung war der Artikel immer noch nicht versendent. Die Dame vom Kundenservice war sehr unfreundlich und hat mich belogen, in dem sie einfach behauptete die Bestellung ist versendet.
Nach einer Reklamation über Paypal wurde mir eine DHL-Sendungsnummer genannt, mit der man beweisen kann, dass die Bestellung tatsächlich nicht versendet wurde. DHL hat kein Paket mit dieser Nummer bekommen. Warum macht man so was.....?
Das war die erste und letzte Bestellung bei diesem Unternehmen!!!

Vorkasse, aber nach 2 Wochen noch keine Versandbenachrichtigung. Hotline immer besetzt, nach mehrmaligen Anrufen und Nachfragen erfahren, dass die Produkte wahrscheinlich erst nach Weihnachten kommen. Miserabler Kundenservice.

Katastrophaler Service und Kundendienst. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und man bekommt keine Antwort, wann die bestellte Ware geliefert wird.
Einfach nur ärgerlich, da ich die Sachen vor dem Fest verschicken wollte.

Diesem Online-Shop sollten Sie keine Bestellung geben!
Bei Bestellung Vorkasse !
Nach über 3 Wochen Nachfrage zum Versand !
Bestellung ist nach 3 Wochen nicht ausgeführt !
Bestellung Storniert !
Bin gespannt wann ich mein Geld zurück bekomme .

Alles super!!
Heute ist meine Bestellung in den USA angekommen.
Besonders die Kinder waren begeistert von der Froschbonboniere.
Die Lieferung hat allerdings 4 Wochen gedauert, was sich aber gelohnt hat.

Super Ware, tolle Überraschung beim Präsent Duo. Lieferung in 24 Std. Danke Lambertz.

Ich habe dort ein Geschenkpaket mit Grußkarte zum Geburtstag meiner Oma bestellt. Paket kam pünktlich an und Oma hat sich riesig gefreut. Danke Lambertz

Verkauft Daten einfach weiter....Hilfsorganisation "gebende Hände"

Heute versucht den Online Shop zu erreichen.: unzufrieden da einem immer wieder gesagt wurde rufen Sie in zwei Minuten zurück.

Lieferungsnachfrage ob schneller möglich .: nein

Werde hier bestimmt nicht,s mehr bestellen.

4 Werktage für die Verpackung und Versand, ein absolutes NoGo.
Unheimlich viel Werbung von Unternehmen, die absolut nix mit Aachener Spezialitäten zu tun haben. Ich habe Printen bestellt und bekomme dazu Werbung von
-Baldur Garten
-Yves Rocher und noch 3 weiteren, diese Werbung wird einfach mitgeschickt, ohne um Erlaubnis gefragt zu haben, inakzeptabel .

Der größte Hammer aber, die Bestellung wurde erst auf nachfrage für den Versand am 4. Werktag vorbereitet, die in der Bestellbestätigung versprochene Sendeverfolgung kam auch erst nach nachfrage an.

Die Qualität der Ware ist OK, dem Preis angemessen.
Die sehr mangelhaften Begleitumstände trüben aber so dermaßen, das es nur zu 2 Sternen reicht

21 Dezember bestellt, 3 Januar noch immer nichts empfangen. In email Lambertz gefragt wo die Sendung bleibt, einfach keine Antwort und noch immer keine Ware