Lege Capsules Reviews 

Reply from Lege Capsules

Jan 2, 2025

Beste Toon Iding,

Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Het spijt ons te horen dat u in eerste instantie uw product niet heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn en willen u nogmaals onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.

Gelukkig hebben we inmiddels contact met u gehad en is het probleem opgelost. We zijn blij dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen afhandelen. Het is voor ons ontzettend belangrijk dat al onze klanten hun bestellingen in goede orde ontvangen, en we blijven ons inzetten om situaties zoals deze in de toekomst te voorkomen.

Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard altijd voor u klaar via support@goodmoodshops.com of telefonisch op +31 6 47120057.

Bedankt voor uw geduld en vertrouwen in ons!

Met vriendelijke groet,

Saskia
Team Lege-Capsules

Reply from Lege Capsules

Jan 2, 2025

Beste Nikkie Korsten,

Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. We vinden het oprecht vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat dit tot frustratie heeft geleid. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden aan onze klanten.

We hebben geprobeerd uw bestelling te traceren, maar we kunnen in ons systeem geen bestelling terugvinden onder uw naam. Mogelijk is er sprake van een vergissing in de gegevens of is de bestelling geplaatst onder een andere naam of e-mailadres. Om u zo snel en goed mogelijk te helpen, willen we u vragen om direct contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken via e-mail op support@goodmoodshops.com of telefonisch op +31 6 47120057. Ons team staat klaar om dit meteen voor u uit te zoeken en een passende oplossing te bieden.

We begrijpen dat het vervelend is om langer te moeten wachten, zeker rond de feestdagen. Wij doen ons uiterste best om eventuele vertragingen te minimaliseren en willen er alles aan doen om dit snel recht te zetten.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen spoedig van u te horen zodat we dit samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Team Lege-Capsules

Reply from Lege Capsules

Updated Jun 28, 2024

Wij hebben geen mail ontvangen van u. Nogmaals het verzoek ons even te bellen a.u.b. U kunt hier er een review over schrijven, maar wij kunnen u hier op trustpilot niet verder helpen, zeker niet als we niet weten wie u bent.
Graag contact met ons opnemen via +31481762957 of +31647120057.


Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw bericht ontvangen, maar helaas weten wij niet wie u bent. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via het telefoonnummer +31 481 762 957.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur zijn geplaatst, worden altijd dezelfde werkdag nog verstuurd. Daarom begrijpen wij niet waarom uw bestelling niet verstuurd zou zijn. Wij willen dit graag voor u uitzoeken, maar hiervoor hebben wij uw gegevens nodig.

U kunt ons ook een e-mail sturen met uw bestelnummer naar info@goodmoodshops.com.

Wij hopen spoedig van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Team Lege-capsules