Woonstichting Lieven de Key Reviews 21

Ik word een beetje moe van al het geklaag. Ik woon bijna 31 jaar in een woning van de Key en ik ben dik tevreden met de woningbouwvereniging. Ik word altijd vriendelijk te woord gestaan en zelden wordt een reparatieverzoek geweigerd. Ik krijg binnenkort een nieuwe badkamer, zonder dat ik daarom gevraagd heb. Gisteravond sloegen de stoppen door en er werd voor diezelfde avond een monteur langs gestuurd, heel erg fijn. Ik vind het een luxe dat ik alleen maar hoef te bellen en het wordt opgelost. Natuurlijk ben ook ik niet blij met alle huurverhogingen maar verder vond ik het top.

Dit is werkelijk schandalig. Al maanden zitten wij met ernstige lekkage en zware schimmelvorming in onze woning. De muren in de badkamer, wc en slaapkamer zijn zeiknat, beschimmeld en brokkelen letterlijk af. Het pleisterwerk laat los, verf bladdert van de muren en alles voelt constant vochtig aan.

In de slaapkamer slaapt een kind van 2 jaar. Ondanks meerdere meldingen wordt er niets structureel opgelost. In plaats van de oorzaak van de lekkage aan te pakken, wordt er simpelweg over de schimmel heen geverfd. Een jaar later zitten we opnieuw met exact hetzelfde probleem en zijn de muren weer doorweekt en kapot.

De woningbouw reageert niet inhoudelijk, belt niet terug, De contactpersoon is elke keer op vakantie , vrij etc. je wordt continu van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor een ongezonde en onveilige woonsituatie. Dit is nalatig en onacceptabel, zeker als het om de gezondheid van een jong kind gaat.
Alleen maar prutsers werken hier.

Als ik o sterren had kunnen geven was ik voir dat gegaan!

De key heeft veel onverantwoordelijk , slordige en ongeïnteresseerde medewerkers.

Dat is wat ik in de jaren heb gezien en meegemaakt.
Je wordt als bewoner niet serieus genomen.
En als je contact opneemt duurt het altijd zo lang voor je antwoord krijgt.

Ik zit al een tijd met overlast en er wordt helemaal niets aan gedaan.
Er wordt mij alleen verteld hoelang mensen hier wonen.
Alsof dat relevant is.
Terwijl er geen rekening met elkaar hier wordt gehouden.

In de tussentijd heb ik zelfs met de gemeente contact moeten opnemen.
Niet normaal, maar wel heel snel als het om iets van hun belang is.

Wij hebben te maken gehad met een ernstig verstopte afvoer en wc. Helaas moesten wij bijna 3 weken wachten voordat er eindelijk een bedrijf langskwam om het probleem te verhelpen. In die periode was de situatie erg vervelend en nauwelijks leefbaar.
Daarnaast is telefonische bereikbaarheid slecht. Het is moeilijk om iemand te spreken te krijgen en terugkoppeling blijft vaak uit. Dit zorgt voor extra frustratie, vooral bij urgente problemen zoals sanitair.
Hopelijk neemt De Key dit soort meldingen in de toekomst serieuzer en wordt er sneller gehandeld bij dringende storingen.

Na de renovatie bij mijn moeder Kon ze in Januari terug naar haar woning. De wc is zo geplaatst dat we met onze been tegen de muur aankomen tijdens het zitten op de wc. Mijn moeder is bijna 80 en het is gevaarlijk. Ook loopt al het water uit de douch de gang op. Super gevaarlijk en slecht voor het nieuwe lsminaat dat er ligt. Boven Zouden 2 deuren vervangen Worden. Al sinds Januari ben ik bezig met ze. Alle problemen zijn gezien en erkend maar bijna 8 maanden later zijn deze problemen nog steeds niet opgelost.
We bellen maar krijgen te horen dat het in het Dossier staat en we terug gebeld Worden door ene Remco of wilcow. Maar niemand neemt contact op. Vorige week gesproken en het zelfde riedeltje. Nu maar de huurcommisie erop Los laten want de Key heeft schijt aan de veiligheid van ouder en in hun huis.

Ik meld een gootsteen verstopping en dat kan pas gedaan worden volgende wk donderdag. Zo lang je keuken niet gebruiken. Vakantietijd word er gezegd vorige keer waren er veel zieken. Altijd lange wachttijden maar mijn huur is wel fors verhoogd.
O jawel hoor mevrouw word er gezegd u kunt best eten koken met een emmertje. Mischien wat meer mensen aannemen?

Asociale receptionist, onbehulpzaam en tijdens het praten alsof hij elk moment in slaap valt. Absoluut niet tevreden met de woonstichting lieven de key .

Beste mensen,

Ik herken mij in het laatste bericht en heb ruime ervaring met de jurist van de Key meneer B. v/d B. en zijn kajuiten. Het is ongelofelijk hoeveel geld verloren gaat aan onnodige zaken binnen de stichting. Ze lijken bewust problemen niet op te lossen, enkel om meer geld uit de stichting te halen.

Het is duidelijk dat deze organisatie volledig de weg kwijt is. Wat nog schrijnender is, is dat de raad van toezicht alles lijkt toe te staan. Dit is een schande en moet stoppen!!!!

Hele slechte woningbouwvereniging. Werkzaamheden worden niet of heel slecht uitgevoerd. Ze worden alleen uitgevoerd als medewerkers een huurder willen controleren of geld willen verdienen. Er wordt door werkmannen, bijna niks uitgevoerd en ze gaan vaak op hun telefoon in de auto blijven wachten of komen een paar uur te laat.

Beheerders beslissen letterlijk of ze iemand wel of niet in een woning willen en als ze iemand er niet in willen , vragen ze andere huurders/ buren om de betreffende bewoner weg te pesten.

Ze gaan zelfs zo ver, dat ze valse meldingen gaan verzinnen en doen alsof ze heel veel bewijs hebben. Desnoods bouwen ze een hele overlastzaak op, alleen maar op basis van verzonnen meldingen.

Zoals een andere review aangeeft, gaan ze vooral zo om met mensen waarvan ze denken dat ze niet goed Nederlands spreken en/of geen kennis van hun rechten hebben.

Eerst misdraagt de voorste linie zich (administratief medewerkers en beheerders), als iemand het niet pikt, dan komt pas de achterste linie tevoorschijn. Een geroutineerde jurist, die precies alle mazen in de wet weet om deze wbv met deze corruptie weg te laten komen. Ze gaan er vanuit dat mensen niet weten hoe ze hun recht moeten behalen en/ of ze zorgen dat iemand nooit weet dat ze een rechtzaak zijn begonnen. Bij verstek/ niet komen opdagen, wint de tegenpartij bijna altijd.

Deze woningbouwvereniging gaat erg ver en ze betalen mensen heel veel om hun te helpen om hun zaakjes op te knappen. Zowel juristen als pandbeheerders (het repeat players - one shotters verhaal . Ook al gaan een paar huurders (one shotters) procederen, verdienen ze veel meer aan doorgaan met deze praktijken, hun jurist lost het wel op, die is namelijk een repeat player).

Amsterdam centrum is heel erg gewild, dus mensen willen er aardig wat onderhands voor neertellen om hier te wonen of hier mee te delen in het geld wat hier te verdienen valt door illegale onderverhuur. Een studentenpand of jongeren woning is ideaal om illegaal onder te verhuren voor deze mensen.

Dus kijk heel erg uit met deze woningbouwvereniging. Zorg maar dat je een goede advocaat in de hand heb, vooral als je van niet Nederlandse afkomst bent.

Ik huur bijna 6 jaar bij Lieven de Key. Eerst met een jongerencontract en nu met een normale. Zij hadden een fout gemaakt en na een lange mail vanuit mij hadden ze deze ingezien en erkent. Dit kan ik enorm waarderen. Niemand en niks is perfect maar de poging om het te el goed te doen is de aller beste uitkomst. Mijn complimenten!

Dit bedrijf is zo bagger slecht. Het is echt ongelofelijk waar een bedrijf als DeKey allemaal mee wegkomt. Ze doen alsof ze niet op de hoogte zijn van hun wettelijke verplichtingen omdat ze gewoon niets willen repareren of onderhouden en waarschijnlijk hopen dat de huurder het allemaal zelf oplost.

Warm water is als het aan DeKey ligt een overbodige luxe, verkoeling in de zomer idem en de temperatuur in de woning loopt in de zomer makkelijk op tot 35, soms wel 40 graden C, water komt omhoog uit de toiletten en zet de gehele woning onder een laag kakwater, een rivier van ontlasting op de binnenplaats buiten is ook meermaals voorgekomen, smerige wasruimtes die je kleren viezer maken dan dat ze in de wasmachine gaan, ratten en muizen in de woningen en een permanente plaag van zilvervisjes...

Als je überhaupt al met iemand contact krijgt, krijg je 9 van de 10 keer te horen dat het je eigen schuld en verantwoordelijkheid is en verder word je gewoon volledig genegeerd. En omdat wij als studenten geen poot hebben om op te staan kunnen we er niets aan doen behalve alleen maar gefrustreerder en bozer worden in een smerige kakstudio.

DeKey weet precies waar ze mee bezig zijn en geeft geen ene moer om hun huurders of onderhoud van woningen. BOOS zou hier een mooie uitzending over kunnen maken, helaas nooit van ze teruggehoord.

Lieven de Key, in één woord: **WAARDELOOS**!!!

Paar jaar geleden lekkage in de gezamenlijke box ruimte doorgegeven. Enkele weken terug weer lekkage aldaar. Nog steeds niks gebeurd. Gister is door het noodweer zoveel water via de lekkende buizen in boxruimte gestroomd, dat mijn box bijna 2 cm water heeft staan. 2 andere boxen hebben ook wateroverlast

Al jaren hebben wij een lekkage. Dan heb ik het over meer dan 15 jaar minimaal. Zolang komen er loodgieters langs die ook het probleem niet weten te vinden. Dus dan geef je aan dat het probleem waarschijnlijk zit in de leidingen die gelegd zijn tijdens de bouw van het gebouw. En dan ineens zijn wij verantwoordelijk voor de lekkage. En zitten wij vandaag de dag nog steeds met dezelfde lekkages. En buren klagen over de lekkage en dan komen ze weer bij ons aanbellen.. Ze moeten gewoon het gebouw gaan renoveren maar als deKey alleen wilt bezuinigen en hun zakken wilt vullen dan begrijp ik waarom zij er jaren lang niks mee doen. Wachten tot de bewoners vertrekken en dan de volgende bewoners meer laten betalen voor een woning met dezelfde problemen.

Heel erg slechte bedrijf
Als ik hier zal over hebben dan ben ik de heel dag ermee bezig en nog niet klaar

De online pagina voor rep verzoek, werkt al tijden niet goed. SHAME. !!!!

Weet alvast dat als je een probleem hebt wat betreft de woning dat het 6 tot 8 weken kan duren voordat je wordt geholpen. Ik heb sinds 25 januari de sleutel in ontvangst genomen maar het was pas vanaf maart dat ik mijn woning in kon. Dit omdat er nog opleverklachten waren die lieven de key voor mij moest oplossen/repareren.

Fast forward

7 maart een email verstuurd met problemen die mij de eerste keer niet waren opgevallen. Wanneer ik bel moet ik constant aanhoren dat iemand mij zal bellen dit gebeurt alleen dus niet. Om een lang verhaal kort te maken. Ik wacht nog steeds vandaag de dag 8 april ;) totdat IEMAND mij belt om t nog is te bespreken en een afspraak in te plannen.

En dit voor iemand die er pas net woont ik heb medelijden met de mensen die hier al langer wonen en problemen ervaren.

Heel jammer dit

Woningbouwvereniging De Lieven Key lijkt moeite te hebben met het beheersen van basale taken en structuren. Er lijkt een cultuur te heersen van ‘wij tegen de bewoners’, wat wijst op een gespannen relatie tussen het management en de huurders. Het leiderschap van De Key heeft, naar mijn mening, de afgelopen jaren geen constructief en pragmatisch beleid gevoerd. In plaats daarvan lijken ze zich te richten op prestigieuze projecten om hun relevantie te behouden en in een goed daglicht te staan bij de gemeente. Dit heeft mij niet verbaasd, aangezien het beeld ontstaat dat werknemers de problemen binnen de organisatie niet serieus nemen, wat mogelijk verklaart waarom zij het als een prettige werkplek ervaren.Om onduidelijke redenen zijn ze bezig met het omzetten van de ondernemingsstructuur war voorheen alleen uit de stichting bestond.

Ik spreek mijn review uit, uit mijn lange persoonlijke ervaring met De Key.

Ik ben al langer dan 30 jaar huurder bij wat nu heet Lieven de Key. Leuk wonen hier totdat je een probleem hebt . De buitendeur in mijn portiekwoning gaat niet op slot en dat leidt tot overlast van daklozen en drugsverslaafden die de ingang gebruiken als toilet en slaapkamer . Ik heb dit , net als twee van mij buren schrijfelijk aan de Key bekend gemaakt met het dringende verzoek om het slot in orde te maken. Ik ontving een automatisch bericht dat binnen 5 werkdagen zou ik inhoudelijk bericht ontvangen .( nogal royaal vind ik) . Het is echter nu de 28ste en nog steeds niets gehoord . 12+5 = 17 toch ? Ik heb weinig met hun te maken gehad over de jaren heen maar wanneer wel waren de medewerkers erg negatief met een vijandelijke /minachtende houding tegenover mij als huurder .