Je ne recommande pas cette parfumerie indépendante, qui a refusé de m'échanger un flacon d'une valeur de 250 € alors que j'avais bien expliqué que le flacon fuyait. Résultats quelques années plus tard... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je recherchais un parfum d’une marque peu répandue sur le marché français et donc introuvable dans ma ville. Le Paravent le propose, je l’ai commandé, le produit m’a été livré rapidement, sans frais,... See more
Habitant en région Parisienne, j’ai effectué une commande en ligne sur le-paravent.fr. J’ai été livrée rapidement en période de Noël! Le parfum, d’une qualité rare, était fidèle à la description e... See more
Tout d'abord, nous sommes des clients de longue date de cette petite boutique lyonnaise - nous venons de loin afin de nous procurer des bougies de la fameuse marque Trudon. Si les produits présentés... See more
Company details
Information provided by various external sources
Achat de parfums rares en ligne, livraison gratuite dès 45 €. Nos marques : Cire Trudon, La Manufacture Parfums, Frapin, Le Galion, Isabey, Liquides Imaginaires, Marc-Antoine Barrois, Violet, Arquiste, Evody, Lubin.
Contact info
35 Rue Auguste Comte, 69002, Lyon, France
- 0478953022
- contact@le-paravent.fr
- le-paravent.fr
3.4
Average
129 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Je ne recommande pas cette parfumerie…
Je ne recommande pas cette parfumerie indépendante, qui a refusé de m'échanger un flacon d'une valeur de 250 € alors que j'avais bien expliqué que le flacon fuyait. Résultats quelques années plus tard le flacon a fui dans son étui et donc j'ai perdu une bonne quantité de parfum je suis dégoûtée !
December 13, 2025
Unprompted review
Reply from Le Paravent
Bonjour, en tant que propriétaire de la parfumerie Le Paravent je vais prendre la peine de rappeler des faits que vous avez omis de détailler. Pour commencer le parfum dont vous parlez vous a été offert le 13 décembre 2021 car vous aviez gagné un concours Instagram que nous avions organisé avec la chaîne manotedecoeur . Un petit message de remerciement ou a minima de conserver un abonnement sur notre nouveau compte Instagram aurait été agréable. Vous aviez signalé dans les mois suivants que la pompe de votre parfum semblait défectueuse et nous avions immédiatement envoyé une pompe de remplacement. Sans plus de nouvelles de votre part depuis , je suis donc fortement étonné que pratiquement 50 mois plus tard vous envoyer un message Instagram agressif (nous traitant même d'arnaqueur!), pour exiger un remplacement à neuf du flacon. Nous ne pouvons être tenu pour responsable d' une mauvaise utilisation ou d'une erreur de manipulation d'un flacon qui vous a été offert il y a plus de 4 ans. Nous essayons toujours d'apporter le meilleur service à tous nos clients mais là votre démarche ne correspond en rien à l'esprit de convivialité que nous entretenons avec notre communauté . Serge LAUGIER
Je recommande à 100% cette boutique
Je recommande à 100% cette boutique, j’ai commandé en ligne un parfum que je ne trouvais pas ailleurs, la livraison a été rapide, soignée dans un joli paquet cadeau et quelques échantillons en prime… Merci
November 27, 2025
Unprompted review
au top !
au top !
en boutique comme en livraison internet, tout est parfait.
parfaitement emballé, super soigné, petit échantillon comme demandé. expédition très rapide.
Cette parfumerie est une superbe expérience.
July 7, 2025
Unprompted review
Très bonne expérience
De nombreux parfums de niche, site agreable et surtout très bon service client très réactif
April 23, 2024
Unprompted review
Un conseil : commander sur internet et éviter la boutique
Tout d'abord, nous sommes des clients de longue date de cette petite boutique lyonnaise - nous venons de loin afin de nous procurer des bougies de la fameuse marque Trudon.
Si les produits présentés par le Paravent sont d'une qualité inégalée il convient de noter que le service proposé par le propriétaire (note : la suite de ce commentaire ne concerne en aucun cas le jeune vendeur qui est d'une amabilité et d'une bienveillance exceptionnelles) fut des plus exécrable à bien des égards !! Non seulement celui-ci s'est comporté de manière prétentieuse et condescendante mais il se permet de faire des commentaires inappropriés en nous comparant à des vulgaires "clients de supermarché" (alors que nous avions acheté pour près de 300€ auprès de son collègue) car nous avons eu la maladresse de tester un parfum sans sa supervision.
November 5, 2022
Unprompted review
Parfum rare en magasin
Bonjour
Avez vous en magasin l excellent K747 ?
Cordialement
May 31, 2022
Unprompted review
rews bon produits et prix onet
November 17, 2021
Unprompted review
Très contente
Commande reçue très rapidement, les paquets cadeaux sont très jolis. Le petit cadeau en plus c’est sympa. Merci
November 4, 2021
Unprompted review
envoi très rapide et soigné
Commande expédiée aussitôt, réception très rapide et emballage très soigné, avec papier cadeau.
Seul bémol, je n'ai jamais vu de promotion, même une petite, et comme les produits sont chers, ça permettrait de se faire davantage plaisir...
May 27, 2021
Très bon conseiller et à l'écoute des…
Très bon conseiller et à l'écoute des besoins. Une vraie voire poétique description des produits.
May 27, 2021
Livraisons rapides et ravissants…
Livraisons rapides et ravissants emballages!!!
Pour des produits d'exceptions!!!
Bravo.
V PUYMARTIN
May 27, 2021
Pour Noël j’ai commandé sur le site en…
Pour Noël j’ai commandé sur le site en ligne une bougie Astier de Villatte et son couvercle. L’envoi a été rapide et surperbement bien emballé dans un joli papier avec un gros ruban. C’était parfait. Je recommande ce site.
May 27, 2021
Satisfaite
Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide, emballage soigné et produits de qualité.
December 6, 2020
Très satisfaite
Très satisfaite : de la prise de commande de mes produits jusqu à leur réception à la maison !
Produits et Services associés de haute qualité .
December 6, 2020
D’excellents parfums de niche
D’excellents parfums de niche
Personnel agréable
Professionnel
Un achat reçu rapidement, un bel emballage, des échantillons, un vrai bonheur ce site en ligne .
December 6, 2020
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.