LeasePlan Reviews 378

Nell’ottobre 2022 l’azienda di mio marito ha ordinato una vettura aziendale, senza poter scegliere neppure il colore, perché macchina a stock e pronta in 19 settimane, con consegna ad aprile 2023.
Ovviamente, la data non è stata rispettata e neppure si sono mai degnati di fornire aggiornamenti.
Passiamo a fine ottobre, poi a dicembre 2023, ora a febbraio 2024!!!
Nonostante le lamentele, non si sono mai degnati di fornire una data certa di consegna, addossando la colpa al costruttore per i noti ritardi post Covid.
Peccato che la vettura è immatricola e assicurata da mesi!!!
Non è dato sapere dove sia e, nel frattempo, mio marito continua a girare con una macchina ormai usurata con i conseguenti rischi…
Semplicemente vergognoso!

Ordinato BMW X1 Dicembre 2022.
Prima consegna Settembre 2023
Seconda consegna Luglio 2024
Terza consegna Settembre 2024
Quarta consegna Febbraio 2025
Questo successo in un anno! Non voglio pensare da qua al 2025 quante volte varierà!
La colpa è sempre di BMW..però il motivo di questi ritardi non si conoscono.
Soluzioni ZERO. Ho chiesto altri preventivi e sono sempre più alti!
NON SO NEANCHE COME DESCRIVERLI

Autovettura aziendale ordinata ad inizio 2023, immatricolata il 09/06/2023 ed ancora misteriosamente nel limbo. Consegna prevista tra il 23/01/2024 e il 06/02/2024 ... mi vien da ridere.

Sono semplicemente dei venditori di fumo , auto ordinata ad ottobre 2022 prevista consegna ad Aprile , poi spostata più volte fino a che a novembre viene immatricolata ma nonostante ciò continuano a rimandare con la scusa di una pausa natalizia al 25 Novembre (fanno due mesi di chiusura?) E continuano a non fornire una data certa di consegna. Sono profondamente deluso tanto che aspetterei anche un altro anno pur di cambiare società di noleggio sono un incubo.

A scadenza del noleggio precedente, è stato rinnovato il noleggio a lungo termine con un auto nuova aziendale Seat Leon SW 1.5 Etsi 110 kw Business Dsg, L'auto è stata immatricolata a settembre 23 e da allora la data di consegna, rilevabile dal sito, è stata continuamente ed all'ultimo momento ritardata fino alla data che sembrava definitiva del 18 di dicembre. Si è deciso, sempre nel rispetto del codice stradale, di mantenere il secondo treno di gomme estivo previsto dal contratto visto che la consegna della macchina nuova era imminente. La macchina attualmente in uso a circa 140.000 km e quasi 5 anni, non ha più a disposizione, perchè usurato, il treno di gomme invernale . Il giorno 11 dicembre dal sito di LeasPlan rilevo che la consegna è stata posticipata per l'ennesima volta al 15 gennaio 2024. La mia azienda scrive una mail con richiesta di spiegazione al referente commerciale della suddetta LeasPlan che, sicuramente con buone maniere, risponde che non è un loro problema. Quindi dobbiamo provvedere con urgenza all'acquisto in autonomia di un treno di gomme invernali che, sempre a ns spese, dovremo far smontare prima della riconsegna dell'auto a fine noleggio; inoltre in questi mesi l'utente è stato costretto a guidare in condizioni disagevoli avendo, in periodo invernale con ghiaccio e basse temperature, un mezzo dotato di gomme estive con migliaia di chilometri percorsi.

Siamo stati contattati da questo numero che ha come immagine del profilo la vostra azienda 388 561 8178. Ha provato a truffarci ed è stato naturalmente denunciato.

Ordinata AUDI A3 ad AGOSTO 2022, tempi previsti di consegna, 6 mesi. Fatto follow-up a Dicembre 2022, dopo 4 messaggi di cui l'ultimo molto forte, il mio "Consulente" mi avvisa che AUDI non e' in grado di dare data di consegna, ma se volevo potevo cancellare l'ordine.
Ordine cancellato e ordinata una VW GOLF, consegna prevista OTTOBRE 2023, poi ritardata a DICEMBRE, poi GENNAIO 2024, ora 30.03.2024.
Che dire, la mia e' auto Aziendale, se dipendesse da me, cambierei immediatamente Azienda di Leasing, ma fortuna per LEASE PLAN, il contratto e' con il mio datore di lavoro.
NON USATELI, NON FIDATEVI DELLE PROMESSE !!!

Una stella è troppo. Noleggio a lingo termine una vettura disponibile subito. Già targata. Era il 20 settembre 2023. Ad oggi 7-12-23, data di consegna che continua a spostarsi di un mese alla volta. La preassegnazione di un auto paritetica (cupra formentor) è impossibile e comunque vogliono più soldi di quello che costa la rata di noleggio... per una vettura sostitutiva di classe ben inferiore.
Risposte nulle, non risolvono i problemi, li creano. Arroganti, e incapaci.

Se potevo mettere zero l’avrei messo
Società invisibile
Società che non rispetta niente
Società che prende solo per il c…..i suoi clienti
Rinvii su rinvii
Chiedo se posso rescindere il contratto e mi hanno chiesto 7400 euro 😂😂😂😂😂 non ciò parole
La palla la passo al mio avvocato perché io non capisco nulla

Lasciate perdere il noleggio compratevela e se non volete comprarla non affidatevi a loro
Macchina che non arriva mai sempre e solo rinvii
Ho due bambini mi state mettendo in mezzo alla strada

l'azienda meno seria mai visto in vita mia , cambio data di consegna per ben 4 volte e non ho ancora ricevuto il mezzo , l'unica certezza di questa fatiscente impresa , e che la data di consegna non sarà mai quella detta, state alla larga

Rimandano le consegne di volta in volta
una vergogna

Inaffidabili. Con franchigie, senza cambio gomme, tutte informazioni omesse, anzi venivano proposte dal broker.

Finalmente capito il problema delle consegne. Le auto sono a disposizione presso i concessionari e immatricolate. Semplicemente Leaseplan non le ritira (o non puo' ritirarle...). Il motivo non si sa, ma e' facile da capire per chiunque sia nel commercio. Vediamo cosa rispondono al legale.
Stara' a loro smentire questa incresiosa situazione.

Sono 8 mesi che aspetto una macchina ed ora mi hanno detto la consegneranno a fine febbraio .
Altri 4 mesi ....
Praticamente un anno che aspetto una macchina ed è un diesel ....nemmeno un elettrico ....
Che vergogna

Firmo un contratto per una panda hybrid bianco gelato base, a metà dicembre del 2022. Da allora ho ricevuto 6 mail di presunta consegna (ogni 2/3 mesi) ovviamente mai attendibili. L'ultima oggi, consegna prevista metà Marzo 2024. Fate c4g4re.
Daniele Ferrari

Vergognosi.
Ladri incompetenti.
Da mettere in galera

Ho finalmente terminato la mia esperienza (2018-2022) con Leaseplan e posso scrivere una recensione completa:
l'auto mi è stata consegnata nei tempi previsti ma senza aria condizionata e senza antenna ma non avendo esperienza con auto a noleggio me ne sono accorta solo arrivata a casa. Chiamati tempestivamente mi è stato risposto che non avevo richiesto l'aria condizionata (su una vettura del 2018!) e che l'antenna mi era stata rubata (sul GRA a 100km/h nel tragitto concessionaria-casa).
Ogni volta che la vettura aveva bisogno di manutenzione mi aspettavano giorni, se non settimane, senza veicolo perché ogni volta un'odissea per mandare i pezzi e l'autorizzazione per intervenire all'officina.
All'improvviso, a metà del mio contratto, mi arriva una mail secondo la quale ,da quel momento in poi, il bollo (tassa di proprietà del veicolo) è a carico del guidatore e non loro.
Nel momento della riconsegna poi si sono proprio superati: il perito effettua una perizia della macchina davanti a me valutando i "danni" come normali danni da usura di un veicolo di 4 anni ma avendo letto (per fortuna aggiungerei) le varie recensioni presenti qui avevo preventivamente bloccato loro l'addebito su rid bancario. Ricevo una chiamata da parte loro dopo tre mesi dalla riconsegna in cui mi chiedevano se per caso mi fosse arrivata l'assicurazione per l'anno successivo al che faccio notare loro che la macchina l'avevo riconsegnata da tempo e che non avevo ancora ricevuto una fattura per la riconsegna; la ragazza in questione mi rassicura dicendomi di non preoccuparmi e che sarebbe arrivata per mail. Dopo più di sei mesi vengo contattata direttamente da un'agenzia di recupero crediti con una fattura in cui erano presenti più di 500€ di danni oltre ovviamente al bollo. Non pago, cambiano agenzia di recupero crediti e poi finalmente mi contattano loro personalmente offrendomi un accordo al 70%. Anche pagando il 70% ho pagato più di quello che gli dovevo ma almeno solo un centinaio di euro e non più di 500. Ho chiesto poi loro una ricevuta di avvenuto pagamento e finalmente oggi è arrivata.

E' finalmente conclusa questa storia.

Io fortunatamente non avrò mai più a che fare con loro e spero di aiutare con la mia testimonianza chi li sta valutando per noleggiare un auto a lungo termine.

Esperienza pessima, sono in attesa di un’auto Fiat 500 per noleggio a lungo termine, la cui consegna era prevista per luglio. Viene concordata una data per il ritiro al 31 agosto, ma il giorno prima mi chiamano per impossibilità alla consegna causa difformità tra gli pneumatici montati e quelli indicati sul libretto. Chiamo, apro istanze di reclamo, scrivo pec. Il nulla!
Nessuno mi da spiegazioni, informazioni sul procedere.
Solo una cosa fanno: prelevano dal mio conto corrente prima 730.00 euro, poi altri 250 euro, che fortunatamente in entrambi i casi riesco a bloccare. Senza una mail, un messaggio, una chiamata che dettagli e giustifichi questi prelievi. Vergognoso!
Non ho l’auto e questi si permettono di prelevare soldi dal conto.
Pare che tra i vari uffici non si parlino, questa la misera giustificazione!
Che vergogna!

Auto n2 bmw x3 ordinate a maggio2022
A oggi ne arriva solo una
E in più ‘ mandano la polizza assicurativa della macchina mai arrivata.
Azienda poco seria
Non la consiglierei a nessuno

Azienda pessima, maleducati peracottai incapaci ...non posso usare altri termini perchè sarai bannato.Mai mai mai più, peccato non poter dare zero stelle, contratti blindati che non si possono rescindere macchine con ritardi di 6 mesi nella consegna e ancora senza data definitiva,al limite della truffa che ti preassegnano auto con maggiorazione a tuo carico